コンドスタイルの部屋に2泊、乳児連れで宿泊しました。

★良かったところ
部屋が広く、オーシャンビューの景色は最高です。隅々までとてもきれいに掃除してあったので赤ちゃんがハイハイしても安心でした。キッチン用具も最低限揃ってるのでお部屋での食事には便利でした。

プールは小ぶりですが、子供用のプールもあるし、ビーチベッドも大きくて居心地がよかったです。監視員の方の対応もよくて安心できました。

レンタル品の品揃えも素晴らしいです。ベビーベッド、オムツ用ゴミ箱だけでなく、頭皮マッサージャー、目元エステ、バンボなど、使ってみたかったアイテムも無料レンタルできたので、それを借りて使うというのも滞在中のひとつの楽しみになりました。

朝食ビュッフェは定番のものから沖縄のローカルフードまで揃っていて、どれもおいしかったです。なくなったらすぐに補充されるのもいいと思いました。

スパも利用しましたが、とっても上手で雰囲気もよく、リラックスできました。

★改善してほしいところ
プールサイドでの飲食のルールがよくわからないです。ビーチベッドのところに置いてあるメニューを頼む場所がわかりにくい（というより書いてないのでバーで聞くまでわからなかった）。お酒はバーで、ソフトドリンクやデザートはデリ、などあっちこっちで買うのが面倒なのでひとつにまとめてほしいです。また、デリのメニューの中でもこれはプールサイドでは食べちゃダメ、これはOKなど、システムがわかりにくいです。さらにデリの目の前にプールサイドがあるのに、シュークリームひとつにテイクアウト料金で100円取るのもどうなんでしょうか…。

それと一番残念だったのは部屋のベッドです。寝返りするたびにギシギシとスプリングの音がうるさく、やわらかすぎてスプリングの感触がわかるし、少し動くだけでベッドが傾きます。いかにも安いベッドという感じでろくに眠れませんでした。朝起きたら体が痛かったです。これは好みの問題ではないと思います。他のお部屋も同じ種類のベッドなのでしょうか。

その他の部分ではとても気に入っていて、また来たいと思うのですが、あのベッドに寝ると思うと躊躇してしまいます。

ベッドが改善されれば次回もまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

皆さんの　口コミ、総合点に期待して　宿泊したのですが、期待を裏切られてしまいました＞＜
部屋が、２階だったのですが、駐車場から中まで丸見えです。。。フロアはランダムに選ばれるのでしょうが、あらかじめ　低層階になるのであればそういうプランなどを用意した方が良いと思います。寝室にテレビがないのも残念。ベットが小さいのも残念（子供の添寝などには向かないと思う）。
支払いが前精算なのは沖縄では当たり前なのでしょうか？
宿泊費を先に払って、施設内で利用した金額を帰りに精算。。。何故２度精算をしなければいけないのか不明。
朝食も20～30分待ちと言われるし、宿泊者が多いのであれば　チェックイン時にでも事前に時間の確認をするなり、お客が少しでも待たなくて良いように検討してほしい。
ちょっと奮発して高級な所に泊まれると思ってただけに非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年04月

部屋から海も一望でき、部屋も広くとても快適にすごせました。
今回はコンドスタイルだったため、部屋に掃除をする人が入ることがないので、時間も気兼ねせず部屋をそのままにして出かけられる事が良かったです。
一つ残念だったのはベッドがとてもチープでした。若干小さくて寝がえりをうつだけで音がするようなものでした。今まで泊まったホテルの中で一番ダメだったかもしれません。
また行きたいと思うホテルだったので２回目宿泊の人からでも、ベッドも追加料金ありでレンタルできるようにしてほしいなと思いました。
今度はもう少しいろいろなものを準備してもっとホテルを満喫したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

スーペリアとはどの程度の広さなのかわからず行ったらとても小さい部屋で、タンスもなかったので不自由しました。写真があれば広さがわかるので今後はお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

ホテル自体は新しく綺麗で、部屋からの眺めもレストランの食事も素晴らしかったのですが・・・。いかんせん客室に清潔感が無いのがとても残念でした。コンドミニアムに泊まりましたが、備え付けの食器類には汚れがこびりついている（とくにカップの底のコーヒーの汚れや包丁に食べ物の残りかすが付着していたり）ことや、１歳の子供がいたため念の為床を拭いたらタオルが真っ黒になるほど汚かったり・・・。滞在中の清掃はオプションとはいえ、次のお客さんが入るときには前のお客さんの存在を感じさせないくらい清潔にしておくのが最低限のサービスではないでしょうか。コンセプトはすばらしく明瞭で施設のデザインもステキなのですが、従業員の教育が追いついていないようですね。言葉遣いや笑顔など含めて、苦手な方が多いような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

お部屋がとても使いにくかった。
写真を見て食事するテーブルや椅子があったので、コンド棟デラックスにしたが、自分の宿泊した部屋はテーブルや椅子が無く、ソファーと丸テーブルしかなかった。
朝食を部屋で食べれる和食弁当を選択したので、ソファーと丸テーブルでしか食べるスペースが無かったので、食事が取りづらかった。
和食弁当は夕食としてもぜんぜんありという内容で、とてもボリュームがあり、美味しかった。
自分の部屋選びの問題かもしれないが、掲載写真と内容が違うのでは困ってしまう。
部屋で調理もできて、食事するテーブルや椅子のある部屋を教えてほしい。
あと、部屋に洗濯機はあったが、乾燥機は無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

口コミが良すぎた為に、期待値が上がっての宿泊で、とても楽しみにしていました。
実際宿泊しての感想ですが、なぜ、そんなに口コミがいいのか分かりませんでした。
また、通され部屋が２階だったため、目の前に駐車場があり、人と目が合うため、ベランダには出れません。トイレの便座も壊れていて暖かくないし、鍵も壊れていました（泣）
食事も、宿泊までに予約してくださいと事前にメールでもいただけたら良かったのですが、チエックインして直ぐに予約をしたのですが、『８時半なら』と言われ、仕方がないので、予約をしたのですが、ドリンクを頼んで、直ぐに、『ラストオーダーですが、何か追加はありませんか？』と言われたので、コースのボリュームも、メニューの内容もわからなかっため、注文もしませんでした。。。
口コミあったように、少なく１時間でコースが終了しました・・・
食事が終わっても、寂しすぎて全然食べた気がしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

「癒しの沖縄～そこは裸足で寛ぐオーシャンビュー」となっていましたが、2階の部屋で駐車場から部屋の中が丸見えで景色を見ながら寛ぐことは全く出来ず、ずっとカーテンを閉めたままでした。同じようなクチコミを見ていたので受付で部屋番号を聞いた瞬間、終わったと思った。
GOTOトラベルで安くなっていてもお得感ゼロで逆に高いくらいだった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

口コミの評価が良かったので予約をしました。旅行が好きで色んなホテルに泊まりましたが、このランクのホテルで自分で荷物を運んだのは初めてです。やっぱりいつものホテルにするべきだったと後悔しました。
ホテル棟へ宿泊しましたが、入った瞬間カビ臭くて窓を全開にしました。1泊するのも辛かったです。虫と眺望は我慢してコンド棟に泊まれば良かった。窓を開けたまま、マスクをしたまま、空気清浄機をお借りして就寝しました。間違いなくカビを吸ってると思います。健康を害すると思います。
全体的に3つ星にも及ばないと思いました。もっと下のランクでも素晴らしいホスピタリティに感動することがありますが、こちらは色んな面で残念でした。これならビジネスホテルに泊まった方がましです。
私より後からチェックインをしてた人には除菌シートのサービスがありましたが、私は頂けませんでした。コロナ禍なのでビジネスホテルでも普通に頂けます。
レストランやプールでは若いスタッフの方々には好感を持てましたが、ベテランの方々は大丈夫ですか？他の方の口コミにもありましたね。ホテルのランクを疑わずにはいられません。お客さんを立たせて、自分は座ってるって、信じられない。エレベータで会っても挨拶もいらっしゃいませの一言もない。自分達の話に夢中。
部屋にアンケート用紙も用意してないので、これがこのホテルのスタンスなのだと感じました。
コロナ禍で大変だと思いますが、それを理由にしないで欲しいと感じました。宿泊を楽しみにしていた分、とても残念でした。
とにかく部屋が臭くて、朝起きたら気分が悪く、朝食もあまり頂けませんでした。宿泊代が無料と言われても泊まりたくありません。こんな部屋を提供して支払いを求めるなんて信じられません。
支配人さん、是非ともご自身で宿泊されてみて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

コンド棟に泊まりました。
朝食のプレートはとても豪華で美味しく、プールからの景色はとてもすばらしかったです。
早いもの勝ちですが、無料貸し出しのグッズも充実していて素晴らしいと思いました。
部屋は広くて清潔で良かったです。
しかし、オーシャンビューというところに惹かれて宿泊を決めたのに、部屋からの眺めはとても残念でした。
二階の部屋でしたが、棟の入り口の飾り屋根が目の前にありました。期待していただけに、落ち込みが大きかったです。
同じ値段で眺望が悪いのはとても残念です。
また、洗濯機の音が大きく、壊れてるのかと思いましたが、面白い音だったので、これはこれでいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月