この度はホテル佳山水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高い評価をいただきありがとうございます。お喜びいただけたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら、卓球場のお部屋つきましては清掃が行き届いておらず不十分でご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう努めて参ります。
また機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございます。

ホテル佳山水　フロント　大石

この度は『ホテル佳山水』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

温泉につきましては、100％源泉掛け流しでございますが、天候、気温によってバラつきがあり、この度はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご理解いただき、感謝申し上げます。

「快適で過ごしやすい」とお言葉をいただき、とても嬉しい限りでございます。
ホテル佳山水は10室と小規模ながら、スタッフ一同一丸となってこれからもおもてなしに努めて参ります。

強羅は今、風がとても心地よく快適に過ごせる環境でございます。また、春夏秋冬と風情があり、異なった箱根を楽しむ事ができます。
また、お会いできます事楽しみにしております。

今後共、ホテル佳山水をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテル佳山水　フロント　大石

この度は『ホテル佳山水』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

温泉につきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
少しずつではありますが、温泉の温度の方も安定の傾向に向かっておりますが、油断できない状況ではあります。これからも徹底管理していきたいと思います。

数々のお褒めの言葉を頂まして、大変嬉しく思っております。感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同チーム力を大切に、おもてなしに勤めて参ります。
今後とも『ホテル佳山水』をどうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテル佳山水　フロント　大石

この度は『ホテル佳山水』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

噴火警戒レベルに関する事ですが、神奈川県箱根山付近での地震活動増加に伴い、噴火警戒レベル2となっております。
しかしながら、当館周辺は指定区域ではございません。当館は大涌谷より2つの山の尾根を挟んで2ｋから2.2km離れており、箱根全山大涌谷の300ｍの場所以外は何の変化もございません。
町内一般道路について、県道734号線・735号線の大涌谷三叉路から大涌谷方面通行止（佳山水までの道のりは何の規制もかかっておりません）
温泉も適温であり何の心配もございません。
交通機関は、箱根ロープウェイのみ全線運休です。 代行バスも運行してまして８：４５ から １７：１５から約１５分から２０分間隔で運行しております。
周辺施設も含め通常通り営業しております。

支配人、調理長をはじめとして従業員一同、「一人のお客様を大事にしていこう！」を胸に頑張っております！

「強羅駅」の標高540ｍを車で5分弱の距離を『ホテル佳山水』標高740ｍまで登りますので、かなり急です。お迎えは15時から18時迄、お送りは8時から11時迄、随時、行っています。

お風呂も大変、ご好評いただいていまして、皆様にお褒めの言葉を頂戴しております。ありがとうございます。

アメニティでシャワーキャップの件は、当館でご用意がなく、ご不便をおかけいたしまして大変失礼いたしました。皆と相談しまして、次回の時にはご用意できるかと思います。
タオルの件は、皆と意見を出し合い、お客様に喜んでもらえるものでご用意できるように今後の検討課題とさせていただきました。

「総合的には大変満足」とのまたお越しいただけるからのご意見、大変ありがとうございました。
これから箱根は紫陽花が綺麗な時期となり、緑みなぎる夏を向かえます。四季色めく箱根にお越しの際、『ホテル佳山水』をご指名いただければ幸いと思います。

フロント　相場

この度は御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご旅行の満足感は、質の良い温泉と静かな環境、おいしい料理ときめ細かいサービスの充実で得られるかと思います。どれが一つ欠けてもせっかくのご旅行が台無しになってしまいます。
今回、特に料理の面でご迷惑をお掛けし期待感を裏切る結果となりました事をお詫び申し上げます。一言で申し上げますと再確認ミスでございます。申し訳ございませんでした。
今後、同じ失敗を繰り返さぬようスタッフ一同反省の上、業務の改善をしていきたいと思います。
当ホテルもまもなく5年目に入ります。初心に帰り、気を引き締めて取り組んでいきたいと思います。
ぜひまた機会がございましたら、お気軽にお越し頂きたいと思います。その時は「今回は完璧だったよ。」の声をぜひお聞きしたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
有り難うございました。

この度はご来館頂きまして誠に有難うございます。「すっかりファンになりました。」「心もお腹も満たされた良い旅行」のお言葉の数々にスタッフ全員で感激しております。有難うございます。
今回は早春の箱根でしたが、紫陽花の頃や秋の紅葉など、箱根は季節ごとにいろんな風情がございます。
ぜひまた違う季節にでもお気軽にお越し下さいませ。再会を楽しみにお待ち申し上げます。
有難うございました。

この度はご来館頂きまして誠に有難うございます。山登り・山歩きがお好きなご様子でしたが、ハイキング後の温泉はまた格別かと思います。ごゆっくり白いにごり湯をご満喫頂けましたようで嬉しく思います。また料理やサービスにも高い評価を頂き光栄に存じます。
次回また違う季節にでもお気軽にお越し下さいませ。またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。
有難うございました。

この度はご来館頂きまして誠に有難うございます。大雪で運転もさぞ大変だったかと思いますが、無事に到着されて一安心でございました。
凍えながらのチェックインでございましたが、温泉でごゆっくりと身も心も温まって頂けて嬉しく思います。また素敵なアニバーサリー旅行になられましたようで、こちらも一安心でございます。
次回は「娘さん達も連れて来たい」とのお言葉に感激しております。
ぜひ再会を楽しみにお待ち申し上げます。
有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。特に温泉はたくさんお入り頂いたようで嬉しく思います。お風呂上りのすべすべ感は男性にも女性にも好評でございます。
さらに自慢の湧き水にも高い評価をいただき光栄に存じます。
今後はアメニティ面の充実なども強化しながら皆様のまたのご来館をお待ちしたいと思います。
有難うございました。

この度はご来館頂きまして誠に有難うございます。温泉が柔らかいと皆様おっしゃいますが、これからの寒くなる季節は特にオススメでございます。また料理にも高い評価をいただき光栄に存じます。
ぜひまたお気軽にお越し下さいますよう、またの御予約・ご来館をお待ち申し上げます。
有難うございました。

この度はご来館頂きまして誠に有難うございます。小さなホテルで、特にさりげないサービスを心がけておりますが、「また利用したい」とのお言葉に感激しております。
「館内のご案内」につきましては最新版への変更漏れなどがございましたようで申し訳ございませんでした。こちらは改善済みでございます。
ぜひまたお気軽にお越し頂き、温泉と野鳥でリフレッシュして頂きたいと思います。
有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、さっそくご投稿も頂き感謝申し上げます。
楽しげで仲睦まじいお二人の姿が印象的でございました。温泉や料理などご満足頂けましたようで嬉しく思います。
次回また違う季節にでも、お気軽にお越し下さいますようお待ち申し上げます。
有難うございました。

この度はご来館頂きまして誠に有難うございます。また、さっそくご投稿も頂き感謝申し上げます。
小さなホテルで、旅館的な、さりげないおもてなしを普段から心がけておりますが、高い評価を頂き光栄に存じます。
お住まいも比較的お近い事ですし、ぜひまたお気軽にお越し下さいますよう再会を楽しみにお待ち申し上げます。
有難うございました。