一人でふらっと旅行に出かけ、当日に決めて泊まりました。
建物全体は綺麗で、清潔感もあり、駅にも近く且つポートタワーがすぐそこと立地も良い場所です。
基本的なサービスはしっかりしていますが、「細やかなところで一々ミスが多い」というのが非常に残念でした。

プラン名は「素泊まり」となっていたので私の注意不足でしたが、
「朝食あり」を条件に探したプランであり、支払い情報には「朝食込み」となっていたのに、結局は朝食は無しでした。
それについてフロントで確認した時も、記載を確認した上で裏に確認に行き、
しばらくして「これは朝食なしです」と言うのみで、記載間違いや曖昧さに関して触れたり謝ったりが一切ないことに少し苛立ちがありました。
結局朝食は現金で支払いましたが、そこでも部屋に置いてあったクーポン券（特に使用条件等無し）が朝食では使えないと言われ、且つ間違って高い休日料金を請求されたり(結局訂正されましたが)、部屋は微妙にどこからか流水音が常にしたりと、すごく細かいところでしくじり続けられた感じで残念です。

ただ、朝食はかなり品揃えも多く、味も美味しくて楽しめましたし、
大浴場も非常に気持ちの良いお風呂で満足でした。
もうすこし、もうすこしなんとかなれば、といった感じです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月