この度は那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
予約されていた部屋を確認しました所、コンフォートルームとなっていました。こちらはダブルベッドが１台のお部屋となっております。
ツインの部屋との誤表記がないか確認をいたしましたが、どこか誤解を招くような表記があったとすれば、この場を借りましてお詫び申し上げます。

ダブルベッドという表現につきましてはシングルより広いサイズのベッドという意味でベッドが２台ということではないことをご了承くださいませ。　部屋の画像を併せて参考にして頂ければと思います。
今後、部屋の紹介について適切な表現がされていない箇所を検証してまいります。

次の機会にはこちらからもご希望のお部屋を提案出来るよう事前に確認をする所存でございます。
こちらこそ、またのお越しを楽しみにお待ちしています。

支配人　大岡

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。
新幹線の停車駅ですが大都市のように駅周辺に飲食店などが非常に少なく、ご不便おかけいたしました。車があればイオンビッグなどスーパーも２キロの場所にありますが、徒歩圏内は有料駐車場が多く何もないという印象に思われて仕方ない立地です。
その代わり駅の近くの割には静かな環境だと思います。
ご期待に添えなかったこと非常に残念に思いましたがもし機会がございましたら、もう少し広めのツインのお部屋もお試し頂けたらと思います。
コメントの投稿重ねてお礼申し上げます。


支配人

那須ミッドシティホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

エアコンのフィルターの件では不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。フィルターは定期的に清掃しておりましたが、エアコンの利用頻度が高い時期は清掃サイクルを短くするよう努めます。
また時々チェックが抜けてしまう部屋もありましたのでチェックも一層抜け目ないよう心掛けたいと思います。

この度のご指摘を肝に銘じて参りたいと思います。またのご利用お待ちしています。