従業員の皆様の心温まるご対応に感謝いたします。
当日は満室とのことでしたが、全部屋に露天風呂があるためか、大浴場は貸し切り状態で大きな浴室を独占できて、大変満足しました。
食事もおいしかったです。特に飛騨牛は口の中でとろけました。残念だったのは、飛騨牛を追加したかったのですが、時間がかかるということで諦めました。すぐ出せるように、余裕を持って準備いただけるとありがたいです。
館内も清潔にされておりますし、お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

今回、クチコミを参考に近場で1泊できる温泉地として強羅を選びました。箱根美術館にも行ってみたいという希望でしたが、時間がなくてこれはかないませんでした。主人と娘、私の三人で伺いましたが、家族みんなが大満足でした。主人は全体的に木や畳でまとめられた造りが素晴らしいと言っていました。接客してくださった客室係の方や、スタッフの方々も実に丁寧でしたし心のこもった接客だったと思います。お風呂もお食事もよかったです。お世話になりました。花扇さんは場所的には強羅の一番奥でケーブルカーに乗るにも便利です。今回は時間の関係で大急ぎの旅でしたが、次は季節を変えてまたゆっくり伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

昨年12月に宿泊しました。
素晴らしいおもてなしの数々で、大変感動＆満足しました。

食事の際にオーダーした瓶ビールがぬるかったので4点とさせていただきましたが、食事自体は大変美味しかったので5点満点です！

子育てが落ち着いたら、また妻と二人で行きたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

1月に2泊3日で宿泊しました。
母と二人での旅行でした。
膝が痛いという話をしたら、食事の部屋を椅子の席に変えてくれたり、その他にも本当に色々気を使ってくださいました。
お部屋や廊下、エレベーターまで畳で床暖房でとてもよかったですが、やはり従業員の皆さんの心遣いが本当に嬉しかったです。
是非また利用できたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

妻との17年ぶりの二人旅でお世話になりました。 こちらの宿のお陰で亭主株がかなり上がりましたよ！
接客も過剰ではなく、控えめで それでいて気配りが行き届いている。 完璧に二人で寛ぐ事ができました。妻も大満足でした。
次回は、春先頃に 伺えたら と思っています。
料理も大変美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

１歳９ケ月の娘と家族３人で宿泊しました。
去年、チェーンの宿に宿泊して良かったので今回はこちらに…
落ち着きのない娘なのですが、食事は個室で他のお客様の目を気にせず食事できました。
また、おむつをきらしそうになった際近くのコンビニまで買いにいって頂き
とても親切にしていただきました。
アクセスよく、清潔でサービスもよく申し分無いです。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

私の両親と旦那と４人で行きました。父が車椅子だと事前に伝えておりましたが、お迎えの時から用意してあり　皆様とても親切でサービスが行き届いていました。
いろいろお願いしても直ぐ対応して下さり　特にお部屋担当の方には本当に良くして頂きました。
旅館の雰囲気もホームページのイメージ以上に素敵で、特に畳の廊下は何とも言えず心地よかったです。料理も量が丁度よく全て美味！朝食も美味しくて感激しました。

父が病気になってから６年振りの家族旅行でしたが　我儘な父が本当に喜んでいたので　　花扇さんを選んで本当に良かったと思います。ぜひまた行きたいですし　知り合いにも紹介したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お部屋、お料理、どれも満足でした。お部屋の露天風呂もとても気に入りました。また、違う季節に利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

11月12日、13日で宿泊しました。予約の際からとても親切で楽しみにしていました。実際、宿泊して、接客がとてもよく、本当に癒され、休息できました。ちょっと恥ずかしくなるくらい丁寧で。パーフェクトだと思います。ご飯も美味しかったです。ただ、量が多くてたくさん残してしまいました・・・申し訳ない気持ちでいっぱいです。
エステもとても安らげて、幸せな時間を過ごせました。
また、機会があれば止まりたいです。
口コミで評価が良い理由がわかりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年11月

１１月２日に家族３人でお世話になりました。
とても素敵なお宿だったので、
率直な感想を書かせていただきます。

◇良かったところ
早雲山ケーブルの駅から本当に便利で、大涌谷へも大変アクセス
しやすかったです。
部屋はベッドがメインという感じですが、
露天風呂のあるテラスが広く開放的で、温泉もとてもいいお湯でした。
シモンズのベッドでゆっくり眠れました。
料理は質・量ともに申し分なし。素晴らしいです。（大人）
朝食の西京焼きが美味しい。
卵豆腐、梅干しも！
子供が味噌汁を気に入り、おかわりがいただけて喜んでいました。


◇残念だと思ったところ
部屋の座椅子。
狭いスペースに座椅子は落ち着かないです。
ソファの部屋もあるそうですが、ソファが良かったです。。
空気清浄器の吹き出し口のほこりがひどく、虫の死骸がついていました。


夕食が、小学生向けではなく、大人の料理に数品少ないものだったので、
子供が食事開始からテンションかなり下がっていました。
困惑していると、仲居さんからは、「大人の７割の料金ですから大人から２品少ないものをご用意しています。お口に合いませんか」と説明いただきましたが、
小学低学年に楽しめるものではないのは明確のような・・・。
その後も続々と大人向けの料理が運ばれ。。
途中牛肉焼きがあってホッとしました。
美味しくいただけていました。

事前に年齢確認するのは、ゆかたのサイズの為だけだったのですね。

積極的に確認すべきでした。失敗してしまいました。
チェックアウトの際にもそのあたりが通じていなかったのが残念でした。
（仲居さんどまりだったのですね・・）


総合的には、また是非伺いたいと思いました。
ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年11月

10月30日に、両親が金婚式の記念旅行で宿泊させていただきました。部屋の露天風呂・お風呂から見える景色・部屋・設備ともに大満足だったようです。また、板長さんを始め板前さんの心のこもったお料理が非常に美味しかったようで、帰宅後に食事の話で盛り上がっていました。旅館の方々も親切で、気持ちよく滞在させて頂いたそうです。

行きは強羅までお迎えに来て頂いたり、腎臓の弱い父が持参した自分用の白米を食事時間に合わせて温めて下さったりと、至れりつくせりお心遣い下さったとのこと、本当にありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2011年10月

おふろ、お部屋ともにすばらしかったです。
接客も大変気持ちのいいもので、心からリラックスできました。
ただ残念なのは、お食事がふつうのホテルの食事というかんじだったところ。
せっかく、個性的なお宿なのですから、
箱根らしさ・秋らしさが欲しかったです。箱根でどこの産地かもわからないような
お刺身はいらないし、余計なおかずよりは
秋らしいものや山菜・きのこなど箱根で採れました！というようなお野菜とかを
使ったお料理が食べたかった！！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年10月

久々の箱根、誕生日に妻が招待してくれました。

部屋に案内され説明を終えると、その後は部屋には
伺いませんとの事でリラックス出来ました。

大浴場も部屋に有った露天風呂も、シンプルかつ清潔で水質も良く
気持ちよく入浴でき、日ごろの疲れとストレスが取れました。

食事の時にお世話した下さった斉藤さんが、若いのに良く気がつき
笑顔でオジサンの話にも付き合ってくれて、楽しく美味しい食事
の時間を過ごす事が出来ました。

機会が有ったら、又行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2011年09月

温泉，食事，部屋，接客，すべてがよかったです。
特に接客については，過剰なベタベタ感がなく，さらりとしたなかに非常に心地いいものを感じました。
ケーブルカーの早雲山駅を出た後，エレベーターのところに行くのに少し迷いましたが，帰りは強羅駅まで送っていただき助かりました。

この内容であれば宿泊料も決して高いとは思いません。
箱根は気軽に出かけられるところではありませんが，また是非泊まってみたいと思います。

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宿泊年月

2011年09月

とても素晴らしい宿でしたので初めて投稿させて頂きます。
先日夫婦でお世話になりましたが、書き尽くせない程、心遣いに感動致しました。
スタッフの方は全体的にお若く、どなたも爽やかで上品で気の利く方ばかりです。なかなか両立の難しいところではないかと思いますが、どのようにしてお勉強されているのか教えて頂きたいほどです。
館内の素敵さはさることながら、お部屋は本当に素敵でした。贅沢な掛け流し露天風呂からは景色も良く見え、シャワーのある洗い場とアメニティも揃っています。
新しく清潔な感じはもちろんするのですが、とても落ち着いて、ゆったり過ごせるお宿です。
嬉しかったのは、お部屋のキーが２つ用意されていたので、主人と別々にお風呂に入りに行っても待ち合わせする必要がなく、一人のんびり温泉を堪能できました。

食事処で夕食朝食と頂いたのですが、担当の女性の方がお若いのにお話も上手で大変気遣いのある方で、夫婦で感動しました。是非お名前をと思いましたが、スタッフの方はどなたも素敵な方ばかりでしたので、また必ず来ようね、と主人。その時にはお名前を教えて頂こうと思います。
お食事は、量もちょうどよく、見た目も美しく、お肉もお魚も野菜も、バランス良くお料理されていて、おいしく頂きました。
朝も上品な量のお肉の陶板焼きがあり、ご飯をおかわりしました。

人気のお宿でしょうに、静かに感じました。きっとご利用される方々もお宿のようにゆったりお上品な方々ばかりなのだろうなと思いました。

立地が、随分急な坂をぐんぐん登ったところにあることと、周りに歩いていける観光地がなさそうなことからも、ファミリーよりカップル、ご夫婦でゆったり過ごすのに向いているように感じます。が、もちろん、ファミリーの方もいましたよ。

いずれにせよ、迷うことなく選ばれて良いお宿です。
居心地が良い、裸足で気持ち良い温かい床、贅沢な気分でゆったり過ごせる、ご飯がおいしい、おもてなしが素晴らしい。これ以上ないと思います。
お世話になりましてありがとうございました。また、お伺いします。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年08月

結婚記念日に利用させて頂きましたが、まず不満はありません。
立地的には、登山鉄道など混んでて大変でしたが、それは覚悟の上なので、
良いとして、一番は、接客が素晴らしかったです。皆さん笑顔で接して頂き、気持ち良かったです。改めてお礼申し上げます。
部屋の方も、キレイな部屋で、満足。料理も部屋ではないものの、個室になっており、ゆっくり過ごす事ができました。量も満足ですし、美味しかったです。
以前、宿泊した別の宿の経験から客室露天風呂の虫なども心配してましたが、
とくに大丈夫でした。温泉大好きなので、出張などで上乗せして宿泊したりしてましたが、ここまで良いとこはなかったですね。部屋数が少ないので、その分、静かで、他のお客さんとすれ違うことがほとんどなく、良い気分転換になりました。
結婚記念日と言うことで、祝って頂き、また、雨が降って来た際も傘まで下さって、
大変助かりました。今度は天気の良い日に改めて、行きたいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年08月

お部屋・お風呂・お食事・サービスともに最高レベルの心休まるお宿でした。ただちょっと残念だったのが、チェックインしてから出掛けようと思い、チェックインの記入をしましたが、その後の説明がなく、しばらくロビーで待っていたのは、ちょっと残念でした。

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家族

宿泊年月

2011年07月

旅館、お部屋、お風呂、お料理、 スタッフの対応の全てに満足でした。
また利用したいです。
特に部屋付露天風呂、お料理は逸品です。
残念だったのは男性の大浴場の露天風呂と私だけお肉がハズレでした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋によって外の眺めは変わるようで、利用した1階の112号室は林の中に開けているイメージ。よく見ると少し遠くに道路もあったのですが交通量はほとんどなく、喧噪とは無縁。木々の緑とヒグラシの鳴く声に包まれる素晴らしい環境で、広々したベッドやウォシュレットといった室内設備、食事の量・質とともに大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

急に思い立ち、花扇さんを予約したのですが、本当に行って良かったと思わせてくれました。最初から、最後まで満足出来るお宿はあまりないのですが、今回は心から楽しい時間を過ごせたと思っています。次回は季節を変えて泊ってみたいと思います。飛騨の花扇さんの系列と伺い、年に1～2回は高山に行っているので、早速秋旅行に伺いたいと予約を入れました。こちらも楽しみです。泊ったお部屋の露天風呂の、木枠の天井部分が一部剥がれてきている事をアンケートに記載しなくてはと思ったのですが、忘れてしまいました。この部分は直して頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月