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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声
総合5
アコーグループのメルキュールにリブランドされたばかりとあって、フロント、ロビー、ラウンジ、大浴場、部屋の全て、とても綺麗で快適でした。6月の金曜日の宿泊で、元々はクラシックツインでの予約でしたが、空きがあり、スーペリアツインにアップグレードしていただけました。クチコミで、食事会場混んでそうだなと思い、今回食事なしのプランにして、夕食は外へ外食しに出かけ、朝食は前日買っておいたものを部屋で食べたのですが、おかげで皆さんの食事時間中に大浴場を利用できてよかったです。ラウンジは15時~18時まではコーヒー、ソフトドリンクの他、生ビールやワイン、マシュマロ等のスナック少しがフリーでいただけます。また夜21時~23時までは、ビールやワインはありませんでしたが、焼酎やスピリッツ等のアルコールと鰻の骨やマーブルチョコ等のスナックが少しあり、食事なしの宿泊料金に対するコストパフォーマンスはとても良いです。ただ、こちらのホテルは、おそらく中国人の方と思われるアジア系の外国人もたくさん宿泊されており、夜20時過ぎに団体で大浴場に現れたと思ったら、髪を束ねずに内風呂で泳いだり、集団でとてもやかましくて、入浴マナーが悪い方がいました。団体ツアーであれば、添乗員経由で入浴マナーの注意喚起をしていただきたいものです。
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この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ラウンジにてお楽しみいただいた様子を拝読し大変嬉しく思います。温泉浴場ではご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。インバウンドのお客様向けに入浴のご案内をさせていただいてはおりますが行き届いていなかったという結果に残念に思います。当館でのひと時が、快適かつ思い出に残る時間となりますよう、おもてなしの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ一覧へ
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)(静岡県)
5.0
投稿日:2024-06-09 15:24:29
草津温泉 ホテルヴィレッジ(群馬県)
4.0
投稿日:2024-05-12 20:02:45
名湯秘湯うなぎ湯の宿 旬樹庵 琢ひで(宮城県)
投稿日:2024-04-22 16:28:10
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル(宮城県)
投稿日:2024-04-21 17:06:31
秩父七湯『御代の湯』 新木鉱泉旅館(埼玉県)
投稿日:2024-04-09 13:12:50
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総合5
しばすきぃさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ
アコーグループのメルキュールにリブランドされたばかりとあって、フロント、ロビー、ラウンジ、大浴場、部屋の全て、とても綺麗で快適でした。
6月の金曜日の宿泊で、元々はクラシックツインでの予約でしたが、空きがあり、スーペリアツインにアップグレードしていただけました。
クチコミで、食事会場混んでそうだなと思い、今回食事なしのプランにして、夕食は外へ外食しに出かけ、朝食は前日買っておいたものを部屋で食べたのですが、おかげで皆さんの食事時間中に大浴場を利用できてよかったです。
ラウンジは15時~18時まではコーヒー、ソフトドリンクの他、生ビールやワイン、マシュマロ等のスナック少しがフリーでいただけます。
また夜21時~23時までは、ビールやワインはありませんでしたが、焼酎やスピリッツ等のアルコールと鰻の骨やマーブルチョコ等のスナックが少しあり、食事なしの宿泊料金に対するコストパフォーマンスはとても良いです。
ただ、こちらのホテルは、おそらく中国人の方と思われるアジア系の外国人もたくさん宿泊されており、夜20時過ぎに団体で大浴場に現れたと思ったら、髪を束ねずに内風呂で泳いだり、集団でとてもやかましくて、入浴マナーが悪い方がいました。
団体ツアーであれば、添乗員経由で入浴マナーの注意喚起をしていただきたいものです。
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この度はグランドメルキュール浜名湖リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ラウンジにてお楽しみいただいた様子を拝読し大変嬉しく思います。
温泉浴場ではご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。インバウンドのお客様向けに入浴のご案内をさせていただいてはおりますが行き届いていなかったという結果に残念に思います。当館でのひと時が、快適かつ思い出に残る時間となりますよう、おもてなしの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。