いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

インターネット接続に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

一時的に利用が集中してしまう、または館内全体の接続が増えて混みあってしまうなどの原因が考えられます。

また、お部屋の向きや位置など様々な理由によって、つながりにくい場合もございます。

お客様にさらに快適にご利用いただくために、日々のメンテナンスを含め、対策を講じ、快適にご利用いただけるよう、課題として取り組んで参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、サービスや立地、お風呂など他の項目におきましてご評価くださいましたこと大変恐縮しております。

無料朝食サービスにつきまして、新型コロナウイルス感染症予防により、通常のスタイルでの提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。

私共としましても誠に心苦しい限りではございますが、できる限りの対策をしながら、皆様に朝食をお召し上がりいただけるようご用意してお待ちしております。

事態が収束し、通常のサービスに戻った際には、またお楽しみいただければ幸いに存じます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様におかれましても、お体を大切にお過ごしくださいませ。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際が無いよう、清掃担当者との連携を強め、清掃後の点検を徹底して参ります。

また会員特典に関しましても説明が不足しており申し訳ございませんでした。
会員特典のレイトチェックアウト、公式サイトよりご予約いただいた際のサービスでございます。
ご登録当日は延長やクーポンのご利用はいただけませんが、VODが無料で見られる特典をおつけしております。
ご案内が不十分でお客様をがっかりさせてしまう結果となり、心苦しく存じます。

しかしながら、フロントスタッフの接客に関しましてはお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
また朝食サービスもご利用いただけたようで、嬉しい限りでございます。

今回お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事所をお探しになるのにご苦労をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ご投稿にいただきました通り、昔から栄えていた町並みは、彦根駅の西口側にございまして、当ホテルのある東口側は開発工事中のため、早急な対応が難しく、私共も誠に心苦しく思っております。

しかしながら、当ホテルで快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。当ホテルの無料朝食サービスでは、手作りスープやフルーツなど、日替わりメニューもご提供しておりますので、次回またご利用の機会がございましたら、ぜひお楽しみくださいませ。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。スタッフ一同、またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

日増しに寒さが加わって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル立地に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたことを、心苦しく感じております。当ホテル近辺にはコンビニがございません上に、飲食店も少なく、皆様にはご不便をお掛けいたしております。誠に申し訳ございません。これらの問題を少しでも軽減できますよう、今後とも館内サービスと周辺のご案内の強化に努めて参る所存でございます。またお近くにお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル彦根をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。当館の位置する彦根駅東口周辺はまだまだ開発途中であり、飲食店等が少なく、お客様にはご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。昨年秋にはホテル近く国道8号線沿いにイオンタウンが開業予定されましたので、少しずつではございますが今後便利になっていくと存じます。また彦根にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただきますとともに、ご到着時にお待たせしてしまいご迷惑を致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は隅々まで気を配り、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる所存でございます。誠に勝手お願いではございますが、今後もお近くにお越しの機会には再度、当ホテルをご指名いただけたら幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル彦根をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の清潔感や立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
いつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、お客様の温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。

館内にございます自転車につきましては、台数に限りがございますが先着順にて貸し出しを行っております。
ご利用をご希望の際は、遠慮なくお声掛けくださいませ。

一方で、客室内備品のご利用にあたっては、ご不便をお掛けいたしました。
また、近隣のコンビニエンスストアや飲食店はホテルと反対側の彦根駅西口に点在しており、ご足労をお掛けしております。
ご滞在中、お困りごとやお手伝いできることがございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

今後もお客様のお声をもとに、よりよいホテルづくりに精進して参ります。
また彦根へお越しの際には、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

あいにく当ホテルは全館禁煙となっております。
恐れ入りますが、お煙草を嗜まれる際には館外でお願いいたしております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回彦根にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

このたびはコンフォートホテル彦根をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館立地に関しましてはお喜びをいただき、光栄に存じます。
ご感想にもいただきました通り、当館は彦根駅東口の目の前にありますので、利便性の良さにご好評いただいております。

またお荷物のお預かりはセルフクロークにて対応させていただいており、こちらもご活用いただき何よりでございました。

お客様に快適な旅のお手伝いができますよう、これからも各種サービスの充実と接遇マナーの向上に精進して参ります。
また彦根へお越しの際には当館へのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびはコンフォートホテル彦根をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館立地に関しましてはご満足いただき、安心いたしました。
ご感想にもいただきました通り、当館は彦根駅東口の目の前に配置しており、利便性の良さにご好評いただいております。
またお荷物のお預かりはフロントまたはセルフクロークにて対応させていただいております。

お客様に快適な旅のお手伝いができますよう、これからも各種サービスの充実に努めて参ります。
また彦根へお越しの際には当館へのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびはコンフォートホテル彦根をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館立地につきましては周辺環境とコンビニまでは御足労をいただくこととなり、誠に心苦しく存じます。
ご滞在のお客様は数に限りはございますが、レンタサイクルを無料でご用意いたしておりますので、ぜひご活用くださいませ。

またご料金や朝食につきましてはお褒めをいただき、恐縮でございます。
今後ともより快適にお過ごしいただけますよう、各種ご案内とサービスの強化に努めて参ります。

また彦根へお越しの際には当館へのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご期待にそうことができず誠に心苦しく存じます。
仰る通り、当館は2023年5月にリニューアルを実施いたしました。
客室内のカーペットや壁クロスなどを一新し、朝食会場であるコンフォートライブラリーカフェでは滋賀にちなんだ書籍をお楽しみいただけます。

朝食につきましても定期的にメニューの見直しを行っております。
季節ごとに変わるスムージーは、多くのお客様に大変ご好評をいただいておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご賞味くださいませ。

しかしながら、フロント従業員の対応でご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、接客に携わる者としてお恥ずかしく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ルームキーの取り扱いについてご不便をお掛けし誠に心苦しく存じます。
構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。

しかしながら快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますので、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル彦根をお選びいただき、誠にありがとうございます。

料金につきましては、日々変動いたしますが、お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう努めております。

当館の客室寝具は快眠にこだわったものを使用し、お客様の睡眠をサポートできる快眠枕「チョイスピロー」や「チョイスベッドパット」を全室に設置しております。

またライブラリーカフェではフリードリンクの他、ブックディレクター選出の多数の本もございますので、お寛ぎのためにどうぞご利用くださいませ。

これからもお客さまのご期待そえるホテルであれるよう、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素よりコンフォートホテル彦根をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館でのご宿泊に概ねご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様の旅にお力添えできるよう、今後もサービス向上に邁進してまいります。

一方で雨漏りでご不便をお掛けしたこと、大変心苦しく感じております。
早急にご指摘箇所の確認を行い、修繕を図ってまいります。

またお近くへお越しの際には当館のご利用を検討いただけますと幸甚に存じます。
ご多用の中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル彦根をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接遇に関してお褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけますよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。

また駐車場に利便性を感じていただけましたようで大変嬉しく存じます。
当館では駅周辺に提携駐車場を完備しており、1室1台まで無料でご利用いただけます。

しかしながら自動扉のご利用に際しましては、当日は自動扉に損傷が発生しており、お客様の安全確保のため手動に切り替えての運用を行なっておりました。
お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越し際には当館のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると従業員一同、猛省しております。

今一度、朝食スタッフの接遇マナーにつきまして見直すとともに再び同じご指摘をいただくことのないよう、接客サービス強化に努めて参ります。
頂戴したご指摘は該当スタッフだけでなくスタッフ間全体で共有し、朝食をご利用いただくお全ての客様への挨拶やお声がけ・ご案内など、よりお客様に寄り添った接客を心がけて参ります。

改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿のとおり、ドリンクサービスは10時からコーヒー・紅茶、14時からレモンウォーターをいずれも24時までご利用いただけます。
ライブラリーカフェには選書家によって選定された地域に関する本がございますので、ドリンクをお召し上がりいただきながら読書をお楽しみいただけると幸いでございます。

朝食につきましては、ご満足いただけず残念に思います。
定期的な見直しの中で、少しでもお客様にご満足いただけるよう改良に取り組んで参ります。

今後も当ホテルおよび全国のコンフォートブランドをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。