この度は数あるホテルの中から当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室清掃に関しまして、チェックイン時にご案内が不足してしまい申し訳ございません。当館では衛生管理上3日に1度は必ず清掃を行っております。御宿泊者様にはご不便おかけ致しますが、何卒ご協力をお願い申し上げます。
また、朝食に関しましてもご満足頂けるものをご提供出来ず申し訳ございません。
朝食運営にあたるオペレーションの見直しなど、いただいたご意見を共有し改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
今後のより良いホテルづくりに邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は駅から若干離れた場所にあり、ご来館いただくお客様にはご足労をお掛け致しております。
その反面、サンシャインシティなどには好アクセスな場所にございますので、お近くにお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。

当館は8月に皆さまのお陰で18周年を迎えました。
築年数も経過しておりますので、建物として決して新しいものではございませんが、その分「人」ができるサービスに力を入れ、お客様にほっとして頂けるようなホテルを目指しております。
無料貸し出し品やロビーのアメニティなどにつきましても、積極的にお客様のお声を反映させていけたらと考えております。
こんなものがあったら嬉しい、などのご意見がございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　藤井

この度は、当館のご利用を賜りまして誠に有難うございます。

しかしながら、折角のご宿泊にも関わらず、清掃の不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフには事態を早急に伝え、今後の再発を防ぐべく対応にあたっております。

全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ全員で環境美化・サービスの強化に努めて参りますので、今後とも是非当館を宜しくお願い申し上げます。

この度の不手際に関しまして、再度お詫びを申し上げます。
また、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナル池袋
フロント：大柴

この度は、ホテルウィングインターナショナル池袋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アメニティやお荷物のお部屋入れに関しましてお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、お客様に少しでも喜んで頂けるよう、様々なサービスを行っております。
アメニティやお荷物のお部屋入れもそのサービスの中のひとつでもございます為、喜んで頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
その他にも、種類豊富な無料のレンタル品や、24時間ご利用頂けるラウンジスペースもご用意しております。
もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、ぜひこちらもご利用下さいませ。
しかしながら、駅から当ホテルまでの距離でご足労をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございません。
初めていらっしゃるお客様ですと、徒歩約10分から15分程お時間が掛かってしまいます。
お帰りの際は、当ホテルから有料タクシーをお呼びする事も可能でございますので、こちらもぜひご検討下さいませ。
コロナウイルスの緩和もあり、海外のお客様のご利用も多くなりました。
大変喜ばしい事でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル池袋　フロント

この度は数あるホテルの中から当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前にはセレクト池袋店もご利用頂いていたとの事、大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
しかしながらミラーリング機能が上手くご利用頂けなかったとの事、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お部屋の清掃点検の際等、各機能が正常に動作するかの確認も怠らず行ってまいります。
また接続端子の件、貴重なご意見誠にありがとうございます。是非今後の参考とさせていただきます。

こうした皆様からのお声を受け、こちらのモニタープラン、9月末まで販売を延長する運びとなりました。是非またお近くにご用事がございましたら、是非ご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル池袋
支配人　藤井

この度は、ホテルウィングインターナショナル池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館では、サンシャイン水族館だけでなくスカイサーカス展望台のチケットも販売しておりますので、池袋にお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　佐藤

この度は、ホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は池袋駅から若干距離がございます。
ご来館される皆様には大変ご足労をお掛けしておりますが、繁華街からも少し距離がございますので静かにお休み頂けるかと思います。

ご足労をお掛けしている皆様に少しでもゆっくりお過ごしして頂けます様、これからもスタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのご来館、心よりお待ちいたしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　高井

この度はホテルウィング池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清潔感に欠ける箇所がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも連携を取りながら、今一度徹底して参ります。

これからも全てにご満足して頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　六郷

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またフロントスタッフの接客にお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同励みになります。

清掃に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました点は、フロントスタッフと清掃スタッフで共有いたしまして清掃の強化に努めて参ります。

またお客様のおっしゃいます通り、当館はフロントが地下一階にありますため、ご来館のお客様にはご足労をおかけしております。
お手数ではございますが、入り口横のインターホンでお知らせいただければ、併設の一階レストランよりエレベーターをご利用してご入館いただけます。
ご案内が足りておらず申し訳ございませんでした。次回はぜひそちらもご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント喜久里

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今回ご指摘の部分は、私共も清掃スタッフとの連携を深め改めて清掃の強化に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。次回ご来館の際は、サービス、清掃、全てにおきましてご満足いただけるようスタッフ一同尽力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　六郷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、スタッフ一同気を引き締め直し、お客様に満足して頂けるサービスの提供に力を注いで参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント半田

この度はご利用ありがとうございました。
お客様がおっしゃるとおり当ホテルは池袋駅東口から約10分ほどの距離があり、お越しの際にはご足労おかけしております。
その分繁華街から離れており、静かにお休み頂けるかと存じますので、またお近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討いただければと思います。

2019年1月より、当ホテルの朝食メニューがリニューアルいたします。またご利用の際にはぜひお試しくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
村上

この度はホテルウィングインターナショナル池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは池袋駅から若干の距離があり、ご来館される皆様にはご足労をお掛け致しておりますが、繁華街からも離れているので夜は静かに過ごして頂けるかと思います。

全てのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

今回はお忙しいなかご投稿ありがとうございました。

フロント　半田

この度は、当ホテルのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様に度重なる御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

埃を始めとした清掃のミスとゴキブリが出てきたという清潔感の欠如と、非常ベルが鳴った後の対応の不手際について、
お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

清掃ならびに害虫の駆除の徹底を、全スタッフで行い、今後同様の不備が無いように改善に取り組んで参ります。

この度は、貴重なお時間を割いて頂いてのご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

お客様に、快適かつ安心してご滞在頂けますように努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

成長した姿にて、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　田上

この度は、当ホテルのご利用を頂きまして誠に有難うございます。

駅からのアクセス、並びにご朝食に関しましてはお客様にご満足頂けるまでに至らず、大変申し訳ございませんでした。

お客様の１日に活力となるように、今後もご朝食に関しましてはスタッフ一丸となって改善の努力を続けて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　大柴

この度は、ホテルウィングインターナショナル池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、色々なタイプの枕をご用意しております。
厚みのある固めの枕・柔らかい低めの枕・そばがら枕・テンピュール枕など。
ご希望の枕がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

これからも皆様にご満足して頂きますよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　高井

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

騒音の件でございますがご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り当館は大通りに面しているためにお部屋によっては一般のホテル様より騒音が聞こえてしまう立地でございます。
しかしすぐに工事等の対策を講じることが難しいため現在フロントにて耳栓のお配りしております。

もしご案内可能であればお部屋の変更の対応もさせていただいておりますので次回ご予約の際にご連絡いただければできる限りの対応をさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　名島

この度はホテルウィングインターナショナル池袋店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルまでの道のり、またホテル内部の設備面につきまして、ご不便を感じさせてしまい申し訳ございません。
おっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩１０分ほど距離がございます為、お越しいただくお客様には大変ご足労を頂いております。
その分繁華街には無い静けさを感じていただけると思いますが、ホテルまで足をお運びくださるお客様には、スタッフ一同日ごろから感謝の気持ちでいっぱいでございます。

浴槽の問題につきましては、ハード面の為すぐの改善は難しいところでございますが、今後の修繕の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロントのアメニティやお茶の種類は、季節によって新しいものも随時追加してございます。
次回お越しの際も、ぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　内藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

折角のご宿泊にも関わらず、ご不便がございまして大変申し訳ございませんでした。

また、安全面につきましては、、全スタッフが注力を行なっておりますので、どうかご安心下さいませ。

設備面や備品に於きましては、お客様の貴重なご意見を元に改善も逐次検討と実施を行なって参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

また池袋にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿を誠に有難うございました。

ホテルウィングインターナショナル池袋
フロント　大柴

この度は当館のご利用ならびにクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

折角お泊り頂いたにも関わらず、タオル・ティッシュが不足していたとのこと、清掃に不備があったことをお詫びさせて頂きます。

浴槽に関しましては、設備の問題上すぐに改善することが難しいのですが、ご指摘を真摯に受け止めさせて頂きます。

貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。改めて全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、清掃確認を始め、環境美化・サービスの強化に努めて参ります。ご投稿者さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナル池袋
フロント：田上