この度は本館をご利用頂きまして申し訳ございません。私どもの一番の利点は「立地」であると認識しており、「便利さ」もお客様にご紹介して参りました。ホテル前のショッピングモール「アルカード」が６月にリニューアルし、１００円ショップができ、宿泊時の備品は概ね調達できる環境になりました。ただ、食事については大型店、ファミレスなどが全く無く、ファストフードはロッテリアのみ、という状況です。街としはさびれゆく一方で、他の地区と同じです。駅周りに人がたむろする区域がないので、商業地域として魅力ある店が進出してないのが現状です。「便利」ですが「面白くない」駅周辺です。お客様には今後も茂原へおいで頂ける際にはお立ち寄り頂けることを願っております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご滞在が快適なものだったようで、嬉しく思います。またのご利用を
お待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもでは、全室がネット使用環境にないために、お部屋のお申込みの名称に「ＬＡＮ接続可能部屋」を冠してお申し込み時の判断材料にして頂いております。ＬＡＮの対応が全室対応でないため、ロビーに有線ＬＡＮのフリースペースを４席ご用意してお客様にご案内しております。無線ＬＡＮ、ＷｉＦｉスポットについては検討課題としており、９月にはソフトバンクＷｉＦｉスポットを設置予定でございます。お客様には
この度はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。「ビジネスホテル」を冠する使命を忘れずに今後もわずかでも前進して参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館のご利用誠にありがとうございました。お客様にはご案内不足から御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロント各位にはビジネスでのご利用のお客様（外見からのこちらサイドの勝手な判断ですが）以外でのご利用の方には、鍵の説明をするよう指導をしておりますが、不十分でございましたことを重ねてお詫び申し上げます。私どももご利用の説明につきましては「不要、必要」の判断がむずかしく、いまだに適切な対応ができておりません。お客様には一刻も早くチェックインを済ませることが一番のサービスとなるお客様や、適切な説明を要するお客様もおいでになります。一般的には均一のおもてなしが必要ですが、できうればお客様に応じた対応ができればよいと考えております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。本館につきましては、トイレは洗浄便座の設置はございません。新館のみ、洗浄便座のトイレのご用意となっております。ただ、便座は暖まるタイプではなく、温水も温度設定はございません。ホテル仕様の電池式の洗浄タイプでございます。ご家庭でご利用頂くものとは異なりますのであらかじめご了承くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご利用いただいたお部屋は角部屋のシングルで、若干広めのタイプとなります。室内の机、いすはシングル共通です。お客様にご指摘いただいた椅子は確かに、作業されるには背もたれがなく居住性がよくないものでございます。現在、ＬＡＮ接続のタイプの部屋のみ
背もたれつきの椅子に変更しております。随時変更したいと考えております。お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。もし、会議室用のおりたたみ椅子でよろしければ、フロントにお申し付け下さいませ。すぐにお取り換えいたします。こちらのお部屋のプランはすべてご朝食付きとなります。また、禁煙のみのプランとなりますのでご了承願います。この度はご投稿誠にありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ビジネスホテルを冠しておりながら、ＬＡＮの設備が全館にいきわたらず、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。多様化するニーズに対応していくことは大変なことですが出来うる限り実現していきたいと考えております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもは茂原の企業様の皆様に助けられて、震災、計画停電を乗り切って現在を営業させて頂いております。この３月には茂原の企業様でも大きな転換期を迎え多くのサラリーマンの皆様がまた、ご利用頂ける事をお待ち申し上げております。私どもでも、お客様の「クチコミ」から多くを学ばせて頂き、出来る範囲での改善も行いましたが、ハード面等、手をだせずにいる検討課題もまだまだ多くございます。せめて、朝食をおなかいっぱい召しあがって頂いて出勤して頂ければと考えます。ＬＡＮ接続の部屋も全室に至らずご不便をおかけしておりますが、増室を一日も早く実現したいと考えております。お客様にお休み頂き、疲れを取って翌日を迎えて頂くことができるようこれからも精進させて頂きます。この度
はご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ＪＲをご利用のお客様はホームに下車してから３分あればホテルにチェックインできます。お車のお客様にはホテル駐車場に空きがあればすぐにお留め頂けます。立体駐車場なら３４台収容できます。大きめのお車の場合、平面の駐車場は少ないですが先着にてご利用頂けます。もちろん、無料です。もし、満車の場合でも道を隔てた正面に有料ですがコインパーキングがございます。お車のお客様も多くおいで下さりますが、皆様にホテル駐車場のご利用が頂けないのが現状でございます。ご不便をお掛け致しますがお気をつけてお出かけくださいますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちししております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。簡潔ですが本当に嬉しい感想を頂戴致しました。率直な感想でこのような投稿を頂けることは本当に嬉しく思います。ただ、すべてがよかったというわけではないことは承知しております。皆様に平均点以上の感想を頂けるよう一同お客様をお迎えしたいと考えます。またのご来館お待ち申し上げております。

この度は本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご指摘のとおり本館のハード面は昭和の香りを残す趣です。少しでも快適にご利用頂きたく清掃等には留意しておりますが、壁、浴槽、有料放送、などはお客様にはご不便をお掛け致します。新館にはウオシュレットタイプの洗浄便座がございますが、本館は計画どまりとなっております。申し訳ございません。
せめて、従業員がハード面をカバー出来うるようなソフト面でのサービスができないものか、と日々申し合わせていた矢先に、お客様より職員の対応にこのようなお言葉を頂戴することはとても励みになります。「人はＹＥＳ」の言葉を大事にさせて頂きます。ＮＯがひとつでも減るように今後とも努力致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様より、このようなご丁寧な
一文を頂戴いたしましてありがとうございます。
フロント係を含め従業員の一番の喜びでございます。ただ、この場をお借りして、ご満足頂けなかった他のお客様には大変申し訳ございませんでした。次回おいで下さる機会がございましたら幸いでございます。皆様にこのようなお気持ちになって頂けるよう尽力してまいります。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはご希望に添えず申し訳ございませんでした。シャンプーにつきましては花王の製品をご使用頂いておりますが、特別仕様の製品の導入をしておりません。今後、検討させて頂きます。ナイフにつきましてはフロントではお貸出しは致しません。使用目的は別としてホテルのセキュリティの面よりお断り申し上げます。同様に火災の危険回避のためにアイロンも御貸出しはしておりません。何とぞご理解ご協力お願い申し上げます。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の設置されている冷蔵庫は小さなものですので、大きなものはフロントにてお預かりすることもできますのでお声をお掛け下さい。
ホテル仕様の冷蔵庫は「ベルチェ式」といいまして静音設計になっておりますが冷やし能力が家庭用と比べまして劣ります。冷えるまではコンセントを差し込んでから30分ほどかかりますので、ご到着後すぐにコンセントを差し込みされることをお勧めいたします。なお、ホテルとしましては、お客様不在の客室内の電源は火災の危険防止のためあらかじめスイッチを入れることは致しておりません。ご了承願います。ご投稿ありがとうございました。ホテル目の前のＪＲ高架下にショッピングモールがございますので、お飲物やおかず、おつまみはすぐに揃いますので、またお部屋にてごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食のご指摘の件でございますが
私どもでもお客様にご迷惑がかからないか注意をしております。団体様には時間を区切りご利用頂いたり、翌日のご朝食のご予約が多く見込まれる日はフロントに「お時間に余裕をもっておいで下さい」という表示を出したりしております。現状本館の元のレストランスペースでのレストラン営業再開は難しく、「ちひろ亭」での対応が続いてしまうかと思います。お客様にはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。朝食つきプランを増設したり、朝食価格を落として朝食のお客様を増やす方針がとれないのもここに原因がございます。これからも微調整ながらお客様がご利用頂きやすい方法を模索して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました、またのご利用をお待ちもうしあげております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の印象に平均点を頂けたようですが、１点でもよかった印象をお持ちいただけなかったことはホテルとしての課題でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿誠ありがとうございました。

この度は本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。弊社は「エキヨコホテル」を名乗っておりますように駅のすぐ横に建っております。
駐車場は立体駐車場と平面がございますが、いずれも先着順にご利用をいただいております。お客様にはご不便をおかけすることもございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食にご満足いただけて嬉しく思います。メニューは担当者が食材を見て決めております。できるだけ同じ内容にならぬよう工夫しているようですが、状況は諸般の事情もあり、手に入らない物が増えております。お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。また、御席につきましてはお客様のご指摘のように今の
収容が２０席しかなく、朝食付きプランを増やすこともできません。お時間が集中してしまうとお待ち願うことも出て参ります。弁当方式なども検討しておりますがお時間を頂きたくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度も本館をご利用頂きましてまことにありがとうございます。毎回、立地や朝食の件では大変ご満足頂けてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。ホテルの立地は従業員も恩恵に預かっております。買い物にもほとんど１分以内で用が足りる環境です。これからも茂原においでになられた際はお待ち申し上げております。毎度のご投稿ありがとうございます。