この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂の水道蛇口の件ですが、現在は変更の予定はございませんが、今後設備改修時の検討課題とさせて頂きます。
当ホテルも今年でオープン２０年目となりますが、メンテナンスに力を入れお客様が快適に過ごして頂けますよう努力しております。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービス・空間をご提供出来るよう、スタッフ一同より一層努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては様々なご意見を頂いておりますが、朝からホテル外で飲食店を探して食べるよりは、ホテル内で朝食を食べたいというお客様からのご要望がございますので、テナントレストランに依頼し朝食のご提供を続けている次第でございます。
レストランには出来るだけ安価でご提供出来るように、と依頼しておりますが、大手チェーン飲食店等の様な価格でのご提供は困難でございます。何卒ご理解の程お願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、お客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っておりますが、料金につきましては時期や予約状況等によっても変動致しますので何卒ご了承下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるようなサービス・空間をご提供出来るよう、スタッフ一同より一層努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのフロントは２４時間体制ですので、何時でもお客様からのご予約やご質問にお応えしております。ご不明な点などございましたらご遠慮なくお電話にてご質問下さいませ。
朝食につきましてはご満足頂けなかったようで申し訳ございません。現在の朝食につきましてはレストランとの話し合いの上、出来る限り安価でご提供していこうと努力している次第であります。問題点につきましては少しずつでも改善していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備的な部分の改善・改良はなかなか難しいのですが、他の部分で何かサービス向上を行っていければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のレストランスタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
お客様の宿泊されました日の朝食の状況を確認致しましたが、団体の宿泊があり、当日は朝食を取られるお客様の人数も多く対応が追いつかなかったようです。
お客様からの投稿をレストラン責任者に報告し、レストランスタッフにも注意をするよう依頼致しました。
問題点につきましては少しずつでも改善していければと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくいつも当ホテルをご選択頂きご宿泊頂いているにもかかわらず、フロントスタッフの対応におきまして、お客様に御不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様からの投稿を全社員に回覧させ注意して職務にあたるよう通達致しました。
フロント一同十二分に反省し、出来る限り丁寧な接客を心がけ、再度同様のご指摘を受ける事のないよう再発防止に努めさせて頂きます。
また御利用いただけましたら幸いに存じます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に付きましてはご満足頂けず申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきましてはレストランに確認の上、問題点につきましては改善させて頂きます。
１２時チェックアウトサービスにつきましてはご案内不足で申し訳ございません。
フロントカウンター上にも告知看板を設置しておりますが、どのようにしたらもっとお客様に分かりやすい形で告知出来るか検討していきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様をお迎えする上で室内外のメンテナンス及び清掃はしっかりと行い、綺麗、清潔なホテルと言っていただけるよう頑張っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は先着順でお願いしておりますが、駐車された場合は、ご宿泊のお客様はチェックアウトまで無料でご利用いただけます。
万が一満車の場合は近隣有料駐車場をご案内しております。近隣有料駐車場につきましては夜間帯は比較的低料金となっております。
最近はお車で来館されるお客様が非常に多く、満車の場合はご不便をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては、お客様がご利用しやすいリーズナブルな料金でご提供していければと思っておりますが、時期や予約状況等によっても変動致しますので何卒ご了承下さいませ。
なお、「ヘアーブラシ、洗顔料、メイク落し、マウスウォッシュ、シェービングフォーム、綿棒、コットンセット、ボディスポンジ」につきましてはフロントにて無料で配布しておりご自由にお持ちいただいております。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
他設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
ご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル最寄り駅の新丸子駅は現在多数の路線が乗り入れておりますので、横浜・新横浜・みなとみらい方面、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
また、新丸子駅周辺には飲食店等多数あり便利な街でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
恐れ入りますが立地及び駐車場台数につきましては変更困難な部分でございます。
他設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
ご意見ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては、今後もスタッフ一同丁寧な接客を心がけ、お客様に気分良くお泊りいただけるよう努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新丸子駅周辺は比較的飲食店も多く便利な街でございます。
駅前にはスーパー、ホテル1階にはミニスーパー、徒歩1分圏内にコンビニもございます。
駅周辺マップもご用意しておりますので、何かご不明な点などございましたらご遠慮なくお尋ね下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見、設備面につきましては直ぐの改善は難しいと思いですが、今後の設備改善の際の参考にさせて頂きます。
なお、現在新丸子駅からは横浜・みなとみらい方面、渋谷・新宿方面、池袋・埼玉方面、日比谷・大手町方面、等様々な方面に行かれるのに非常に便利になっております。
今月3月18日には相鉄線が東横線に乗り入れとなり、ますます便利になってくると思われます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルもオープンよりだいぶ年数が経過しましたが、お客様をお迎えする上で室内外のメンテナンス及び清掃はしっかりと行い、綺麗、清潔なホテルと言っていただけるよう頑張っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面やサービス面等、お客様が快適に過ごして頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが、当ホテルにはツインは２室しかございませんので、お電話のみのご予約受付とさせて頂いております。
また、ダブルのお部屋も２室ございますが、こちらもお電話のみの予約受付とさせて頂いております。
恐れ入りますがご了承下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。