この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。

お部屋、お食事と
沢山のお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々、大変嬉しく読ませていただきました。
今後とも、お客様の喜びに集中して参ります。

ぜひ、石和温泉にお立ち寄りの際は、当館をご指名いただきまして、御宿泊いただければと思います。この度は、ありがとうございました。

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。

貴重なご意見を参考にさせて頂きサービス・接客側のみならず「施設」「オペレーション」の面からも「お客様ファースト」を実感していただけるような改善に尽力していきます。このように貴重なご意見投稿していただきありがとうございました。

良い旅が出来たと感じていただける施設でありますよう、サービスの充実と様々な面で進化を追及して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。

小さなお子様でも安心してご宿泊していただけるよう、サービスの向上に日々精進して参ります。

『ホスピタリティの高い宿だと思います』という
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく、
スタッフ全員の励みにもなります。
本当にありがとうございます。

これからも、お客様からのお褒めの言葉に慢心することなく、日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂の温度でございますが、41.5度～42度にて調整をさせていただいておりますが、外気が冷え込んでいる際は、一時的にぬるくなることもあるかと思います。

ご入浴いただく浴槽温度適温にキープできるよう、調整して参ります。安全にご入浴いただくため、基準に沿った消毒を実施しております。適正基準を徹底して参ります。

徹底した、設備管理にてお客様に快適に過ごせるよう、再度徹底して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。

この度は、別邸花水晶をご指名くださり誠にありがとうございます。

フロントでの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。

これからも、お客様からのお褒めの言葉に慢心することなく、日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、花水晶に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。石和温泉の数ある旅館の中から、当館をお選びくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

飲み放題をお楽しみいただき、お寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。

館内履物につきましては、大変失礼いたしました。
草履・スリッパなど含め、検討させていただき、お客様のお寛ぎに寄り添えるサービスを目指します。

是非また機会がございましたら当館をご指名いただければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

この度は、別邸花水晶に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

様々なお飲み物で、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お料理につきましては、新たなメニュー構成・量を検討いたしまして、お客様から更なるご満足いただけるお料理を準備をしてまいります。

まだまだの点も多々あったかと思いますが、お客様からの貴重なご意見を活かし、サービスの向上に日々精進して参ります。

また再訪していただき、ごゆっくりご滞在いただけますこと、スタッフ共々心待ちにしております。
この度は、ありがとうございました。

この度は、別邸花水晶に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

宿の前に流れております、さくら温泉通りのイルミネーションをお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。

館内でのご滞在もご満足いただけたご様子で、私共もうれしい限りでございます。まだまだの点もあったかと思いますが、お客様からの貴重なご意見を活かし、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
この度は、ありがとうございました。

この度は、花水晶に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。石和温泉の数ある旅館の中から、当館をお選びくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

素泊りプランでの御宿泊でございましたが、お飲み物プランにつきましては、追加することも可能でございます。次回、ご利用いただいた際には、ぜひ、オールインクルーシブプランもご検討くださいませ。

またのご利用を心待ちにしております。

この度は、別邸花水晶に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。「お仕事頑張れそうです」というお言葉、頂戴いたしまて、私共としましても感無量でございます。

再訪していただき、ごゆっくりご滞在いただけますこと、スタッフ共々心待ちにしております。

この度は、ありがとうございました。

この度、別邸花水晶にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

まず初めにこの度お部屋の面でお客様にご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。大変申し訳ございませんでした。全スタッフで共有し、改善に努めさせて頂きます。

良い点として、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく読ませていただきました。

貴重なご意見を参考にさせて頂きサービス・接客側のみならず「施設」「オペレーション」の面からも「お客様ファースト」を実感していただけるような改善に尽力していきます。このように貴重なご意見投稿していただきありがとうございました。

頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただける施設を目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただける施設でありますよう、サービスの充実と様々な面で進化を追及して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

花水晶　木村

この度は、別邸　花水晶へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずは石和温泉の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

この度のご滞在におきましては、弊旅館をお選びいただくにあたり、温泉、快適な客室、美味なお料理、サービスの対応はどれも重要であり、どれか一つが欠けてもご滞在は思い出深いものにならないと心得ております。

しかしながら、ご朝食の準備に不備がございまして、お待たせすることとなり、大変失礼致しました。早急に改善できるよう、努めて参ります。

ご満足をいただけたご様子で、安心しております。

ぜひまたお越しいただけますと幸いです。投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、別邸花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まず、お風呂の老朽化による改修工事に入らせて頂いておりまして、ご宿泊いただいているお客様にご不便をお掛けしております。
１１月いっぱいの工事となりまして、皆様方にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。

おこもりできる宿として、館内サービスの進化に邁進しておりまして、お客様からお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々、大変嬉しく読ませていただきました。
今後とも、お客様の喜びに集中して参ります。

ぜひ、石和温泉にお立ち寄りの際は、当館をご指名いただきまして、御宿泊いただければと思います。この度は、ありがとうございました。

別邸花水晶

この度は、別邸花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まず、お風呂の老朽化による緊急の改修工事に入らせて頂いておりまして、ご宿泊いただいているお客様に大変ご不便をお掛けしております。時間帯による交互のご利用をお願いしております。
１１月いっぱいの工事となりまして、皆様方にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。

おこもりできる宿として、館内サービスの進化に邁進しておりまして、お客様からお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々、大変嬉しく読ませていただきました。
今後とも、お客様の喜びに集中して参ります。

ぜひ、石和温泉にお立ち寄りの際は、御宿泊いただければと思います。この度は、ありがとうございました。

別邸花水晶

この度は、花水晶にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずは石和温泉の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

この度のご滞在におきましては、弊旅館をお選びいただくにあたり、温泉、快適な客室、美味なお料理、サービスの対応はどれも重要であり、どれか一つが欠けてもご滞在は思い出深いものにならないと心得ております。お客様にお喜びいただけるサービスを目指し、邁進してまいります。


お客様ご自身のスタイルで何日もおこもりしても飽きず、居心地の良い空間を、お寛ぎいただける宿として、今までにない、新しい旅館を目指しております。お客様ご自身の旅をカスタマイズして頂き、是非、お客様の「楽しい・最幸の笑顔造り」を探していただければ幸いでございます。
また、ご一緒にお泊りになられたお客様と絆をより深めていただくことが出来ましたら幸いでございます。

大浴場につきましては、設備不具合による、緊急改修工事を実施させていただいております。工事期間中は2か所ある大浴場（男性浴場・女性浴場）の内、１か所をご利用いただいており、ご不便をお掛けいたしました。復旧に向け取り組んでおります。

ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、別邸花水晶にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

車いすをご利用されての御宿泊で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変安心しております。

また、次回ご利用いただけましたら、幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ありがとうございました。

この度は、別邸花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

大浴場のお風呂の温度につきましては、大変申し訳ございませんでした。温度調整に気を付けて運営して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、別邸花水晶に御宿泊いただけまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

夏・冬に開催されます、石和温泉花火大会は、誠に残念ながら当館のお部屋から御覧いただくことができません。廊下や、徒歩５分圏内の笛吹川の土手から鑑賞することは可能でございます。花火の打ち上げ場所までは、お車で約５分程でございます。ぜひ、次回、花火大会にお出かけの際は、ご検討くださいます様、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、花水晶をご指名いただき、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当宿では、「おこもりできる自分スタイル」をコンセプトとしております宿でございます。お客様ご自身のスタイルで何日もおこもりしても飽きず、居心地の良い空間を、お寛ぎいただける宿として、今までにない、新しい旅館を目指しております。お客様ご自身の旅をカスタマイズして頂き、是非、お客様の「楽しい・最幸の笑顔造り」を探していただければ幸いでございます。ご一緒にお泊りになられたお客様と絆をより深めていただくことが出来ましたら幸いでございます。どうぞ、ごゆるりとお寛ぎいただけましたら、幸いでございます。

Wi-Fiの電波状況につきましては、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ござませんでした。改善できるよう、施設管理の改善に前向きに努めて参ります。

また、お風呂の温度管理につきましても、適温にご入浴いただける様、調整して参ります。

石和温泉にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご指名くださいませ。お待ち申し上げております。

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

オールインクルーシブ付のプランをご選択いただきまして、ご宿泊いただきました。様々のお酒やお菓子・アイスなどをお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。

整髪料につきましては、当館では、現在ご用意をしておりませんが、今後の運営におきまして、検討させていただければと思います。

ご朝食の土釜の炊き立て御飯は、お泊まりいただいたお客様に大変ご好評をいただいております。ひとつひとつ丁寧に炊き上げております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。