PANTORIN 様

先日は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、私どものサービスへの高い評価を頂戴し非常に喜ばしく存じます。

朝夕のビュッフェ料理をご満喫いただけたとの事、大変嬉しく思います。
お食事はご旅行においても重要な要素の一つであると私どもも認識し、お客様のご満足度を高めるべく努めておりますので、お気に召していただけ何よりでございます。
なおビュッフェは2023年7月15日を以て内容の完全リニューアルを行い、ライブキッチンのメニューなども一新されておりますので、次回は是非新しいお料理もお試しください。

一方で、売店でのいちごの販売開始時間について、お客様にご希望に添えず申し訳ございません。
何分当ホテルのいちごにつきましては、自家農園でホテルスタッフが手ずから管理、収穫を行っているため、出勤時間の都合により、遅い時間からの販売となってしまっております事は、改善の余地がある点であると受け止めております。
お客様の声に真摯向き合い、今後のサービス向上に生かしてまいります。

今後もより多くの方に選ばれるホテルになるようスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
お客様にとって快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう尽力いたしますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご利用ください。
PANTORIN様の次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル＆リゾーツ 京都 宮津