この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。

花水晶ではソフトドリンクやアルコール
ラウンジのお菓子やアイス、挽きたてコーヒーなど全てお部屋に持ち込み自由となっております。

お客様が飲み放題やお菓子の食べ放題など
ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

おこもりできる宿として、館内サービスの進化に邁進しておりまして、お客様からお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々、大変嬉しく読ませていただきました。
今後とも、お客様の喜びに集中して参ります。

ぜひ、石和温泉にお立ち寄りの際は、御宿泊いただければと思います。この度は、ありがとうございました。

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。

貴重なご意見を参考にさせて頂きサービス・接客側のみならず「施設」「オペレーション」の面からも「お客様ファースト」を実感していただけるような改善に尽力していきます。このように貴重なご意見投稿していただきありがとうございました。

良い旅が出来たと感じていただける施設でありますよう、サービスの充実と様々な面で進化を追及して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂の温度でございますが、41.5度～42度にて調整をさせていただいておりますが、外気が冷え込んでいる際は、一時的にぬるくなることもあるかと思います。

ご入浴いただく浴槽温度適温にキープできるよう、調整して参ります。安全にご入浴いただくため、基準に沿った消毒を実施しております。適正基準を徹底して参ります。

徹底した、設備管理にてお客様に快適に過ごせるよう、再度徹底して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。

この度は、別邸花水晶に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

様々なお飲み物で、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お料理につきましては、新たなメニュー構成・量を検討いたしまして、お客様から更なるご満足いただけるお料理を準備をしてまいります。

まだまだの点も多々あったかと思いますが、お客様からの貴重なご意見を活かし、サービスの向上に日々精進して参ります。

また再訪していただき、ごゆっくりご滞在いただけますこと、スタッフ共々心待ちにしております。
この度は、ありがとうございました。

この度は、別邸花水晶にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

車いすをご利用されての御宿泊で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変安心しております。

また、次回ご利用いただけましたら、幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ありがとうございました。

この度は、別邸花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

大浴場のお風呂の温度につきましては、大変申し訳ございませんでした。温度調整に気を付けて運営して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

オールインクルーシブ付のプランをご選択いただきまして、ご宿泊いただきました。様々のお酒やお菓子・アイスなどをお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。

整髪料につきましては、当館では、現在ご用意をしておりませんが、今後の運営におきまして、検討させていただければと思います。

ご朝食の土釜の炊き立て御飯は、お泊まりいただいたお客様に大変ご好評をいただいております。ひとつひとつ丁寧に炊き上げております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、別邸花水晶をお選びいただきまして、御宿泊ありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。夕食のお時間につきまして、大変貴重なご意見を承りまして誠にありがとうございます。お客様のお寛ぎに寄り添ったサービスに努めて参ります。この度のお客様からのお声を活かしお寛ぎいただける空間をづくりに邁進して参ります。

この度、頂戴いたしました、ご意見を今後の施設運営に役立たせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

花水晶　木村

この度は、別邸　花水晶へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

オールインクルーシブ・その他サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同嬉しく読ませていただきました。また、お料理につきましてお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今回のご滞在、ごゆっくり寛ぎいただきましたご様子で安心致しました。

これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層のサービスに努めて参ります。

またお会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、別邸花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

オールインクルーシブ・その他サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同嬉しく読ませていただきました。

引き続き、お客様にお喜び頂ける施設を目指し精進して参ります。この度は、ありがとうございました。

花水晶
木村

この度は、別邸花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
石和温泉に数ある旅館の中から当館をお選び下さりご宿泊いただけましたこと御礼申し上げます。

脱衣所につきましては、ロッカー式ではなく、籠となっております。貴重品ロッカーもご用意しておりますので、ご利用くださいませ。

今後とも、お客様にごゆっくり過ごしてい頂けるよう、精進してまりいます。またの機会に、再訪していただけましたら、幸いでございます。この度は、ありがとうございました。

この度は、花水晶に御宿泊をいただきましてありがとうございます。ご満足いただけたところ、清掃に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適に、気持ちよくお過ごしいただける様、更なるサービスレベルを上げて参ります。またお会いできます事、心よりお待ち申し上げております。

花水晶　支配人

先日は別邸花水晶をご利用いただき、誠にありがとうございました。
石和でのご旅行にいつも弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けますこと心より御礼申し上げます。
この度のご旅行におかれましてもお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。

当館の従業員は、若いスタッフも多く在籍しております。不行き届きもあったかもしれませんが、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。大きなテーブルのリクエストも順次対応できるよう、対策してまいります。

今後もご期待に添えることができますよう更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

別邸花水晶　支配人

先日は別邸花水晶をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また石和温泉の数ある宿の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は折角お楽しみいただけたとのお言葉を頂戴しておきながら、シャワーの水圧が弱い箇所に関しましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。専門業者様と改善に向けて、調整をして参ります。
頂きましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。誠にありがとうございました。

今後さらに快適にご宿泊いただける宿になるよう改善改革を行ってまいります。
また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

別邸花水晶　支配人

この度は、花水晶に御宿泊を賜り誠に有難うございます。降雪がある中で、花水晶までお越しいただき、ご滞在頂けました事、重ねて御礼申し上げます。今後とも、お客様に喜んでいただける旅館としてサービスの向上に努めて参ります。ぜひ、また石和温泉にお越しの際は当館をご指名くださいませ。この度は、ありがとうございました。

花水晶　支配人木村

この度は、花水晶にご宿泊いただきましてありがとうございます。お子様もゲームやお菓子でお楽しみいただけたご様子で、安心いたしました。

スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを目指し日々精進して参りますので、是非また機会がございましたら当館をご指名いただければ幸いでございます。

この度は、ありがとうございました。

この度は、別邸花水晶に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ワインやクラフトビールをお飲みいただきお楽しみいただけたご様子で、安心いたしました。お客様に満足いただけるサービスを追求して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
この度は、ありがとうございました。

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
石和温泉の数ある旅館の中から、花水晶をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
館内にあるアイテムでお客様にお好きなスタイルでお楽しみいただける様、お菓子やアイスクリーム・アメニティーバー・ゲームなどを取り揃えております。お飲み物もチェックインのお時間からお楽しみにいただける様、取り揃えております。

この度、頂戴いたしましたお言葉を参考に運営に活かしてまいります。
また、石和温泉にお越しの際は、ぜひ当館をご指名いただければ幸いでございます。
この度は、御宿泊いただきましてありがとうございました。

別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。

のんびり館内でお寛ぎいただけたご様子で、安心いたしました。
シモンズ製のベットマットレスを使わせていただいております。

従業員につきましても、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。

またのお越しを大変楽しみにしております。