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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2019-11-10 13:47:51
3.0
投稿日：2019-11-10 13:36:57
5.0
投稿日：2018-06-20 14:16:13
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
cook-yuさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
大浴場の炭酸風呂が強烈に泡が出ていてすごく良かった。サウナは男性女性の両方についていないのが残念だった。夜に入りたかったのに次の朝にならないとサウナのある浴室は使えなかった。朝に入りたくはないので意味がない。バイキングカニがぱさぱさ、スカスカ、あんなのかにではない。品質わるすぎ。加湿器のレンタルがあってよかった。部屋に洗面所もトイレもないのが不便。スタッフのみなさんの接客はよかったです。
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この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
大浴場での炭酸泉をご満足頂け大変嬉しく思います。サウナに現在片側の浴槽にしかなく男女入れ替え制をとらせて頂いております、多くのお客様からどちらもとお声を頂戴しておりますが、設備上の問題で改善は厳しいですが、その他のサービス等でご満足頂けるものはないかを検討してまいります。
バイキングの蟹に関しましては、レストラン担当と協議してお客様にご満足頂けます内容に改善に努めてまいります。
加湿器に関しましては、貸出の備品でございます。ただご要望が多く在庫がない場合もございますので、お客様のご要望に出来る限り対応出来ますよう在庫の調整を行ってまいります。
その中でも、スタッフの接客をお褒め頂きました事、感謝申し上げます。
頂いた改善点をしっかりと確認し、接客と同様にお褒め頂けますよう進めてまいります。
貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。
神戸ポートタワーホテル
支配人 薩摩