この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご様子を拝読させていただきました。
ご到着の際やお部屋からのお電話を頂戴した際には、時間をいただいてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
スムーズなご案内ができますよう、改善に努めてまいります。
また、お部屋の枕やご夕食のバイキングに関しまして、貴重なご意見を頂戴する事ができました事、感謝申し上げます。
THE HAMANAKOをご利用の皆様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、おもてなしの改善を行なって参る所存でございますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想をお書き添えいただき、ありがとうございます.
温泉SPAでは内風呂をはじめ、屋外には静岡ならではのお茶風呂をご用意しておりますので、お愉しみいただけた事と思います。
お部屋にてブレーカーが落ちてしまいご不便な思いをさせてしまい、またその後の対応が不十分でアラームのご利用が出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。
お子様のスリッパやルームウエアに関しまして、ご年齢を確認していたにも関わらずご配慮が足らず幼児用のスリッパでのご用意となっていたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見・ご感想を参考にしまして当館をご利用の皆様が快適にお過ごしいただけますよう、お部屋にマニュアルを設置する等のおもてなしの改善に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食のバイキングをお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく感じております。
またお近くにお越しの際には当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用の客室につきまして、清掃に不備がございましたようで誠に申し訳ございませんでした。ご利用のお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供できますよう、改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOをご利用賜れましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より当ホテルを選んでいただき、嬉しく感じております。
温泉SPAには化粧水・乳液をご用意いたしておりますが、場所が分かりにくかったようでご不便をおかけしいたしました。
お客様より頂戴しましたご意見を参考に、皆様がご利用しやすいよう改善を検討してまいる所存でございます。
また機会がございましたらTHE HAMANAKOをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

先日はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊当日には、温泉SPAの露天風呂の故障でご迷惑をお掛けいたしました。
サウナにつきましては、午前中の営業は行っておらないため、何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。
夏休みにはホテル敷地内のガーデンプールがオープンいたします。次回はぜひ夏のひとときを当館にてお過ごしくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中にはお部屋のベッドのシーツが汚れていたとの事で誠に申し訳ございませんでした。
またドアのオートロックにつきまして、ご迷惑をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご利用のお部屋つきましては点検をさせていただきました。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中には、お部屋のお手洗いの不具合ならびに騒音等により快適にお過ごしいただく事ができず、大変心苦しく感じております。
せっかくの夏休みのひとときが、残念な思い出となってしまった事、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ご利用のお客様に快適な空間をご提供できるよう、改善に努めてまいる所存でございます。
また機会があれば当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食のバイキングに関しまして、ご満足いただける内容でなかった事、非常に残念に感じております。
また、お子様用の食器の件につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
お客様にお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より当ホテルを選んでいただけました事、大変嬉しく思います。
ご滞在中は、安心してお過ごし頂けたご様子を拝読し、安堵しております。
今後もTHE HAMANAKOをご利用の皆様が安心してホテルをご利用頂けますよう、より一層の感染防止対策の徹底に努めて参りますので、またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
ご滞在中には、館内の混雑によりご不便ならびにご心配をお掛けいたしました事、大変心苦しく感じております。
お食事のお時間については、現状2部制という形をとらせていただいており、人気のバイキングにつきましては、ほぼ満席の状態で営業させていただく場合がございます。スムーズな誘導、混雑緩和に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解賜れましたら幸いでございます。
またエレベーターの導線についてのご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご利用いただくお客様のお気持ちを考え、今後の参考とさせていただきます。
お食事内容やお部屋、温泉SPAについてはご満足いただけたようで安堵いたしました。
またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
古さはあったものの、概ねご満足いただけたようで安堵いたしました。
また機会がございましたら是非THE HAMANAKOへお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂き、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より当ホテルを選んでくださり、大変嬉しく感じております。
今後もTHE HAMANAKOにご滞在の皆様が快適にお過ごし頂けるよう、おもてなしの更なる向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、和室フロアは全室禁煙となっておりますが、喫煙されていたお客様が見えられたようで大変申し訳ございませんでした。スタッフによる巡回を強化し、再発防止に努めてまいります。
またご宿泊料金に関しまして、お部屋に入られるご人数により金額が変わるのは事実でございますが、お客様への配慮に欠けるご案内であったと猛省いたしております。お客様のお気持ちを第一に考え、おもてなしの向上に努めてまいる所存でございます。
お部屋の畳やバイキングについてのご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。お客様からのお声を真摯に受け止め、より良いホテルづくりを目指してまいります。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事、大変嬉しく感じております。
ご滞在中には館内の混雑により、騒がしい思いをさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。お部屋でもごゆっくりお寛ぎいただくことができず、誠に残念でなりません。
お食事会場におきましても、スタッフの配慮が足らず、ご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご利用のお客様に快適な空間をご提供できますよう、おもてなしの向上に努めて参る所存でございます。
新型コロナウィルス感染症の拡大が再び猛威を振るっておりますが、今後も感染防止対策を徹底し、お客様をお迎えして参ります。
またお近くにお越しの際にはTHE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中には、館内の混雑によりご不便をお掛けいたしました事、大変心苦しく感じております。
また、温泉SPAの脱衣所の清掃についてのご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。スタッフによる点検を強化するとともに、お客様が心地よくお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
お部屋からは美しい浜名湖の景色をお楽しみいただけたようで安堵いたしました。
また、機会がございましたら是非THE HAMANAKOへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

いつもTHE HAMANAKOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
温泉SPAなどお気に召していただけたようで、大変嬉しく感じております。
今後もご利用のお客様に安心で快適な空間をご提供できますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中には、エレベーターの混雑によりご不便をお掛けいたしました事、大変心苦しく感じております。
また、不満こそなかったものの、「印象に残るものもなかった」との事、非常に残念に感じております。
ご利用のお客様皆様に、旅の思い出の一つでもご提供できるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。
ビュッフェについては、お客様のご期待にそえる事が出来ず、大変申し訳なく思いますとともに、非常に残念に思います。
お客様のお言葉を無駄にすることなく、安心・安全を第一とした、より良いビュッフェ会場の構築に努めて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。