この度は数あるホテルの中から当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室清掃に関しまして、チェックイン時にご案内が不足してしまい申し訳ございません。当館では衛生管理上3日に1度は必ず清掃を行っております。御宿泊者様にはご不便おかけ致しますが、何卒ご協力をお願い申し上げます。
また、朝食に関しましてもご満足頂けるものをご提供出来ず申し訳ございません。
朝食運営にあたるオペレーションの見直しなど、いただいたご意見を共有し改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
今後のより良いホテルづくりに邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　佐藤

この度はホテルウィング池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清潔感に欠ける箇所がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも連携を取りながら、今一度徹底して参ります。

これからも全てにご満足して頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　六郷

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドに関しまして、ご好評頂き大変嬉しく存じます。当ホテルのマットレスは、フランスベッド社と共同開発いたしましたオリジナルマットレスを採用しております。今後も是非その寝心地を味わいにいらしてくださいませ。
しかしながら、音の問題に関しましてご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。お客様に頂いたご意見は責任者に共有させていただき、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ間で改善点を模索して参ります。また、1階のアメニティバイキングにて耳栓もご用意させていただいております。またのご利用の機会がございましたら、是非ご活用くださいませ。
本日はご多忙の中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋　フロント

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら多くのご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様が仰って頂きました通り、当館は地下にフロントがございます。
地下入り口にはインターホンがございますので、お呼び頂ければ1階にございます出入り口のご案内をしております。分かりにくくご不便をお掛けしました。
またお部屋の入り口に関しまして設備上の関係の為早急なご対応は致しかねますが、お客様が快適にお過ごしできるようスタッフで知恵を出して参ります。
多大なご不便をお掛けしたにも関わらず「お部屋の清潔感」に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後ともお客様がご満足頂けるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント

この度は、ホテルウィングインターナショナル池袋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、最寄り駅の池袋駅より少し離れており、初めてお越し頂くお客様ですと、徒歩約10分から15分程掛かってしまいます。
この度は、ご足労をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋　フロント

この度は数あるホテルの中から当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前にはセレクト池袋店もご利用頂いていたとの事、大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
しかしながらミラーリング機能が上手くご利用頂けなかったとの事、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お部屋の清掃点検の際等、各機能が正常に動作するかの確認も怠らず行ってまいります。
また接続端子の件、貴重なご意見誠にありがとうございます。是非今後の参考とさせていただきます。

こうした皆様からのお声を受け、こちらのモニタープラン、9月末まで販売を延長する運びとなりました。是非またお近くにご用事がございましたら、是非ご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル池袋
支配人　藤井

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらカーテンに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋のカーテンでございますが、全客室遮光カーテンのみになっております。
早急の改善は致しかねますが、お客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同、知恵を出し合って参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　細谷

この度は、ホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は池袋駅から若干の距離がございますため、ご来館頂くお客様にはご足労をお掛けしております。
その反面、繁華街から離れておりますので
夜は、ごゆっくりと静かにお過ごし頂けたのであれば何よりでございます。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋 浅野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【清潔感がある】とお褒めの言葉を頂戴出来、大変嬉しく思っております。
現在の世情もある中、清潔感は一層の力を入れておりますので、この様に直接ご評価を頂け大変光栄に思っております。
しかしながら、ドアの開閉音によりお休みの所ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急にご利用頂きましたお部屋周辺のドアクローザーを調査させて頂きます。貴重なお声を頂戴し、この場を借りて御礼申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
副支配人　藤井

この度は、ホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は池袋駅から若干距離がございます。
ご来館される皆様には大変ご足労をお掛けしておりますが、繁華街からも少し距離がございますので静かにお休み頂けるかと思います。

ご足労をお掛けしている皆様に少しでもゆっくりお過ごしして頂けます様、これからもスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご来館、心よりお待ちいたしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　高井

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館は駅から少々距離がございますため、お客様にはご足労おかけいたします。
最短ではございませんが、大通りを進むルートもございます。
またご利用いただける際には、ご連絡いただければご案内いたします。

館内設備に関しましてご案内が足りず申し訳ございませんでした。
今後はご案内の漏れがない様、スタッフ一同徹底して参ります。
また、チェックインの際にお渡ししておりますインフォメーションにも記載がございますので、お手すきの際にご一読いただければ幸いでございます。

お部屋の騒音に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
空室状況によっては、道路に面していないお部屋をリクエストして頂けますので、またご利用いただける際には、お気軽にお問い合わせください。

エアコンに関しましてもご不便をおかけし大変申し訳ございません。
設備の関係上早急に対処は出来かねますが、加湿器や毛布のご用意がございますので、是非ご利用下さいませ。

お客様の仰います通り、フロントが地下1階にございます。
階段右手側にフロントに繋がるインターフォンがございますので、そちらご利用いただければスタッフがお手伝いに参ります。
チェックイン後は1階のエントランスからのお出入りも可能でございますので、併せてご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　豊川

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋は若干手狭な作りではございますが、その中で最大限快適にお過ごしいただけますよう、スタッフで日々知恵を出し合っております。

設備の関係上すぐの改善が難しい部分ではございますが、このようなご意見を受け止め、早速レンタル品に折り畳み机をご用意いたしました。
また、館内着も大きめのサイズをご用意しておりますので、次回ご来館の際は是非併せてご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　豊川

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋でのお食事の際、ご不便おかけし申し訳ございません。今後より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めます。

また、当館1階のラウンジは11時から22時の間フリースペースとしてご利用いただけます。無料のドリンクバーもご用意しておりますのでまたの機会に是非ご活用くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
次回のご利用時には、さらにご満足いただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同サービス力に一層の磨きをかけて参ります。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

お近くに御用時の際は、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　藤井

この度は、ホテルウィング池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋の作りやエレベーターでお待たせしてしまいました事、清掃掃の不備等、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
清掃・設備担当のスタッフともに確認し、迅速に対応させていただきます。
スタッフのサービスに関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルになりますよう、一層努力して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。

フロント半田

この度は、ホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。「ご利用時にウェルカムドリンクとVODドリンクが付くはずだったにも関わらず、受け取れなかった」とのこと、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご投稿を頂いたプランの表示は、
＞【早決21＝ポイント5倍】早めの御予約をオススメ　となっておりますが、別の機会にご利用を頂いた際のことでしたでしょうか。

お客様に残念な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。今後、不信を抱かせる事のない様に、プラン内容の教育ならびにご案内に対する指導を徹底して参ります。


また、お日にちによっては、割安かつ特典付きで泊まれるプラン（例：【訳アリ得価】＝21：00～翌12：00でＶＯＤ＋ドリンクサービス＝レイトイン＋レイトアウト！）を販売している日もございますので、これからも当館をご贔屓を頂けますと幸いです。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　田上

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、駅からは徒歩10分ほどの距離でご足労をおかけしておりますが、繁華街から離れている分ごゆっくりお休み頂けるかと思います。

しかしながら、清掃の面でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、フロントスタッフの共有を改めて徹底し次回ご利用頂ける際にはお褒めのお言葉を頂けます様尽力して参ります。

今後もご利用頂けるとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。お褒めのお言葉に甘んじることなくこれからもお客様にご満足いただけるようサービスの強化に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　六郷

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またフロントスタッフの接客にお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同励みになります。

清掃に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました点は、フロントスタッフと清掃スタッフで共有いたしまして清掃の強化に努めて参ります。

またお客様のおっしゃいます通り、当館はフロントが地下一階にありますため、ご来館のお客様にはご足労をおかけしております。
お手数ではございますが、入り口横のインターホンでお知らせいただければ、併設の一階レストランよりエレベーターをご利用してご入館いただけます。
ご案内が足りておらず申し訳ございませんでした。次回はぜひそちらもご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント喜久里

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は池袋駅から徒歩10分ほどと少し離れた場所にございますのでご足労おかけいたしますが、繁華街から離れているためごゆっくりお過ごし頂けたかと思います。お電話でのご案内も承っておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

4名様でのご利用の際、歯ブラシの用意が至っておらずご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。今後このようなことのないよう改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。次回のご利用の際さらにご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　佐藤

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今回ご指摘の部分は、私共も清掃スタッフとの連携を深め改めて清掃の強化に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。次回ご来館の際は、サービス、清掃、全てにおきましてご満足いただけるようスタッフ一同尽力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　六郷