この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

忘れ物は数が多いため貴重品以外のご連絡は省かさせて頂いております。食品以外は２～３ヶ月間は保管しています。
処分をするのは心苦しい気分になりますので、無事にお届けできたようで何よりでした。

またの機会でのご利用お待ちしております。

フロント　大岡

　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅の近くに２軒しかございませんが、このようにコメント頂き感謝申し上げます。　コンビニ（セブンイレブン）は深夜０時から６時の間は閉店してしまいますので、営業時間にご注意願います。
終電利用の場合は乗車前に購入されることをお勧め致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
那須塩原駅から３分のため、電車利用のお客様には便利かと自負しております。駐車場は部屋数分ないため、満車になってしまう場合もございます。
食事へのコメントもありがとう御座います。食材高騰のため、派手に増やすことは出来ませんが内容は見直していく所存です。

機会がございましたら、またお待ちしています。

フロント　大岡

　今回、当ホテルを選択頂きまして誠にありがとうございます。　
ご要望に応えられなかったコメントが多く残念に思います。改善できる部分は参考にして参りたいと思います。　客室の換気扇はバスルームのみで室内は吸気口のみのため、頻繁に喫煙されると充満してしまうと思われます。当館窓が少しだけ開くのでそちらで調整してもらえればと思います。但し夏季の夜間は虫が入りますのでご注意願います。

この付近の駅に近い立地のホテルは大浴場が無い場合が多いですが、駅から離れた所には複数ございますので、利用される目的に合わせて検討して頂ければと思います。

支配人　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

1室あたりの人数が増えるこの観光シーズンはどうしても朝食会場の回転が悪くなり、待ちが発生してしまいます。座席も増やすことが出来ないためご迷惑おかけしております。

トレーは用意がございますが、数が不足してしまったと思われます。追加するよう要請いたします。

また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

支配人　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回はGWからバイキングスタイルへ戻し、通常より１５分早くオープンし、３０分遅くまで延長して対応しましたが、初日だけ開店と同時に集中してしまい、行列が出来てしまいました。
これ以上の営業時間の延長は、レストランの事情により難しいかと思われますが、今後も夏休み期間などは時間を延長して対応してもらえるよう要望としてあげさせて頂きます。

座席の数も少ないため、レイアウトを変更するなど改善をしていきたいと思っております。

またの機会を心よりおまちしております。

支配人　大岡

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

6月10日よりコロナ対策の一つとして、お客様の安全を最優先に考え、密回避のためお弁当の朝食に変更させて頂いております。

確かに飲物に関しましてはもっと配慮すべきであり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食は無料サービスでのご提供をしていることもあり、あまり品数を充実させることが出来ず、ご迷惑をおかけしております。その中で少しでもお客様にご満足いただけるように、工夫をして行きたいと考えております。

次回も是非当ホテルのご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げます。

フロント　阿久津

　何度も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

一部惣菜を変えたりはしていますが、全体的に見ると代わり映えしていないと思われてしまうのが現状だと思います。

献立もそうですが季節感も出せるような内容の見直しを検討したいと思います。
急にすべてを変えることは難しいかもしれませんが同様のコメントが多いため何とかしたいと考えております。

支配人　大岡

当ホテルを何度も利用して頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の内容が以前より満足して頂けなかった様子が伺えまして残念です。要望を受け入れつつ内容を少しづつではありますが変えておりましたが、全体的に内容が悪くなってしまったと今後は思われないように今一度献立の再考をレストラン共々して参りたいと思いますので、次回機会がありましたら良くなったと思われるように努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りずにまたご利用をおまちしています。

支配人　大岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。

客室の不具合のためご不便をおかけいたしまして大変失礼を致しました。問題の箇所を点検し、部品の交換をするよう手配致しました。
コンセントが不足した場合については三ツ口の延長コードの貸出しを致しておりますので遠慮なくリクエストくださいませ。

米の炊き方や品種については同様のご意見を頂いているため見直しを行いたいと考えています。

頂いた問題点は出来ることはすぐに改善して参りますので、またご意見くださいませ。
これに懲りずにまたの機会がございましたら当ホテルへのご利用をお待ちしています。

支配人　大岡

昨年に引き続き那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。

　せっかく期待してお越しくださったのに期待を裏切るような事になってしまい大変申し訳なく思います。清掃担当には充分確認をするよう注意致しました。
朝食の内容は日によって若干品物が変わりますがお口に合わなかったとのことでこちらも残念に思います。献立は意見を聞きながら変更をしていきたいと思いますがここしばらくは大きく献立が変化していないのが実情です。

品物はご意見を参考にさせて頂き今後の献立に役立てたいと思います。

またの機会がございましたら、問題点を改善し、快適にお過ごし頂けるよう努めていきたいと思いますのでご利用お待ちしています。

支配人　大岡

再び那須ミッドシティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は前回よりもご満足いただけなかったようで、大変残念です。
給湯の検査をした所、一時的な低下と思われます。給湯が多数の部屋で一斉に使用されていた状態で水圧が確保出来なかったのが原因と考えられます。
シャワーヘッドの目詰まりも考えられますのでこちらは該当部屋はメンテナンスいたしました。
今後もメンテナンスは順次行ってまいります。

食事に関しましては２・３年前以前から献立が見直され現在に至っております。
無料サービスの範囲内で工夫をし、少しでも満足頂けるように検討して参りますので今後共当ホテルを宜しくお願いいたします。

支配人　大岡

この度は那須ミッドシティホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

夜になると建物がグレーのため見えにくくなりますがネオンが駅の２階から眺められるかと思います。
基本的な設備、外観、内装かと思っておりますが
気に入って頂けて大変うれしく思います。

今月は設備の充実等に力を入れておりますので、
また機会がありましたらご利用頂き、感想を聞かせて頂きたいと思っています。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしています。

支配人より

何度も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。

トースターはホテルもレストランも検討してはいるのですが、導線が一列なため難しいのが現状です。コンベア式のはどうかと提案しましたが、設置場所の確保とコストが合わず現在見送りしています。
他の事に関しましては食材費との兼ね合いがあるため今後仕入れを変えていければよいと思っています。
何度もご利用頂いているお客様にも納得して頂けるよう今後も試行錯誤を繰り返していく所存です。

また気がついたことがございましたらご意見くださいませ。

この度は当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。またクチコミへの投稿もお礼申し上げます。
見た目だけの料理にならないように今後も材料や味付けなどよく吟味してメニューを提供していこうと思います。
これからはビジネス利用のお客様むけのメニューを増やす方向で考えていますので、献立が春以降変わるかもしれません。
またホテルの方もレストラン共々宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
レストランに確認をしたところ朝食時間は６時４５分からとなっていますが、それより遅れて開けたということは１～２分の遅れはあったかもしれませんがそれ以上遅れてオープンさせたということはないとのことでしたが具体的な時間はどのくらいでしたでしょうか？
季節によって、または受験日などは限定的に６時３０分からオープンすることもございますが通常は６時４５分からとなっています。１秒たりとも遅れてオープンしないように我々としては心がけたいと思います。
今月また予約を頂いておりますので、その際には時間厳守でオープンさせる所存でございます。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
9時30分までと案内をすると9時30分まで入ればよいと思ってしまう方もいらっしゃいますので、９時30分を閉店時間とさせて頂いておりますが9時30分に強制的に退出するようなことはしてないと思いますが、出ていけととられてしまったことにつきましてはこちらも対応の際の言葉が悪かったと反省をしております。
仮に閉店時間を10時にして10時になったら全員出て行ってくださいというように変えても9時50分に来て同じようなことをリクエストされるお客様は出てきてしまうと思いますので、この線引きをお客様にわかりやすく、かつ納得していただけるようにすることが今後の課題だと思いました。
部屋の清掃については清掃スタッフに漏れがないよう注意いたします。
これに懲りずまたの機会には当ホテルをご検討くださいませ。

この度は当ホテルへ仕事でのご利用、またコメント投稿頂きまして誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
消臭スプレーは各部屋に青色のボトルを用意してありますが、用意がございませんでしたでしょうか？補充入替が間に合っていないようでしたら大変失礼いたしました。
クリーンなお部屋対策は今後も検討してまります。またのご利用をお待ちしています。