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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声
部屋2
1月1日宿泊でバイキング付きプランを予約宿泊日の数日前にホテル側から連絡が入り「バイキングの開始時刻が18時分が混雑しているため、19:30からのバイキング予約でいいか」と確認の連絡混雑で待つ位ならと19:30からのバイキング予約当日バイキング会場に19:20に行ったら、もの凄い激混みで受付に40分待たされ、受付後~開始連絡まで50分待ちなので予約19:30にも関わらず食事開始出来たのは21:00頃推測ではありますが、食事の予約がホテル側の手違いでブッキングしたのだと思われます。食事は美味しかったのに、非常に残念でした。あと何故か禁煙室予約だったのに喫煙室に案内されました。ホテルのマネジメントが行われてない印象でした。
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このたびは、神戸ポートタワーホテルををご滞在先にお選びいただきましたこと、当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。また、貴重なお時間を頂きご投稿頂きましたこと誠にありがとうございます。せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、夕食バイキングにおいて、大変お待たせしてしまい、深くお詫び申しあげます。また、ご希望部屋へのご案内についても、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。今回のお待たせ致しました経緯を確認し、夕食のご案内方法、お部屋へのご案内方法を改善致しました。スタッフ皆で今後とも、より一層のお客様ご満足のために、日々の精進にまた、邁進させて頂きます。お客様、是非当館へと、再度、御足をお運びくださいませ。その時にはきっと、大きなご満足を抱いて頂けるよう、スタッフ皆、改善尽力を重ねながら、一日千秋の思いにて、お待ち申し上げております。このたびのお越し、及び、賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが、再度衷心より、お礼を申し上げます。神戸ポートタワーホテル 宿泊マネージャー 樋口
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伊豆一碧湖レイクサイドテラス(静岡県)
4.0
投稿日:2022-05-29 09:03:00
浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート)(和歌山県)
5.0
投稿日:2018-12-20 17:25:50
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿(兵庫県)
2.0
投稿日:2017-01-03 16:04:04
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部屋2
βοさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
1月1日宿泊でバイキング付きプランを予約
宿泊日の数日前にホテル側から連絡が入り「バイキングの開始時刻が18時分が混雑しているため、19:30からのバイキング予約でいいか」と確認の連絡
混雑で待つ位ならと19:30からのバイキング予約
当日バイキング会場に19:20に行ったら、もの凄い激混みで受付に40分待たされ、受付後~開始連絡まで50分待ち
なので予約19:30にも関わらず食事開始出来たのは21:00頃
推測ではありますが、食事の予約がホテル側の手違いでブッキングしたのだと思われます。
食事は美味しかったのに、非常に残念でした。
あと何故か禁煙室予約だったのに喫煙室に案内されました。
ホテルのマネジメントが行われてない印象でした。
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このたびは、神戸ポートタワーホテルををご滞在先にお選びいただきましたこと、当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
また、貴重なお時間を頂きご投稿頂きましたこと誠にありがとうございます。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、夕食バイキングにおいて、大変お待たせしてしまい、深くお詫び申しあげます。
また、ご希望部屋へのご案内についても、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
今回のお待たせ致しました経緯を確認し、夕食のご案内方法、お部屋へのご案内方法を改善致しました。
スタッフ皆で今後とも、より一層のお客様ご満足のために、日々の精進にまた、邁進させて頂きます。
お客様、是非当館へと、再度、御足をお運びくださいませ。その時にはきっと、大きなご満足を抱いて頂けるよう、
スタッフ皆、改善尽力を重ねながら、一日千秋の思いにて、お待ち申し上げております。
このたびのお越し、及び、賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが、再度衷心より、お礼を申し上げます。
神戸ポートタワーホテル 宿泊マネージャー 樋口