この度はホテルリソル札幌南二条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コインランドリーのご用意がございませんでご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。トイレの水も頼りなかったとの事で、確認いたしました所、私共としては正常とする状態でございました。しかしながらお客様に不足を感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊時に際しまして、客室清掃に於ける不備や、設備関係の不具合等、数々の至らない点により、お客様には大変なご迷惑と、ご不快の念を与えてしまった事、大変お恥ずかしく、反省しております。
誠に申し訳ございません。
数ある札幌市内のホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、せっかくのご旅行を台無しにしまい、お詫びする事しかございません。
今後は二度と同様の事態を起こさないよう、お客様から頂戴しましたご指摘を全部署にて共有し、しっかりとした日常点検、設備管理に励む所存でございます
今後も多くのお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、より一層精進して参ります。
また札幌へお越しの際には、是非ネストホテル札幌大通をお選び頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけるご滞在を提供出来なかった事を、重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご満足のいくサービスが提供できず、誠に申し訳ございません。
お客様からご指摘いただいた件は、全従業員にて共有し、今後もサービス改善に尽力して参ります。
今後ともネストホテル札幌大通を、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　澤田

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食や私共スタッフの接客サービスなどにお褒めのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、回転ドアの騒音ではお客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、当日はシングルルームよりも広いツインルームに空室がございましたので、善かれと思いツインルームでご案内差し上げましたが、それによりかえってご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は今後の設備改善の参考にさせていただき、より満足していただけるよう精進してまいります。
この度はお忙しいなか、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、ベッドに関しましてはご不快な思い、またお体を痛めてしまう事態を招いてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は設備点検を徹底し、少しお時間はいただくかもしれませんが、随時劣化したものを入れ替え、お客様に快適なお部屋をご提供できるよう日々努めて参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用がありますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ネストホテル札幌大通
フロント　酒井

この度は二度目のご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご予約はスタンダードシングルルームで、ご指摘の通りお部屋の窓側に隣接しビルが建設され、昼間でも日が届かなくなってしまいました。
前回ご利用いただきましたお部屋はご予約通りのスタンダードダブルルームで、その様な事はございません。
今回のご滞在の際には御不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
もしも次回にご検討の機会がございましたら、スタンダードシングルルーム以外のお部屋でございますとその様な事はございませんので再度御検討をいただけますと大変幸いに存じます。
この度は貴重なご意見を頂きましまして誠にありがとうございました。

ネストホテル札幌大通
フロント　敦賀

この度は、再度ホテルリソル札幌南二条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お越しいただきましたのにご就寝の際には
ご不便をおかけしてしまし、大変申し訳ございません。
当館は全室個室空調となっており、各部屋ごとに空調の状態が異なっております。
今回ご利用頂いたお部屋に関しましては、再度空調状態の点検・確認を行い、音の
原因を明確にして参る所存でございます。
次回ご利用頂く際には、音が気になってしまうという事でしたら、他の
お部屋をご用意させていただくなど、可能な限り対応を取らせて頂きますので
お気軽にお申し付けくださいませ。
ご不便をおかけしてしまいましたのに、お部屋やスタッフの対応へお褒めのお言葉を
いただき、大変恐縮でございます。
今後もサービス向上の為、スタッフ一丸となり日々精進して参ります。
又のお越しを、心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中よりホテルリソル札幌南二条へご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ロングステイが出来る点を評価頂き、私共も安堵しております。
しかしながら、インターネットをご利用の際にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃいます通り、現在当館では日によってインターネット回線が
不安定な場合がございまして、こちらの件に関しましては、業者と連絡を取り、対策を模索中でございます。
原因としましては、現在の設備が旧式という事や、重いデータの送受信などが考えられますが、
特定できていないというのが現状でございます。
すぐにとは参りませんが、新システムの導入も検討中でございます。
お客様には大変なご不便をおかけしてしまい、誠に恐縮でございますが、
少々お時間を頂けますと幸いでございます。
ネット回線回復の際には、当館公式ＨＰにて告知する予定でございますので
その際には是非またお越しいただけますと幸いです。
当館にて再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
折角私共をお選びいただきご宿泊いただきましたにもかかわらず、室内設備の面では、ご不便またご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、すぐに改善ができるところは改善し、お客様に清潔で安全なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用がありますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ネストホテル札幌大通
フロント　村川

いつもネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の設備が至らずお客様にはご不快なお気持ちとご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は設備担当や客室清掃係にも申し伝え、今後のチェック体制を含め迅速に対応いたします。
今後も、皆様から頂戴いたしましたご意見をスタッフ全員で共有し、サービス向上に取り組んで参ります。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、快適なお部屋をご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後は、ご満足いただけるお部屋をご提供出来るよう努めて参る所存でございます。
この度は、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ネストホテル札幌大通
フロント　若林

この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘わらず、行き届かぬ点が多々あり、ご不便や不快なお気持ちにさせてしまいました事を、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度お客様から頂戴しました内容を全部署にて共有し、直ちに対応いたします。
また、今後のチェック体制を見直し、管理を徹底して参ります。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけるご滞在を提供出来なかった事を、重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川

この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋着につきましてはご不便おかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただいた件は全従業員にて共有し、更なるサービス改善に努力して参ります。
しかしながら、朝食と朝食会場にお褒めのコメントも頂戴し、大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉に恥じぬよう、従業員一同、今後もサービス向上に取り組んで参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、快適なご滞在を提供出来ず、大変申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたご意見はスタッフ全員で共有し、改善に取り組んで参ります。
次回も是非、ネストホテル札幌大通を、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　丸井

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、設備や備品の清掃状況などが至らず、お客様にはご不快なお気持ちとご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は客室清掃係にも申し伝え、今後のチェック体制を含め迅速に対応いたします。
今後も、皆様から頂戴いたしましたご意見をスタッフ全員で共有し、サービス向上に取り組んで参ります。
この度は当館へのご宿泊、ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント　村川

この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想もお寄せ頂きありがとうございます。
お褒めの言葉もいただきましたが、設備の面では、ご不便やご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、除菌のスプレーの件につきましても頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
当館は築年数も重ねておりますが、客室の改装も行い、清潔な客室環境をお客様へ提供できるよう、日々取り組んでおります。
今後も皆様により快適、便利にお過ごしいただけるホテルとして、スタッフ一同、取り組んで参ります。
またのご利用機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川