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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.21
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.21
  • 食事4.36

総合4

AS4さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

AS4さん [40代/男性] 2023-02-28 16:02:07

和洋室を利用させていただきました。
子供2人と家族で泊まるには十分な広さでよかったです。
ユニットバスなので子供と一緒に入るには不自由ですが、これはどうしようもないですね。
浜名湖眺望の景色もよく、ゆっくりできました。
食事はバイキングでメニューも申し分ないのですが、とにかく混雑がすごいです。
時間制限もあるので子供と楽しく選ぶという雰囲気は無理でした。
夕食は混雑対策で入れ替え制を取っていると思いますが、後半はかなり空きがあるので、30分毎にずらして随時受け付ける方が波がなくてスムーズかなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023-03-31 14:34:54

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
お食事の際には、会場内の混雑により十分にお楽しみいただくことができなかったようで、大変心苦しく感じております。お席の都合上、二部制を取らせていただいておりますが、お料理のレイアウトやご提供方法を見直すことで、混雑緩和に努めてまいります。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】にぎやか家族deバイキング!浜名湖★ファミリーバイキングを満喫♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【■禁煙■和洋室 ファミリールーム(1~5名様)】