この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

宿泊するだけの宿なので、那須と塩原の観光の拠点としてもご利用いただいております。

当館にレストランもございますので（主に月曜定休)併せてまたのご利用おまちしております。
ありがとうございました。

支配人　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

1室あたりの人数が増えるこの観光シーズンはどうしても朝食会場の回転が悪くなり、待ちが発生してしまいます。座席も増やすことが出来ないためご迷惑おかけしております。

トレーは用意がございますが、数が不足してしまったと思われます。追加するよう要請いたします。

また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

支配人　大岡

　いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　朝食の品は一部が日替わりで変わりますが、基本的に同じものを提供しています。お弁当スタイルの際にはそれを個別に取り分けておりました。今後も同じようなスタイルになると思われますが、惣菜の内容は一部でも季節によって変えてもらうようレストランに相談してみます。

大幅な変更は難しいと思われますが、今後も当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

食事が口に合わなかったこと残念に思います。
味付けなど何か理由がありましたら教えて頂ければと思います。ご意見を色々参考にしながら今後の内容を考慮したいと考えております。
機会があればよろしくお願い申し上げます。


支配人　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回はGWからバイキングスタイルへ戻し、通常より１５分早くオープンし、３０分遅くまで延長して対応しましたが、初日だけ開店と同時に集中してしまい、行列が出来てしまいました。
これ以上の営業時間の延長は、レストランの事情により難しいかと思われますが、今後も夏休み期間などは時間を延長して対応してもらえるよう要望としてあげさせて頂きます。

座席の数も少ないため、レイアウトを変更するなど改善をしていきたいと思っております。

またの機会を心よりおまちしております。

支配人　大岡

　いつも那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

部屋タイプの変更は事前にリクエストがあればなるべく希望通りになるように調整いたしますが、難しい場合もございます。基本的に料金が上がる場合の変更に関しては了承を得た上で変更しますので、条件が絞られますと変更も難しくなりますのでご了承くださいませ。

また那須塩原方面へご宿泊の際には御利用をおまちしております。

支配人　大岡

Dear Guest,
Thank you very much for your kind review about your experience at our Hotel.
We are very happy to learn that you were satisfied with your stay with us.
We sincerely apologise that on this occasion our breakfast fell far short of your expectations.
We look forward to welcoming you again soon.
Sincerely yours,

Makoto Ooka
manager

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　車での利用の方もいらっしゃいますが、那須塩原駅西口から徒歩３分のため電車利用の方には便利であると自負しております。

こちらへ仕事でお越しの際にはまた御利用をお待ちしております。

支配人　大岡

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

6月10日よりコロナ対策の一つとして、お客様の安全を最優先に考え、密回避のためお弁当の朝食に変更させて頂いております。

確かに飲物に関しましてはもっと配慮すべきであり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食は無料サービスでのご提供をしていることもあり、あまり品数を充実させることが出来ず、ご迷惑をおかけしております。その中で少しでもお客様にご満足いただけるように、工夫をして行きたいと考えております。

次回も是非当ホテルのご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げます。

フロント　阿久津

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内説明不足で申し訳ございませんでした。自販機、電子レンジ、製氷機等すべての設備は１Fのみとなっており、各フロアには有料放送用の自販機がエレベーター前に設置されているのみとなっております。

食事のお米は栃木県産米を使用していますが、ご意見を聞きながら銘柄の見直も検討させて頂きます。
周辺への飲食店なども少ない立地ですが、次の機会にはより満足して頂けるよう努めて参ります。
色々と貴重なご意見頂きまして重ねてお礼申し上げます。

支配人　大岡

昨年よりまた那須ミッドシティホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

あまりお世話をする機会が少ない形態のホテルではありますが出来る限りのおもてなしをもってサービスに努めてまいりますので、またお仕事でお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。

支配人　大岡

当ホテルを何度も利用して頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の内容が以前より満足して頂けなかった様子が伺えまして残念です。要望を受け入れつつ内容を少しづつではありますが変えておりましたが、全体的に内容が悪くなってしまったと今後は思われないように今一度献立の再考をレストラン共々して参りたいと思いますので、次回機会がありましたら良くなったと思われるように努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りずにまたご利用をおまちしています。

支配人　大岡

この度は那須ミッドシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

バイキング夕食のご投稿感謝いたします。今後のメニューの参考として、お客様のお声を大切にしていきたいと考えております。メインのローストビーフと栃木県自慢の苺がたくさん食べることが出来ましたとのお喜びのコメントはスタッフとして大変嬉しく思います。

朝食についてもおいしかったとのご意見重ねて感謝申し上げます。次回も那須へ起こしの際は、是非とも当ホテルご利用いただきたく心よりお待ち申し上げます。

副支配人　桑原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミの投稿重ねてお礼申し上げます。

宿泊翌日の朝はGWや盆の時期と比較しても、待ち行列が発生していた時間帯が閉店間際まで続いた長い日になってしまいました。
１部屋あたりの宿泊者が多くなる時期のため、食事の回転時間も悪くなり、多くのお客様に待ち時間が発生してしまいご迷惑をおかけしてしまましたこと、申し訳なく思います。
レストランのスペースを拡張することは困難のため、１部屋あたりの宿泊人数を予約の段階で制限する事も難しいため、このように混雑が予想される日においては営業時間のさらなる延長を検討したいと考えています。
また、椅子の配置も見直しを行おうと思います。（特にお一人様用対策として）

待ち時間が短縮されるように検討はしておりますが効果が上がるような対策案を今後課題としてあげたいと思います。

この度は残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

支配人　大岡

昨年に引き続き那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。

　せっかく期待してお越しくださったのに期待を裏切るような事になってしまい大変申し訳なく思います。清掃担当には充分確認をするよう注意致しました。
朝食の内容は日によって若干品物が変わりますがお口に合わなかったとのことでこちらも残念に思います。献立は意見を聞きながら変更をしていきたいと思いますがここしばらくは大きく献立が変化していないのが実情です。

品物はご意見を参考にさせて頂き今後の献立に役立てたいと思います。

またの機会がございましたら、問題点を改善し、快適にお過ごし頂けるよう努めていきたいと思いますのでご利用お待ちしています。

支配人　大岡

この度は那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

クオカード付きのプランは、金額を割引してお得感を求めるお客様向けのプランでないため、確かにお得でないと思われても仕方のないプランでございます。
１名利用でシングルに空きがない場合はツインかダブルのシングルユースのプランがあり、シングルにプラスアルファ程度の金額で広い部屋をご利用になれますのでこちらの方がお得感がございます。
但し、こちらのプランは主に平日販売のみで週末には金額が変わるか販売していない等、日によって販売数に制限がございます。
もし同じ日程と部屋タイプで希望のプランが見当たらない場合は一度ご相談くださいませ。
ご希望のプランを提供出来る可能性がある場合がございます。
連泊等で日程を入れて検索した際に空室が出てこない場合も同様です。

24時間電話での予約受付も同時にしているため、インターネットには全ての空室を提供することが出来ませんが、ご要望にはできる限りお応えしたいと考えております。
予約後でもリクエストは承っておりますので遠慮なくどうぞ。

次回はお好みのプランで滞在出来ることを我々も願っています。

口コミへの投稿、誠に有難うございました。

支配人　大岡

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
那須塩原駅からは歩きでも5分ぐらいですので新幹線でいらっしゃるお客様も大変多く、セブンイレブンの真後ろとなりますので、そちらに寄ってからいらっしゃるお客様も大勢いらっしゃいます。
こちらに来てからレンタカーを使われる方も結構多いです。
部屋の冷蔵庫は飲み物を少し冷やして頂くくらいになっておりまして、ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
この先、少しでも改善できますよう努力していきたいと思います。
保冷剤などはフロントでお預かりできますので、お申し付け下さい。
また、那須にお越しの際はご宿泊をお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　フロント　岡田

この度は那須ミッドシティホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。

夕食もご利用くださり重ねて御礼申し上げます。
パンは追加は可能なのですが現在追加料金がかかることをご了承下さい。当日はもしかしたら欠品していたのかもしれません。
残念な思いをさせてしまい当方も残念な思いです。
次の機会がありましたら満足して頂けるようにホテルスタッフも務めて参りますので、またご利用くださいませ。お待ちしています。

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

当日は朝食会場が混雑しご迷惑おかけしました。早い時間に団体様やスポーツ大会などがある場合以外は６時４５分からの営業とさせて頂いております。
事前に混み合うことが予想される場合は事前に告知するよう努めてはおりますがすべての状況を予測出来ないのが現状です。
レストランの拡張が難しいため日によっては時間の調整も考えてまいります。

次の機会がございましたら朝食を召し上がっていただけることを願っております。

この度はナスミッドシティホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。　心より御礼申し上げます。　
カーテンの位置を変更することは可能でありますがネジ穴を開け直す必要があるため慎重にならざるを得ませんが、可能かどうか業者と検討してみたいと思います。
朝食の内容は永遠の課題でありますのでご意見を参考にして今後改善してまいります。

またのご利用、ご意見お待ちしております。
ありがとうございました。