先日は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在を満喫頂けましたご様子、また、スタッフの対応にお褒めのお言葉の数々、大変嬉し感じております。
　今回、賜りましたお言葉を糧とし、慢心することなくより良いサービスを追及して参りたく思います。
　この他の面においてはサービスなどは大丈夫でしたでしょうか？今後も精いっぱいの対応を心懸けてまいりますので、なにかお気づきの点がございましたら、ご指摘いただけましたら、幸いでございます。
神戸にお越しの際、またのおかえりをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　　上國料