こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2014-03-27 12:03:30
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投稿日：2013-12-01 11:32:43
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投稿日：2010-10-12 06:11:48
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投稿日：2010-10-12 06:03:56
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投稿日：2010-09-06 11:47:08
総合4
Coffee王子さんの ザ・カトーホテル のクチコミ
禁煙室が空いていませんでしたが、メールで希望等送信したら早々に希望をかなえてくれてありがとうございました。無線ＬＡＮの設定についても親切丁寧に対応して頂き感謝しております。
食事につきましては、夕食のボリュームの多さがびっくり、夕食はあまり食べないようにしており、残してしまったこと申し訳ありません。
ただ、食事を運ぶ女性（中国人の方？）が無愛想、もう少し愛想をよくした方が印象が変わると思います。
食事を運ぶ人が一人だったことも要因かもしれませんが。
充実した宿泊ができました。
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この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
「充実した宿泊ができました。」とのお言葉大変嬉しく存じます。
ご夕食時のスタッフの件でございますが、お客様には不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今一度スタッフの接客を見直し、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、指導して参ります。
今後も、お客様にご満足して頂けますよう精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。