この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
当敷地内に大浴場をこれから追加するということは厳しい状況でございます。
立地条件的に温泉を掘ることは更に難しいと思いますが、もし今からホテルを建設するとしたら温泉は無理でも、男女別の大浴場付のホテルを考えていたと思います。
大浴場付のビジネスホテルですと、西那須野方面に数軒ございますので、ご利用目的に合わせてご検討下さいませ。

大浴場のない当ホテルですが、今後機会がありましたら、また是非ご活用頂ければ幸いです。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

プラスとマイナスの面をわかりやすくご指摘頂きありがとうございました。よい所はよりよく、悪いところは全員に周知させ改善してまいります。

確かにホテル側からお客様に対してチェックイン時の説明以外話しかけるということはあまりないのですが、ご質問、ご要望にはいつでも歓迎ですので遠慮なく申し出て頂ければ幸いです。
話しかけずらいという雰囲気を作らない様にこれから一層改善していきたいと思います。

今回の件を肝に銘じて、所詮ビジネスホテルと言われないようなビジネスホテルを目指していく所存です。

色々なご指摘頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
せっかくのお食事であったのにもかかわらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。レストラン以外の部分も館内出来るだけチェックをし、このような場所がないように一層注意致します。
これからも快適な空間を提供出来るよう努力して参りますので、またの機会が出来ましたら当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用とクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
予約の受け間違いから色々ご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
インターネットからも予約は必要事項が明記されているのでそれを入力の間違えないがないように一層心がけるよう努めます。
最近はスコールのような雨が毎日降る状況ですが、時間はあまり長くはありません。
傘の貸出も数量はあまりありませんが、フロントに用意がありますのでご利用ください。

また機会がございましたら遊びにお越しくださいませ。心よりお待ちしています。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
お食事の最中に至らぬ点が多く大変失礼をいたしました。
お客様の期待を裏切らないように、今後このようなことが起こってしまった場合には事前にお詫びを告知するなど配慮を徹底して参りたいと思います。

ホテル側としても快適にお過ごし頂けるように尚一層努めてまいりたく思いました。
このたびは不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
震災以来ビデオケーブルの接触が悪いお部屋があり順次交換していましたが、見落としてしまっていたようです。大変失礼をいたしました。
心からお詫び申し上げます。

今後このような不具合がありましたらすぐに対応させて頂きますので遠慮なくフロントまでご相談ください。
これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。
お客様への気遣いが欠けていたことから非常に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員数やシステムの都合により大きなホテルよりきめ細かなサービスをすることが出来ないこともございますが、おもてなしの気持ちはホテルのジャンルは関係ないと思っております。
今回気持ちよくお過ごし頂けるようお手伝いすることが出来ず残念でなりませんが、また利用するかもしれないという一言に救われたような気分です。
もし再びお会い出来る機会がございましたら「このホテル変わったね」と言って頂けるよう誠心誠意尽くしたい所存でございます。
レストランの内容についても担当者にリクエスト致します。
これに懲りずにまた当ホテルをご贔屓にして頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き、またお客さまの声への投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
インターネットではコース料理のプランしか掲載しておりませんが、居酒屋風に利用出来るアラカルトメニューもご用意しています。
但し営業時間が、周辺の店がバー２件を除いて21時には周辺の飲食店同様閉店してしまうので、遅くに食事を希望されると不便ではあります。
駅の反対側には徒歩10分前後かかりますが米飯亭（まんまてい）と那須塩原という居酒屋が２件あります。
当館側にも徒歩圏内に居酒屋が増えることを期待したいと思います。
また機会がございましたらご利用くださりますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊ならびにコメントをお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
モーニングコールは通常お電話をするようにしているのですが、夜明け前早々から伺ってしまいよろしかったでしょうか？また、朝から不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように注意致しました。
これに懲りずにまた当館をご利用くださいます様よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、またコメントもお寄せくださり誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
部屋の照明は賛否両論ありますが、もう少し落ち着いた色にすることを検討しています。もし明るすぎると感じてしまった場合は、当面の間はメイン照明を消して入口の蛍光管とデスクライトとベッドライトを点灯して明るさを調整して頂ければ幸いです。
メインの照明は全フロア同時にとはいきませんが少しづつ改良していく予定です。
またのお越しを心よりお待ちしています。

那須ミッドシティホテルをご利用くださり、またコメントもお寄せいただき、誠に有難うございます。心より御礼申し上げます。
名前にシティとついているため、紛らわしいのですが実際は普通のビジネスホテルとして営業しています。
電話は声しか聞こえないため、言葉づかいが特に重要なのですが、配慮が足りず反省しております。基本的な所から再度徹底する所存です。
廊下は換気扇が小さいため、煙がこもりがちになってしまいます。夏は虫が多く、排煙窓を開けることができないため尚更になっていますことをご了承下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お客様へ

この度は当那須ミッドシティホテルを
ご利用くださいましてありがとうございました。
那須塩原駅、歩いて３分ですのでJRを
ご利用になるかたには大変便利です。
夜遅くの到着、朝早いご出発、
無事にご旅行されることを祈っております。
いつでもお越しください。
スタッフ一同お待ちしています。

支配人

久々にお越し頂きましてありがとうございます。現在館内エアコンや照明などを順次交換しております。空いた時に行っているため全室完了するのに時間がかかる予定ですが、快適にお過ごし頂けるように工事を進めて参ります。

また機会がございましたらご利用くださいませ。

フロント　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルを初めてご利用頂きまして誠に有難うございます。

コンビニは深夜0時から朝6時の間閉店してしまいますが、すぐ目の前のため便利かと思います。

朝食をお褒め頂き大変嬉しく思います。惣菜は手作りを心がけております。

また機会がございましたらお越しくださいませ。

フロント　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館はＧＷ期間と盆休み前後のみ特定期間とし手配シーズン料金を設定していますが、それ以外は週末、年末年始も同一料金で提供しています。
10月から全ての経費があがっており、止む無く価格を改正させて頂きました。今後は施設の設備の改善をし、快適にお過ごし頂ける様に努めて参りたいと考えております。

ビジネス利用のお客様が多い当館ですが、レジャーの方にも気に入って頂けるようにしていきたいと思います。

支配人　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

宿泊するだけの宿なので、那須と塩原の観光の拠点としてもご利用いただいております。

当館にレストランもございますので（主に月曜定休)併せてまたのご利用おまちしております。
ありがとうございました。

支配人　大岡

この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

現在まん延防止措置として近隣の飲食店が全て閉店してしまっているため、当館レストランは営業していますが他となりますと車で出かけないと外食が出来ない状況でございます。

朝食はこの感染拡大がなければ今月から元に戻す予定でいましたが、見送りさせて頂きました。
当方としましても元に戻す方向で検討しておりますので、宿からの告知を参考にまたご検討くださいませ。

支配人　大岡

Dear Guest,
Thank you very much for your kind review about your experience at our Hotel.
We are very happy to learn that you were satisfied with your stay with us.
We sincerely apologise that on this occasion our breakfast fell far short of your expectations.
We look forward to welcoming you again soon.
Sincerely yours,

Makoto Ooka
manager

　ゴルフでの御利用誠にありがとうございます。

当館は駅から近いため、各ゴルフ場へはある程度の距離があり、すぐという立地でないにもかかわらず御利用頂きましてありがとうございます。

近隣は飲食店が少ない立地でありますが、不便でなかった様子で安心しました。
美味しいお店がありましたら、次回教えて頂けると幸いです。

また御利用くださいませ。
支配人　大岡

　この度は、当ホテルへのご利用誠にありがとうございます。

レストランは現在営業している日は19時30分ラストオーダーで２０時閉店となっております。１９時３０分より前に、空席があるのに入店を断るというのは、あってはならない事でございます。
レストランに確認をし、今後このような事が起こらないよう注意を致しました。

またレストランを気持ちよく利用して頂けるよう配慮して参りますので、また機会が出来ましたらお越し下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　大岡