こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）（静岡県）
4.0
投稿日：2016-03-29 09:14:04
3.0
投稿日：2016-03-29 08:55:54
4.0
投稿日：2015-12-01 15:17:28
総合4
かよちゃん１２１２さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
春休みに宿泊しました。すべてにおいて、満足でしたが、エレベーターが来るのが大変遅い。 ３機もあるが、団体客が有り全部上や下ばかりで又、外国の団体客はボタンをすぐ押すので連動でドアが閉まらず、ずっと１階にいるので大変でした。１台は連動を外せば、速いのではないでしょうか？
サービス面はすごく良くて、連れの子供の具合が悪かったがアイスノンやお水に気配りを頂き有りがたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様の具合はその後いかがでしょうか。
うれしいお言葉をいただいたこと、対応させていただいたスタッフに申し伝えます。ありがとうございます。
エレベーターでご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。機械システムの関係で、なかなか改善にいたっておりませんが、今後のリニューアルで検討させていただきます。
クチコミ投稿、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。