この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂にお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
当館のツインルームは35㎡あり、エキストラベッド2台を入れると4名までご利用いただける広さとなっております。夜間の入浴の件につきましては、貴重なご意見として今後の改善課題としてまいります。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せくださり、重ねて御礼を申し
上げます。マッサージチェアは経過年数も
経っておりますので、更新やメンテナンス等々
を検討したいと思います。
皆さまからいただくご意見・ご感想を参考に
ご満足いただけるホテルとなりますよう、
私どもスタッフ一同努力を重ねて参ります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。この度はご利用誠にありがとう
ございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただける料金ではなかったこと、今後見直してまいりたいと思います。宿泊料金につきましては予約状況により価格変動がございます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

いつもTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に至らない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
引き続き、スタッフの対応力の向上への教育、スキルアップに努めてまいりますので、今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため「3密対策」「衛生管理」を徹底してはおります。日々の大きな環境の変化に対して、お客様の安心を第一に考え、その時々の状況に応じた最適な感染予防対策に努めておりますが、すべてのお食事を個別にわけて提供は行っておりません。ご不安に感じられたこと、お詫び申し上げます。
また、清掃に関して至らない点があったことにつきましては、心よりお詫び申し上げ、早急に改善に努めてまいりますので、
今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、家族旅行に当ホテルをお選びいただき大変うれしく感じております。
バイキングに関しましては、お子様も皆様で楽しんでいただけたようでうれしい限りです。
お部屋に関しましては、臭かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。床がペタペタになるほどファブリーズを撒いたとのことで、とても心苦しく感じております。
最後に温泉SPAに関してまして、ゆっくり入ることができたとのことで安堵致しました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご旅行の帰りに、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変うれしく感じております。
チェックイン時とお食事、スムーズにできたとのクチコミをお寄せいただき、安堵いたしました。
ルームウェアに関しまして、他の皆様からも同じご意見を頂戴しております。検討させて頂きたいと思います。
割引前の金額に関してのご意見もありがとうございます。
また機会がございましたら、ご利用頂けますと大変うれしいです。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございまいた。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき、大変うれしく感じております。
お部屋・お食事共に満足していただけたようで安堵しております。
チェックイン・チェックアウト時に、貴重なお時間をお取りしましたこと、心苦しく感じております。スムーズにお手続きをとれるよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭いの件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃と重点確認に努めて参ります。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
今後も皆さまにごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら、THE HAMANAKOをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。空調の件では大変ご迷惑とご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今一度お部屋の点検を実施して参ります。
今年は新型コロナウイルスに始まり、豪雨災害、梅雨明け後は連日の猛暑と、厳しい環境が続いております。ホテルをご利用いただくお客様にとりまして、癒しの空間でありますように、これからもスタッフ一同努力を重ねて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ当館をご利用くださいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもTHE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、化粧水や乳液の設置を当面の間控えさせていただいております。荷物が増え大変心苦しいですが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、ご用意がない旨、ご利用方にしっかりと情報として事前に伝えることができるように、改善してまいります。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タバコの臭いがきつかったとのことで、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
また、刺青が入った方がいたとのことで、本来であれば、入れ墨、タトゥーを入れている方の大浴場のご入浴は原則お断りしなくてはいけません。（ただし、8cm×10cmのカバーシール2枚（館内にて販売）を貼って隠せる場合のみご入浴いただけます。）
番台の見回り等で、そのような方を見かけたら、お声かけをしていくように致します。
この度のご宿泊ならびに、ご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントでの返答に関しまして、お客様への配慮が欠けており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルマンとしてのプライドを持ち、お客様が気持ちよくお過ごしできるように、親身なおもてなしをしていくように今後より一層努めて参ります。
この度のご宿泊と、ご投稿ありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Wi－Fiの入りが悪かったとのことで、申し訳ございません。電波環境確認致します。
朝食バイキングに関して、ご指摘ありがとうございます。
また、温泉SPAは、ゆっくり入ることができたようで安堵致しました。
是非また、機会がございましたら、当ホテルをご利くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
近年、当館では海外からのお客様も多くご利用いただいております。
また機会がございましたら是非THE HAMANAKOをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件では、ご満足いただく事ができず大変心苦しく感じております。
当館は昨年３０周年を迎え、決して新しいホテルと言うことはできません。
ロビーやレストラン、温泉SPAなどリニューアルを重ねておりますが、客室の大部分はまだ改装が済んでおりません。今後のリニューアルも検討致しておりますので、今しばらくお時間を頂戴出来ましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
この度のご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。

いつもTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく思います。
近年、海外からのお客様も多く平日でも混みあうことが多くなってまいりました。お客様にはご不便をお掛け致しますが、混雑緩和に努めて参りますのでご理解賜われましたら幸いでございます。
ご朝食につきましてご意見を御寄せいただき、ありがとうございます。皆さまにご満足いただけますよう、メニューも検討して参ります。
またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での物音や、スタッフの対応でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
特にスタッフの対応については、スタッフへの教育を含め改善に努めてまいります。
朝食会場につきましても、混雑緩和のご案内に努めておりますが、ご不便をおかけしお詫び申し上げます。
多くのお客様にご満足いただけるように日々努めてまいりますので、今後ともTHE HAMANAKOを何卒お願い申し上げます。

この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキングでのお刺身、朝食でのしらすが美味しかったとのお言葉をお寄せくださり、大変嬉しく思います。早速現場スタッフに伝えましたところ、とても喜んでおりました。
廊下での一部始終もありながら、ご満足いただけた様子を伺えましたことに感謝申し上げるとともに、スタッフ一同今後もより良いホテルづくりに
努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして誠にありがとうございました。バイキングでのご様子を拝読させていただきました。
ごゆっくりいただけなかったことは非常に残念に思います。春休みでお客様の多いことは想定出来ておりますので、オペレーションの早急な改善を行なって参ります。
皆様が安心してホテルでの時間を過ごしていただくためにも、今後改善とともにより良いホテルづくりのための努力を続けて参ります。
またお近くにお越しの際には、どうぞ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。