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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-25 08:39:11
4.0
投稿日：2017-12-22 20:40:11
4.0
投稿日：2012-04-14 23:37:05
総合4
pekeさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
ちょうど、ルミナリエ最終日の前日の宿泊だったのでしかたないのですが、
三ノ宮駅とのシャトルバスが渋滞に巻き込まれて、駅で４０分待ちました。
お風呂のお湯はとてもよかったです。
ただ、ちょうど入浴時間が重なって、洗い場待ちの時間が長かったのは残念でした。
フェイスタオルの質がちょっと残念。
あと、ルミナリエ終わってからホテルに戻ってきたら、正面玄関の
自動ドアのセンサーのトラブルか、外からドアが開かなくて、
正面にフロントの人がいるのに接客で気づかれず、待っていた中の１人の方が
ホテルに電話して、やっとは入れました。
朝ごはんは、おいしかったです。
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この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら送迎サービスや自動ドアの件につきまして誠に申し訳御座いませんでした。
ルミナリエの影響で送迎サービスの運行に支障が出ました事、誠に申し訳御座いませんでした。いつもと運行経路を別にしたり少しでも渋滞を避けるように努力はしておりますが遅れました事お詫び申し上げます。
フェイスタオルに関しましてはクオリティを上げるように一度検討致します。
自動ドアのセンサーに関しましても気づかず申し訳御座いませんでした。人命にも関わる事なのでこれからはすぐに気がつけるように周知徹底を致します。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
神戸ポートタワーホテル
宿泊マネージャー 田中