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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ・感想・情報

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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:4271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.29
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.30
  • 食事4.20

部屋2

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2016-12-21 19:04:33

仕事場に近いので選びました。古いホテルでしたが改装されキレイでした。
アメニティーがもうひとつ普通のビジネスホテルより劣るような気がします。
スリッパは洗えるタオル地が良いと思います。またパジャマのズボンのゴムが伸びきっていてフリーサイズの意味がない。大浴場もアメニティが少ない。もう少しなのに残念だと思いました。送迎はとても良いので続けて下さい。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2016-12-23 22:03:25

先日は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして光栄でございます。

用意しておりました館内着及び大浴場のアメニティに関しまして重大なご指摘を頂きまして有難うございます。
お客様には大変な失礼を致しました。謹んでお詫び申し上げます。

もう一度スタッフ全員が初心に戻り、宿泊されるお客様の立場に立ち、自分だったらどのようなアメニティを求めるか、スタッフ同士で話し合い、改善を検討致します。

しかしながら、JR三ノ宮駅⇔ホテル間の無料シャトルバスに関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
毎日およそ30分ごとに発着しておりましてホテルご利用のお客様であればどなたでもご乗車頂いております。

必ず改善致しますので、またチャンスを頂けますと幸いでございます。
寒い日々が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

ご多忙のところ、このような勉強させて頂く機会を頂きまして感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
鍛治

ご利用の宿泊プラン
「なごみの湯」★大浴場利用券(1日券)付プラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】