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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
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今回朝食付きで予約しましたが、レストランに行くと中国人の団体客と思われる集団に占拠されていました。日本人と思われる人々は行列を並んで待っているのに、平気で仲間を横入りさせ、なかなか進まない状態でマナーの悪さと騒然とした雰囲気に、朝食を断念しました。その場にホテルのスタッフの方もいましたが、見て見ぬふりで２重に不愉快でした。このホテルでの食事は２度としません。
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この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、朝食の会場におきましてスタッフの対応が不十分でありご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませんよう、今一度指導のほうを徹底させて頂く所存でございます。この度のご意見は真摯に受け、今後はお客様に気持ちよく感じていただける接客・サービスを心がけ、研鑽を積んで参る所存でございますので何卒この度の件はご寛容賜りますようお願い致します。貴重なご意見誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
今回朝食付きで予約しましたが、レストランに行くと中国人の団体客と思われる集団に占拠されていました。日本人と思われる人々は行列を並んで待っているのに、平気で仲間を横入りさせ、なかなか進まない状態でマナーの悪さと騒然とした雰囲気に、朝食を断念しました。その場にホテルのスタッフの方もいましたが、見て見ぬふりで２重に不愉快でした。このホテルでの食事は２度としません。
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この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食の会場におきましてスタッフの対応が不十分でありご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、今一度指導のほうを徹底させて頂く所存でございます。
この度のご意見は真摯に受け、今後はお客様に気持ちよく感じていただける接客・サービスを心がけ、研鑽を積んで参る所存でございますので何卒この度の件はご寛容賜りますようお願い致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。