部屋はビジネスホテルクラスです。
庭は庭園ではなく一坪位の坪庭で、
レストランの窓際からでないとよく見えません。
朝食は味は普通ですが、割高だと思いました。
ベットが私には柔らかくて、腰が痛くなってしまいました。
泊まった部屋だけかもしれませんが、
ＴＶがアナログと思ったほど映りが悪く、電池が無いのか
機種が古いためかわかりませんが、リモコンも使いにくかったです。

宿泊前に低階層の庭に見える部屋を希望したのですが
はじめ通された部屋は１０階の道路側、
フロントにその旨告げると、
「お部屋のチェンジご希望ということですね」
と初めて聞いたような対応をされました。
２０分後に、やっと電話がきて違う部屋に案内されましたが、
４階の部屋で道路側でした。
「メールでお願いして、お返事もいただいたのですが」と言うと、
「できる限り、となっていたはずです」と言われました。

以下、ホテルからのメールの返事（抜粋）
この度は、庭のホテル 東京にご予約いただき、誠にありがとうございます。
お部屋はできる限り低層階で中庭の見えるお部屋にてご用意いたします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
FROM:庭のホテル 東京　
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

確かに「できる限り」となっていましたが、最初、高い階層で道路側だったということは
フロントで把握してなかったと思われます。
それに、希望に沿うのが難しいようなら
「庭に見える部屋は少ないため、
お客様のご希望には残念ながらそうことはできません。どうぞ
ご了承ください」
と返事すべきではないでしょうか。

口コミが良かったので期待しすぎたのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

良かった点
・コンセントの多さ、セキュリティBOXの設置
・ベッドのところの間接照明

悪かった点
・施設提供の地図では到着できませんでした。疲れが増しました。
・フロント側から見て奥のPCは動かなかった。
・ベッドサイドに足元の明かりが欲しい。
・朝9時過ぎから、清掃係がチェックアウト済みの部屋を何度もノックし、
　「清掃よろしいでしょうか」各部屋大声で連呼して回っているのが、
　うるさくて目が覚めた。
　チェックアウトまで落ち着かず大変不快でした。
・和服のレストラン女性職員が、上がりエレベーターで、
　レストラン利用の方の見送りを優先して、
　先に待っていた自分を乗せていただけなかった。

宿泊年月

2009年11月

ここのホテルは何回か利用しているが、楽天で検索したらリーズナブルな値段で出ていたので予約しチェックインを行いました。部屋に入室したところいつものコーヒーメーカーが備え付けになっていませんでした。フロントへ何回か電話したのですが、つながりませんでした。しばらくしてからフロントから電話があり確認したら今回のタイプは備え付けられていないとのことでした。あと、バスルームが変なにおいがして不快でした。朝食付きだったのでレストランで食事をしたのですが、飾ってあった生け花の花がしおれていてこれも不快になりました。気に入っていたホテルだったのですが次回は考えたいと思いました。ホテルからアンケートの記入用紙をいただいたのでしっかりと記入させていただきました。部屋での居心地が重要だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

今回利用した部屋のマットレスが古いように感じました。寝心地があまり良くなかったので、残念でした。上下左右をひっくり返すなどの手入れが必要かと思いました。
それとパジャマもヨレヨレでした。
そのほかのサービスは以前と変わらずよかったです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2018年08月

2泊しましたが、都内にある同等クラスのホテルでは珍しく無線WIFIの安定性がよくなく、宿泊中ネットが途切れ途切れでネット環境が最悪でした。フロントに電話するも解決策はロビーに下りてきてネットしてくださいと言われがっかりだった。無料WIFIと謳ってるから予約したのに、これでは普通のビジネスホテルよりも高い料金払ってる意味がない。
浴室のお湯を調整するのも旧型で水と湯を調整しなければならないもので、お湯の出も悪かった。

部屋は素敵なインテリアかもしれませんが、とても狭く、デスクのコンセントにはアップル社製品のPCアダプターが取り付けできませんでした。

本当にインターネット回線の不便さには参りました。解決しなければもう利用することはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

3月27日に宿泊しました。
部屋の広さ、設え、眺望すべて不満でした。
再訪はありません。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

　チェックインの前に荷物を預かって下さり部屋に入れておいて頂けたののは助かりました。ありがとうございます。
　お部屋はロビーなどと同様和モダンというのか一見素敵なしつらえにしてあるのですが、「狭いっ！」が第一印象。バスルームを広くとってあり、それはそれで快適なのですが、その所為で同じ広さの他ホテルのシングルよりかなり狭く感じました。また部屋に入ってすぐクローゼットの出っ張りがあり、柱の出っ張りも目立ち(端の部屋だから？）、冷蔵庫とポットのコーナーなど、部屋中出っ張り(角）だらけという印象。それで余計開放感が無く狭苦しく感じるのでしょう。ベッド横の机に高い格子が付いているのでモーニングコールの電話などベッドからものを取るのに非常に邪魔です。お茶を飲むにもちょっとしたテーブルも欲しいですが、この狭さではおけませんね…
　またスタッフも対応はにこやかですが、必要最低限の応対という感じ。荷物置き(クローゼットから出さねばならない）の説明、アメニティの説明などチェックイン時にもう少しあっても良いと思う。たとえばシャワーキャップがアメニティになく（置いていないホテルは初めてでした）フロントに電話すると持ってきては頂けましたが、こちらは寝巻き姿で受け取らないといけなかったのでお願いするのもいささか躊躇しました。男性用ヒゲそりは置いてあるのになぜ？せめて女性には一言シャワーキャップを必要とするかチョックイン時に聞いてくださる方が良いと思う。
　また、「流」の入り口に自由に取れるよう新聞を置いてあったのですが、朝食を終えて読もうと思うと新聞が無くなっていました。こういうものはやはり多めに置くべきでしょうね。
　スタッフも少なく全体的に倹約的という感じで、まあちょっとオシャレだけれどビジネスホテルの範疇でしょうか。一度泊まってみたいと期待していただけに残念です。
　

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2012年03月

スタンダードルームではこんなもんでしょうか?
定宿が取れず、ミシュランに載ったというので、ちょっと期待していきました。
部屋へ荷物を運んで頂けるわけでもなく、アメニティが充実しているわけでもない。
デスクの上に小さな目覚まし時計が1個。

スタンダードルームは、新しい小奇麗なだけのビジネスホテルです。
唯一の救いは、マッサージが上手なことでした。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

タオルがゴワゴワなうえ、一部生乾きのような嫌な匂いがし、部屋が室外機の近くで、うるさかったです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

2017年3月16日に423号室に宿泊しました。今まで何度も宿泊してますが今回は、最悪でしたバスルームの排水溝の下水溝の匂いが上がってきていて気持ち悪くなりました。清掃時に分かっていると思うのですが部屋を売ることを優先している気がします☆その1週間前の3月7日に603号室に泊まりましたがテレビリモコンのテレビ本体の受信部分が外れていてぶら下がっていました、最近質が落ちてきたように感じます。もう少しお客目線で見てもらいたい箇所が多いです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

3月5日に宿泊しました。
水道橋駅が近いし東京歯科大学病院に通院してるので
立地条件は、満足してます。

庭のホテルは何度か利用させて頂いてますけど今回は、バスルームの水の蛇口の素からと
シャワーとの切り替えボタンから水漏れがしていて、ひどかったです
すぐにフロントに連絡しましたけ男の方が来てくれて見てもらいましたけど

（明日お客様が帰られたら直します）

との事でした。

普通は、部屋を変えてくれるのが一般的な対応だと思いますけど
部屋を変えるとは、言って頂けませんでした。
これからも利用しようと思ってましたけど考えてしまいました

庭のホテルは、一流ホテルだと思っていただけにショックも大きいです。
早く一流ホテルになって下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

　これまでは、航空券とのパックで購入していましたが、今回はホテルのみの単独購入でした。ここ２，３年、４，５回このホテルを利用し、親戚、家族にも勧め、とても気持ちよく過ごせたので東京では定宿にしつつあったのですが、今回は、残念な結果となりました。
　金額を抑えようと思って安いプランを選んだため、とにかく部屋が暗い。窓を開けると隣のビルの壁が眼前にあり、気分まで暗くなりました。また、ベッドがセミダブルと言いながら私達夫婦には狭かった。体格のいい？二人が窮屈な思いをしながら寝ましたが、熟睡できませんでした。一人で眠るのにはよいかもしれませんが…。以前シングルで泊まったときと同じベッドの大きさだったように思います。
　というわけで、安いプランを選ぶと失敗します。
　今回は、これを教訓に他のホテルも探して泊まってみようかと思っています。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2013年10月

とても残念な事が三点。
お部屋のスリッパが汚れていた事。忘れ物した事に対しての対応が感じ悪かった事。バストイレが変な匂いがした事。
三回目の宿泊で期待していた分がとても残念です。
しょせんビジネスホテルなのか…と。次はないかも。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年07月

楽しみに伺いました。。が。。
お部屋が狭かったのが残念でした。
ＤＶＤプレーヤーの貸出料が１０００円は高いです。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2011年04月