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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2690件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.13
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.17
  • 食事4.35

サービス5

abb1192さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

abb1192さん [40代/女性] 2023-05-06 11:21:05

GWの初日に家族でお世話になりました。
お部屋は広々として、禁煙のためにおいなども気になる事なく快適に過ごさせていただきました。
夜は暗くて見えなかったのですが、朝カーテンを開けたらパーっと浜名湖一望できて、眺めが気持ちよかったです。
7時オープンの朝食会場は、GWのためか7時過ぎに行ってすでに満席でした。お隣の、普段はパーテーションで仕切られた部屋を開放しておりそこに通していただいたので待つことなく食事できましたが、もう少し早く行くべきでした。
子どもを連れて食事をとりに行くのが少し遠く、手間でした。
ダイワロイヤルホテルはどこに泊まってもお部屋も温泉も広く、ビュッフェのメニューも豊富なので、家族で快適に過ごさせていただけます。
また浜名湖に行く際にはよろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023-05-15 18:48:31

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また日頃よりダイワロイヤルホテルをご愛顧いただき、ありがとうございます。
今年のゴールデンウィークは行動制限もなく、非常に多くのお客様にホテルをご利用いただきました。館内も各所で混雑し、皆さまにはご不便・ご迷惑をおかけしたことと思いますが、温かなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を糧としまして、今後も皆さまに喜んでいただけるホテルを目指し、おもてなしの向上に努めて参ります。
今後ともダイワロイヤルをよろしくお願いいたします。
浜松・浜名湖方面にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】≪お気軽de朝食バイキング付き★≫気ままなお手軽ぶらり旅!夕食なし
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】