この度は、ホテルインサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
結婚記念日という大変貴重なご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様の記念すべき日に多くの不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。
お客様のおっしゃる通り一人、一人のお客様にご満足し快適にお過ごし頂く事が本当に良いサービスでありホテルであると存じます。
フロントスタッフはじめ、清掃部門、レストラン部門各セクション今回のお言葉を肝に銘じ、サービス向上へ一丸となり取り組んで参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。



ＨＯＴＥＬ　ＩＮＳＩＤＥ　フロント神山

この度は、ホテルインサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
お休み中に起こさないで下さいの札がかかっているにもかかわらず、お電話をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの確認ミスでご迷惑をかけてしまい深く反省しております。
もう一度基本に戻りひとつひとつを見直して参ります。
そして女性のお客様にもお喜び頂けるよう改善して参ります。
まだまだ至らぬ点は多々あろうかと存じますが、
皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
今後もホテルインサイドを宜しくお願い致します。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテル　インサイド　フロント神山

この度は、ホテルインサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
大浴場は多くのお客様にご利用を頂き定期的に巡回を行い清掃に入っております。
今後も定期的に清掃を行い常に気持ち良くご利用頂けるよう努めて参ります。
至らぬ点もあろうかと思いますが、今後もサービス向上へ努力して参りますので
ホテルインサイドにご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルインサイド　フロント神山

この度は、ホテル　インサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きまして、重ねて御礼を申しあげます。

清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃の徹底と確認を徹底し今後このようなことがないよう努めて参ります。
お客様のお泊り頂きましたプランはシングルのお部屋に２名様でご宿泊いただくプランでございます。
お部屋のデザインがトイレとお部屋に間仕切りがないつくりでございますので、ご利用の際は必ずプランの詳細をご確認頂けますよう宜しくお願い致します。
ツイン・ダブル・和室はお部屋とトイレに間仕切りのある造りでございますので、次回ご予約の際のご参考になさって頂ければ幸いでございます。

ベットでは快適にお休み頂けまして、とても嬉しく思います。
全室シモンズ社製ダブルベットを導入しております。
今後も睡眠に加え、快適な空間をお届けできますようサービス向上に努めて参ります。

今後もホテルインサイドにご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルインサイド　フロント　神山

この度は、ホテル　インサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

大浴場のご利用の際ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に温度を４２度で改善致しました。
今後は皆さまに快適にゆっくりとつかって頂けるよう十分に注意を払って参ります。

お部屋では、夜景をご堪能いただけたようで安心致しました。
一面大きなガラス張りで開放的な景色をお楽しみ頂けます。

またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルインサイド　フロント　神山

この度は、ホテル　インサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
この度は、私どものサービスが行き届かずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービスに従事するものとしての至らなさを痛感しております。
スタッフ一同お客様に対する意識をもう一度見直し、ソフト面・ハード面においても改善して参ります。
まだまだ至らぬ点がありますが、今後サービス向上に努めて参りますのでホテル　インサイドを宜しくお願い致します。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテル　インサイド　　神山

この度は、ホテル　インサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後のサービス向上への参考にさせて頂きます。
まだまだ至らぬ点は多々あろうかと存じますが
今後も皆さまにお喜びいただけるよう日々努力をして参りますので、ホテルインサイドにご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテル　インサイド　　フロント神山

この度は　HOTEL INSIDE　を御利用いただき
誠にありがとうございます。

御投稿いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは、バスルームの障壁
を取り払い、ガラスで仕切りをする
オープンスタイルでございます。
お部屋を広く使って頂けることと、開放感を
味わっていただけるスタイルを、
お客様に御提案させていただいております。

ツイン・ダブル・和室の御用意もございます。
お客様の御利用に合わせて、御利用いただければ
幸いでございます。

御宿泊プランも各種ございます。
楽天ポイント１０倍プランなど、
お客様に御利用して頂きやすい内容を
これからも御提案させていただきたいと
思っております。

是非また、沼津にお越しの際は
ホテル　インサイドをよろしくお願い致します。
御利用ありがとうございました。

この度は　ＨＯＴＥＬ　ＩＮＳＩＤＥにご宿泊頂き誠ににありがとうございました。ご朝食の件で、お客様にはご利用の際に大変ご迷惑をお掛け致しました。多くの方にご宿泊頂き、多くの方にご朝食のご注文を頂きました。ご利用頂く中で、料理の補充のタイミングをあやまり、お待ち頂く事になりました。ご朝食は、全て厳選したい地元の農家様などからご提供頂いた素材をもとに、全て手作りでご用意致しております。こだわるあまり、結果としてお客様にご迷惑をかけてしまいました。今後はご利用頂く人数はもとより、余裕をもって皆様にご朝食をお楽しみいただけるように、準備し日々より良い物をご提供できるように、努力して参りたいと思います。
今後とも沼津周辺でのご宿泊の際は、
ＨＯＴＥＬ　ＩＮＳＩＤＥ　をご利用いただけますようよろしくお願い致します。ご利用ありがとうございました。
　ＨＯＴＥＬ　ＩＮＳＩＤＥ支配人　中原

ＨＯＴＥＬ　ＩＮＳＩＤＥご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックイン時を含め、ご対応・ご説明に不備がございましたこと、お詫びさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。不慣れとはいえご宿泊頂く事にはかわりはございません。プロとしての自覚を持ち、スタッフ全員が御もてなしの心を持って、お客様をお迎えできるように精進して参りたいと思います。
情報のご投稿ありがとうございます。沼津インター横に当ホテルはございますが、初めての方でも分かりやすくご案内できるよう、スタッフ一同日々努力して参りたいと思います。
今後とも沼津でのご宿泊は、ホテル　インサイドをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。
　　ＨＯＴＥＬ　ＩＮＳＩＤＥ支配人　中原

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想頂きまして重ねて
厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館のご朝食は毎日シェフの手作り、25種類
以上の品揃えの朝食でバイキング形式となって
おります。
ポスターの表示に関しましては、今後レストラン
とも協議し、改善課題とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

大浴場につきまして、ご期待に沿えず申し訳
ございません。
今後ともお客様にとって心身共にリラックス
頂けるような空間をご提供できるよう、さらなる
サービスの向上に励んで参る所存でございます。

また今回はフロント対応についても、お客様に
ご満足いただける接客が出来ず、大変心苦しく
思います。
今後より快適に、気持ち良くご滞在頂くために、
スタッフ一同、接客および業務の改善に努めて
まいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ちしております。

HOTEL INSIDE　フロント

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、
団体のお客様へのご案内など
改めて見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

どうか今回に懲りず挽回の機会を頂きたいと存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL INSIDE　フロント

この度も当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミへの御投稿、重ねて厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましては、様々な点でご不満を残す形となってしまい大変心苦しく思います。
連日満室の関係で客室清掃がチェックイン開始時刻までに間に合っておらず、こちらの勝手ながら予定していたお部屋よりすぐにご用意できる同じタイプのお部屋へ変更させていただきました。
確認にお客様のお時間を頂戴し、お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は清掃スタッフとも情報共有し、再度清掃時間等を見直して参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
スタッフの接客対応に関しましても、御気分を害してしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。再度のご来館を頂きましたのに、また来たいと思って頂けるホテル作りを目指している当館にとって「残念です」のお言葉は大変重く受け止めております。
大変申し訳御座いませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後お客様をお迎え、お見送りするにあたりこのようなことがないよう、徹底した指導と改善をして参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回沼津市へお越しになる機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL　INSIDE　　フロント

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミへの御投稿、重ねて厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましては、ご不満を残す形となってしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご利用頂いたシングルルームは、お部屋を明るく広々とお使い頂けるよう開放的な設計を取り入れております。
今回お客様にご不快感を与えるような形となってしまい大変心苦しく思います。洗面所とベッドルームに仕切のあるダブルルームやツインルームのご用意もございますので用途に合わせてご利用頂けたら幸いです。
当館をご利用いただくお客様にご満足頂けるようお客様のご意見を参考にスタッフ一同、サービス・ホテル環境の向上に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中口コミへの御投稿、誠にありがとうございました。

HOTELINSIDE　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへ御投稿を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。

今回ご利用頂いたシングルルームは、お部屋を明るく広々とお使い頂けるよう欧米によくある無駄な仕切りをなくした開放的な設計を取り入れております。
その反面、臭いが直接届くため水回りは特に念入りに清掃を行っている箇所ではございますが、今回お客様にご不快感を与えるような形となってしまい大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
この件に関しましては、清掃スタッフとも情報共有し、再度清掃を徹底して参る所存でございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。

また、ご朝食のアジの干物は当館でも大変人気の一品となって御座います。
きらすことが無いよう、朝食スタッフも目配りしてございますが、ご期待を裏切る結果となり大変申し訳ございません。
焼き立て提供もさせて頂いておりますので、次回お越しの際は是非、お気軽に朝食スタッフまでお声がけ下さいませ。

当館をご利用いただくお客様にご満足してチェックアウトして頂けるよう頂いたご意見を参考にスタッフ一同、サービス・ホテル環境の向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回沼津市へお越しの際は是非HOTEL INSIDEをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

HOTEL INSIDE　　フロント

この度は、ご宿泊ご利用頂き、誠にありがとうございます。

サウナ付き大浴場もございますが、
男女入れ替え制でございます。
ご利用お時間は、月～金曜日、日曜日が
女性18：00～20：00、男性20：15～26：00
土曜日、連休2日目などの特定日は
女性17：00～21：00、男性21：15～26：00
でございます。

ご利用の皆様には、不自由をお掛け致しますが
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
今後とも、ホテルインサイド沼津インターを
よろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。
　　　　
ホテル　インサイド　支配人

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。

コンビニは、徒歩圏内に３店ございます。
一番近くは、徒歩２分でローソンです。
あとは、徒歩３分ほどで、セブンイレブンと
ローソンがございます。

また、近隣施設の、各種割引券やパンフレットも
ご用意がございます。
その他、ご案内も含めまして
お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。

今後とも、ホテルインサイド沼津インターを
よろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。

　　　　ホテル　インサイド支配人

この度はホテルインサイドをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

サウナ付大浴場は、男女時間入れ替え制にて
ご利用頂いております。
ご到着のお時間により、お客様には
ご不自由をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。

【サウナ付き大浴場・ご利用時間】
月～金・日曜日
「女性」18：00～20：00
「男性」20：15～26：00
土曜日（特定日含む）
「女性」17：00～21：00
「男性」21：15～26：00

上記お時間ご参照下されば幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

ディナー付きプランはお得なセットでご案内しておりますが、
ディナー付きプランでなくとも、当日予約無しでご利用いただける
コースメニューもございます。
（お一人様　¥2,500です）
是非こちらもご検討下さいませ。

今後ともホテルインサイドに
変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルインサイド　フロント中原

この度は、ホテルインサイドをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
再度ご利用頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

シャワーホースの不良の件、ご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。

部屋タイプは、ご利用頂いたシングル以外にも
ダブルやツイン、和室もございます。
特に最上階のツインの部屋は、
お部屋も広く、眺望も良くお勧めでございます。
是非またご利用下さいませ。

今後とも沼津にお越しの際は
ホテルインサイドをご利用頂けますよう
宜しくお願い致します。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルインサイド　中原

この度は、ホテル　インサイドにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

ご滞在中のご対応に不備がございました事、
深くお詫びさせて頂きます。
チェックインからご出発まで、
安心してお過ごし頂ける空間と、
お寛ぎをご提供できるように、スタッフ一同
初心に立ち返り、精進して参りたいと思います。

今後とも、沼津にお越しの際は
ホテル　インサイドをご愛顧頂けますよう
どうぞよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。

　　　ホテル　インサイド支配人　　中原