いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

重ねてクチコミをご投稿下さりありがとうございます。
立地や交通量に関してはこちらではどうにも出来ないものですので申し訳ございませんが、なるべく混まないお時間帯やルートをご案内することは可能でございます。
もしまたご利用の機会がございましたらご相談ご検討頂ければと思います。

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
気温の移り変わりが激しい時期となって参りましのでどうかお身体ご自愛くださいませ。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用頂き
誠にありがとうございます。

日本海の景色につきまして、お楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
夕暮れや日の出の際は、更に素敵な演出が掛かり
オススメでございます！！

また、朝食レストラン・大浴場につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
少しでも旅の疲れを癒して頂けるよう管理に力を入れて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　末崎

パンダ7423様

いつもホテルルートイン由利本荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂いたにも関わらず返信が滞りまして、大変申し訳ございません。

ホテルのサービスにご満足頂けたようであり、心より嬉しく感じております。

今回ご利用いただきました、カップルプランは週末のご宿泊にオススメしております！
チェックアウトのお時間が通常10時のところを12時までご滞在可能となりますので、翌日のおでかけのご準備をされる方々に人気のプランでございます！

また人工温泉「旅人の湯」には、神経痛や腰痛・肩こりなどに効く成分が含まれております。
またご利用の際に、ごゆっくりとおくつろぎ頂けたら幸いでございます。

フロント　三浦

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂いたにも関わらず返信が滞りまして、大変申し訳ございません。

お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく感じております！

現在、秋田県と由利本荘市での2つの宿泊助成事業が実施されており多くのお客様にご利用頂いております。なかなか落ち着かない日々が続きますが、またのご利用をお待ちしております。

フロント　三浦

たろきち1558様

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また返信が滞り大変申し訳ございません。

朝食レストランにつきまして、ご満足頂けなく大変心苦しく存じます。
メニューの見直しやお客様のお声を参考に今後の改善に努めて参ります。

また、サービスや衛生管理についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様に安心・安全をご提供できるよう、精進して参ります。

また由利本荘市にお越しの際は、当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。

フロント　末崎

いつもルートインホテルズをご利用くださり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し恐縮ではございますが、これからもお客様に安心してお泊り頂けますよう、丁寧な施設メンテナンスとお客様に寄り添ったおもてなしを心がけて参ります。
また、ご宿泊された日はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
一日のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたらと願っております。
あっという間に9月も半ばを過ぎ、秋の気配が色濃くなって参りました。
夏は短く残念ではございますが、秋ならではの美味しい食材や美しい景色がご堪能頂けるかと存じます。是非また由利本荘へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊賜り誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
喫煙ルームをご予約してしまった場合でも、お部屋に空きがございましたら禁煙ルームに変更してお部屋をご案内をしております。
今回のご宿泊ではお部屋変更のご案内が出来ておりましたでしょうか。チェックイン時でもお部屋変更のご相談承りますので、お申し付けくださいませ。
少しでもお部屋で快適に過ごして頂ければ幸いでございます。
寒暖差の激しい日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食メニューに関しまして、貴重なご意見を賜りました事心より御礼申し上げます。メニューを見直し、ご満足頂けるような朝食サービスを提供できるよう努力して参ります。
また、大浴場に関しましても、温度が低かったということで、これからますます冷え込む日が続きますので、心身ともに温まって頂けるよう努めていきたいと思っております。
また由利本荘にお越しの機会がございましたら、ご宿泊の程宜しくお願い致します。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺いほっと安堵致しました。
この度お選び頂いたプランはインターネット限定プランでございまして、チェックアウトが2時間延長無料・女性のお客様へアメニティセットプレゼントの特典がございました。
夜遅い時間までご予定があったり、翌日のご予定がゆっくりなお客様へおすすめしております。
また利用したいとのお言葉大変嬉しく拝読しました。またお越し頂ける機会をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

いつも当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
ご出張大変お疲れ様でございました。
快適に過ごせたとのお言葉を頂戴し、ほっと安堵しております。
いつお越し頂いても選んで良かったと感じて頂けますよう、サービスと接遇の向上に絶えず励んで参ります。
こちらはあいにく桜の開花はもう少し先になりますが、長く寒い冬が終わり、ようやく訪れた春の陽気にほっとしております。
春は新たな始まりの時期ですので、毎日お忙しい日々をお過ごしかと存じます。
体調を崩されませんよう、どうかご自愛くださいませ。
またお越し頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊賜り誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

お時間がなく残念でございました。ご多忙の中でのご宿泊ではございましたが、当館でのご宿泊が寛ぎいただけたものとなっておりましたら幸甚でございます。
なお、大浴場は人工温泉でございます。無色無臭の癖のない湯ですので、次のご来館の際には是非、足を伸ばしたリラックスしたお時間を過ごされますよう心よりお待ち申し上げる次第でございます。

クチコミをご投稿頂き、ありがとうございました。
　ルートイン由利本荘
　マネージャー菊池

この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
Wi-fiが繋がらなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
各客室を確認したところ電波状況に問題はございませんでしたが、ご宿泊の折は常に安定してご利用頂けない状況だったかと存じます。
今月から、より高性能の機器に交換する作業も始まっておりますので、今後は安定してネットをお使い頂けるかと存じます。
また、大変勝手なお申し出かとは存じますが、客室やサービスに不具合があった際は、フロントにお申し出頂ければ新しい客室をご用意することも承っております。
より快適にお過ごし頂けます様、些細な事柄でもご相談頂けましたら幸いでございます。
また客室のアップグレードにつきまして、お喜び頂けて大変恐縮でございます。皆様に泊まって良かったと思って頂けますよう、サービスと接遇の向上に更に励んで参ります。
またお越し頂ける機会を、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊賜り誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は、ホテルルートイン由利本荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場、お食事共に満足して頂いたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ラジウム人工温泉「旅人の湯」は、多くのお客様に好評いただいております。
一日の疲れを癒していただけましたでしょうか？
朝食は、手作りメニューを加えた豊富な品数をバイキング形式にて提供させていただいております。
夕食レストランでは、ルートインオリジナルメニュー「上田カリー」やオリジナルブランド酒「いつでもどこでも」がおすすめでございます。
次回宿泊の際にはこちらもぜひご堪能していただければ幸いでございます。
坂本様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　結城

本件に関しましてご報告いたします。
現在は修理も完了しており、皆様安心してご利用いただいております。
またお越しの際はぜひ大浴場で疲れを癒して下さいませ。

ホテルルートイン由利本荘
チーフフロントクラーク　前田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉までいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルで力を入れている一つに「接遇」がございます。お客様にご満足いただけるようお互い切磋琢磨して取り組んでおります。
この度のお言葉はスタッフ一同から「嬉しい！」「頑張る！」と励みになっております。
これからもおごる事なく日々精進して参ります。

また、これからの季節は本荘マリーナなど日本海に面した海水浴場がオープン致します。ぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
チーフフロントクラーク　前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたことに安堵すると同時に今後もご利用頂く皆様に快適にそしてご満足いただけるホテルであるように、さらに努めていかなければと気を引き締める思いでございます。
頂きましたご意見は今後の運営に役立てて参ります。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場にご満足していただいたご様子が伺え私共も嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　前田

先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中、ご不快なお気持ちでお過ごしになられましたことお詫び申し上げます。

お部屋には換気口が窓際にございますが、主な換気方法と致しまして窓を開けて頂く事になります。今回は清掃の際、消臭方法が甘かったこともも一因でございます。今後は喫煙禁煙のお部屋関わらず、消臭に心がけて参ります。

ご意見ありがとうございました。
また機会ございましたら、私共のホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

利用の際にご満足頂いていることに、胸をなでおろしていると同時に今後も快適にお過ごし頂けるように、気を引き締めて参ります。
またご利用の際に、何かお気づきの点等ありましたら、フロントにお声がけ頂きたく存じます。

ご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

マネージャー　伊藤

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　平日限定ではございますが、生ビール付きプランは、出血サービスのプランでございます。ご満足頂けまして幸いでございます。
　他にも様々なプランがございます。そちらもぜひご利用頂けましたらと存じます。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊