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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
総合3
駐車場が満車の為、近くのコインパーキングを紹介してもらい駐車したのですが、21；30のチェックイン時に1500円を超えればサービス券を1500円で購入してもらえば、例え1500円以上になってもサービス券で出庫できます。ただし、チェックアウトの時間により駐車時間が短く1500円より安ければそのまま支払った方が得です。とりあえずチェックアウト時に概算計算します。と言われたので、チェックアウト時に計算してもらったら、サービス券を購入した方が得ですよ。と言われ1500円で購入しました。しかし、実際にコインパーキングで清算したら600円と表示！既にサービス券を購入していたので仕方なくそれで支払いましたが、900円も違う！！改めてコインパーキングの案内看板を見ると、20：00～8：00は100円/120分、8：00～20：00は100円/20分となっており、止めた場所によりプライスダウンがあった為と思いますが、コインパーキングで金額確認してからサービス券の購入を決めればよかったと思いました。
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この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。御宿泊頂きました際の駐車場のご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、ホテル駐車場の台数が少ないため、多くのお客様に提携の駐車場へのご案内が増えております。提携駐車場をご案内する際は、必ずサービス券を販売するか、ご自身で精算して頂くかお安い方法をご提供できる様に計算してからご案内を致しておりますが、今回お客様へのご案内では計算が至らず大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後同じような事がないように、再発防止に努めると共に、ご案内の表を作成致しました。ご気分を損なう対応を致しました事を重く受け止め改善に努めて参ります。神戸ポートタワーホテル支配人 薩摩
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投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
駐車場が満車の為、近くのコインパーキングを紹介してもらい駐車したのですが、21；30のチェックイン時に1500円を超えればサービス券を1500円で購入してもらえば、例え1500円以上になってもサービス券で出庫できます。ただし、チェックアウトの時間により駐車時間が短く1500円より安ければそのまま支払った方が得です。とりあえずチェックアウト時に概算計算します。
と言われたので、チェックアウト時に計算してもらったら、サービス券を購入した方が得ですよ。と言われ1500円で購入しました。
しかし、実際にコインパーキングで清算したら600円と表示！
既にサービス券を購入していたので仕方なくそれで支払いましたが、900円も違う！！
改めてコインパーキングの案内看板を見ると、20：00～8：00は100円/120分、8：00～20：00は100円/20分となっており、止めた場所によりプライスダウンがあった為と思いますが、
コインパーキングで金額確認してからサービス券の購入を決めればよかったと思いました。
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この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂きました際の駐車場のご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ホテル駐車場の台数が少ないため、多くのお客様に提携の駐車場へのご案内が増えております。
提携駐車場をご案内する際は、必ずサービス券を販売するか、ご自身で精算して頂くかお安い方法をご提供できる様に計算してからご案内を致しておりますが、今回お客様へのご案内では計算が至らず大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後同じような事がないように、再発防止に努めると共に、ご案内の表を作成致しました。
ご気分を損なう対応を致しました事を重く受け止め改善に努めて参ります。
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支配人 薩摩