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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
部屋2
アンパンマンミュージアムに行った日に娘と2人で利用させて頂きました。平日なので出張のサラリーマンや男性が多い印象でした。【良かったところ】・スタッフの方は皆親切丁寧でした・平日だから女性風呂は夜も朝もだれもいなくて貸切状態でした・朝食ブュッフェの品数が多く美味しかったです【悪かったところ】・和室利用だったのですがトイレがないところ。覚悟はしてましたがお腹痛くなって2歳の娘を連れて行くのは大変でした。・敷布団の硬さと掛け布団の分厚さにびっくりしました。かなり寝心地悪くて夜中何度も起き疲れが全然とれませんでした。こんなに寝心地悪い布団は久々です。あと悪いまではいきませんがスタッフの方が部屋を間違えてガチャガチャ開けようとしてきてびびりました。。あとアンパンマンミュージアムから立地いいかもしれませんが2歳の子はホテルまでは歩けませんでした。すみませんが布団がとにかく悪かったのでこの評価です。
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この度はご宿泊ありがとうございました。ご宿泊に際しまして、トイレの件でご不憫をおかけし申し訳御座いませんでした。また、お布団の件でもお寛ぎ頂けず重ね重ね申し訳ございませんでした。お布団につきましては今後の改善を目的にご宿泊のお客様にお声掛け等をさせて頂き最適な寝具を目指し改善検討致します。トイレにつきましては同じ共用になりますが増設を検討しております。なんとか実現させるよう努力してまいります。また、スタッフが部屋を間違えて開けようとするというのもあってはならないことです。再度、確認徹底するようスタッフ一同気を引き締めて業務指導致します。せっかくの家族旅行を台無しにしてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。まだまだお客様へのサービス精神が不足していると真摯に受け止め改善に努めます。この度は誠に申し訳ございませんでした。神戸ポートタワーホテルフロントマネージャー 難波
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部屋2
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
アンパンマンミュージアムに行った日に娘と2人で利用させて頂きました。
平日なので出張のサラリーマンや男性が多い印象でした。
【良かったところ】
・スタッフの方は皆親切丁寧でした
・平日だから女性風呂は夜も朝もだれもいなくて貸切状態でした
・朝食ブュッフェの品数が多く美味しかったです
【悪かったところ】
・和室利用だったのですがトイレがないところ。覚悟はしてましたがお腹痛くなって2歳の娘を連れて行くのは大変でした。
・敷布団の硬さと掛け布団の分厚さにびっくりしました。かなり寝心地悪くて夜中何度も起き疲れが全然とれませんでした。こんなに寝心地悪い布団は久々です。
あと悪いまではいきませんがスタッフの方が部屋を間違えてガチャガチャ開けようとしてきてびびりました。。
あとアンパンマンミュージアムから立地いいかもしれませんが2歳の子はホテルまでは歩けませんでした。
すみませんが布団がとにかく悪かったのでこの評価です。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、トイレの件でご不憫をおかけし申し訳御座いませんでした。
また、お布団の件でもお寛ぎ頂けず重ね重ね申し訳ございませんでした。
お布団につきましては今後の改善を目的にご宿泊のお客様にお声掛け等をさせて頂き最適な寝具を目指し改善検討致します。
トイレにつきましては同じ共用になりますが増設を検討しております。
なんとか実現させるよう努力してまいります。
また、スタッフが部屋を間違えて開けようとするというのもあってはならないことです。再度、確認徹底するようスタッフ一同気を引き締めて業務指導致します。
せっかくの家族旅行を台無しにしてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。
まだまだお客様へのサービス精神が不足していると真摯に受け止め改善に努めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
神戸ポートタワーホテル
フロントマネージャー 難波