この度は数ある宿泊施設の中から、
THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルでのひととき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
大浴場でのご様子をお書きいただきまして、ありがとうございます。
シルク風呂ですが、泡が十分に出ていなかったようです。定期的な確認を行なっておるものの、お客様への案内が不十分だったように思います。
申し訳ございませんでした。
化粧品等ですが、おっしゃるように新型コロナウイルスの影響を鑑み、現在は提供を控えております。
ご理解いただけましたら幸いでございます。
また朝食会場でのご様子もお書きくださいまして、恐れ入ります。マスクの着用には誰しもが注意をしている現状ですので、様子を見てお声掛けするべきだったと思います。
夏シーズンを迎えお客様のご利用も増えて参りますので、より一層の注意を行なって参りたいと思います。ありがとうございました。
今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルづくりのため、努力を重ねて参ります。
お近くにお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。