この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

忘れ物は数が多いため貴重品以外のご連絡は省かさせて頂いております。食品以外は２～３ヶ月間は保管しています。
処分をするのは心苦しい気分になりますので、無事にお届けできたようで何よりでした。

またの機会でのご利用お待ちしております。

フロント　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　喫煙所に関しまして館内に設置するスペースが無いため、ご不便おかけしております。　喫煙スタンドの見直しを今後の課題とさせて頂きます。

貴重なコメントを頂きましてありがとうございました。また機会がございましたらお越しくださいませ。

フロント　大岡

　いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　朝食の品は一部が日替わりで変わりますが、基本的に同じものを提供しています。お弁当スタイルの際にはそれを個別に取り分けておりました。今後も同じようなスタイルになると思われますが、惣菜の内容は一部でも季節によって変えてもらうようレストランに相談してみます。

大幅な変更は難しいと思われますが、今後も当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人　大岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。

朝食の内容に満足いただけなかったようで大変残念に思います。GWと夏季期間は通常より宿泊料金が割高になるため、更にそう感じてしまいます。

朝食の内容の充実は毎月検討課題となっておりますが引き続き改善に向けて努力していきたいと思っております。

同様の意見を多数頂いておりますが、この度、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。

当館は窓際にデスクがあり大きめの椅子がついているため、設置上のスペースの問題で通常の小さな椅子が壁際に１つのみしか設置してありません。全室追加は難しいですが希望者には小さい貸出椅子で応出来るよう検討して参ります。

冷蔵庫は冷凍庫がなくご不便おかけしています。
冷凍スペース付きの冷蔵庫への交換も検討しているのですが、現状の小さなスペースに収まる冷蔵庫がなかなか見つからないのが現状です。
当館の冷蔵庫は静音タイプで保冷庫的な能力となっているので、何卒ご了承くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、当館に是非お越しくださいませ。

支配人　大岡

この度は那須ミッドシティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

食事に満足していただけた様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。

那須塩原駅周辺は開発途上のような状態で、閑散としておりますが、隣の西那須野駅周辺の方が飲食店が多数点在しております。

コンビニエンスストアだけはすぐ前にございますので、その点においてはご不便はおかけしないと存じます。

また那須塩原方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
9時30分までと案内をすると9時30分まで入ればよいと思ってしまう方もいらっしゃいますので、９時30分を閉店時間とさせて頂いておりますが9時30分に強制的に退出するようなことはしてないと思いますが、出ていけととられてしまったことにつきましてはこちらも対応の際の言葉が悪かったと反省をしております。
仮に閉店時間を10時にして10時になったら全員出て行ってくださいというように変えても9時50分に来て同じようなことをリクエストされるお客様は出てきてしまうと思いますので、この線引きをお客様にわかりやすく、かつ納得していただけるようにすることが今後の課題だと思いました。
部屋の清掃については清掃スタッフに漏れがないよう注意いたします。
これに懲りずまたの機会には当ホテルをご検討くださいませ。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
気持ちのこもった応対が出来ず、大変失礼を致しました。いかなる状況に於いても笑顔での応対を再度心がけます。
レストランのおしぼりについては要望として挙げさせて頂きます。
洗面台は、やや引っ込んでいてわかりずらいのですが、レストラン入ってすぐ左のトイレの入口手前に設置してありますので、トイレに入らなくても利用可能でございます。
またおでかけの機会が出来ましたら当ホテルへのご利用をお待ちしています。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

インターネット回線の不具合は専門業者にはやいうちに検査してもらい早急に改善するように努めたいと思います。
回線のスピード自体は再三検査していますが問題がないので各フロアのハブと設定に問題があるように思います。
禁煙室の需要が多くなっているため平日のシングルを中心に混雑しがちになっているためご迷惑おかけしています。こちらも改善する方向でいます。
次にご利用の時には快適なネット環境を構築出来るよう努めて参ります。

また機会が出来ましたらご利用をお待ちしています。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、またコメント投稿頂きまして誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
コンフォートルームは駅側で南東向きのため朝特に眩しく感じてしまうと思います。
朝食時間は開業時からしばらくは７時～でしたが現在は１５分早くオープンしています。これはレストラン側の同意が必要ですが要望として挙げさせて頂きます。
次回お越しの機会がございましたら何かしら改善できているよう心がけたい所存でございます。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

照明は現在昼白色に近い色の部屋が多いため全室電球色への交換を予定しています。
当日はスタッフが１名しかいない時間帯が時々ございまして、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。この場を借りましてお詫び致します。
この度はあまりご満足いただけなかったようで残念でしたが、また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
せっかくのお食事であったのにもかかわらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。レストラン以外の部分も館内出来るだけチェックをし、このような場所がないように一層注意致します。
これからも快適な空間を提供出来るよう努力して参りますので、またの機会が出来ましたら当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
お食事の最中に至らぬ点が多く大変失礼をいたしました。
お客様の期待を裏切らないように、今後このようなことが起こってしまった場合には事前にお詫びを告知するなど配慮を徹底して参りたいと思います。

ホテル側としても快適にお過ごし頂けるように尚一層努めてまいりたく思いました。
このたびは不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
ツインの部屋はシングルベッドですがややワイドなものを使用しています。
ぐっすりとお休みになられたようで安心致しました。
もしシングルのお部屋をご利用の機会がございましたらダブルベッドのコンフォートルームもお試し下さいませ。

またお友達とお誘い合わせの上、当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
(人^▽^)

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
笑顔でお出迎え、お見送りが出来ず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回挽回の機会がございましたら、全員が自然に笑顔でお迎え＆お見送り出来るようになれるようになっていたいと思います。
当館周辺も震災の被害を受けましたが、これから復興支援者及び那須に観光に来て下さる全ての方に今まで以上に感謝の気持ちをもってお迎えしたい所存です。
他に気づいた事がございましたら、我々の至らぬ点をどんどん指摘して頂きたいと思います。
今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
m(_ _)m

那須ミッドシティホテルをご利用くださり、またコメントもお寄せいただき、誠に有難うございます。心より御礼申し上げます。
名前にシティとついているため、紛らわしいのですが実際は普通のビジネスホテルとして営業しています。
電話は声しか聞こえないため、言葉づかいが特に重要なのですが、配慮が足りず反省しております。基本的な所から再度徹底する所存です。
廊下は換気扇が小さいため、煙がこもりがちになってしまいます。夏は虫が多く、排煙窓を開けることができないため尚更になっていますことをご了承下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お客様へ

この度は当那須ミッドシティホテルに
お越しくださいまいして
どうもありがとうございました。
近隣がまだ未開発なためお客様には
ご不便をお掛けしております。
新幹線停車駅でもありますので今後に
期待しております。
朝食につきましても
ご意見ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

お客様へ
この度は当那須ミッドシティホテルをご利用頂きありがとうございます。
部屋の綺麗さ、広さを気に入ただけてありがとうございます。
出来たばかりのこの綺麗さを維持していくよう努力していきます。
当ホテルの周辺はまだ開発がされていなく飲食店が少ないのでお客様へはご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
また、朝食につきましては今後検討していきます。
またのご利用をお待ちしています。
支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

先日開業１５年を迎えました。だいぶ経過したなという実感がありますが、このようにコメントを頂けて大変嬉しく思います。今後も築年数に見劣りしないようなお部屋をご用意して参りたい所存でございますので、引き続きご贔屓にして頂きますようお願い申し上げます。

フロント　大岡