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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ・感想・情報

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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:4259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.32
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.29
  • 食事4.20

総合4

miwa4263さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

miwa4263さん [50代/女性] 2024-02-26 20:36:04

元町の駅、商店街や中華街からも程近く、食事やお土産を買うのに困る事がなくとても便利でした。

スタッフの皆さんもとても丁寧で、帰る際扉付近まで出て来て見送りをして下さったのには大変感激しました。

大浴場や朝食、何を取っても申し分なく又宿泊させて頂きたいと思いました。
…ただ、トイレの便座が暖房で無く夜中に座って飛び上がりました。
出来れば暖房便座に替えて頂きたいです。
あと、壁が薄いのか隣の部屋の声や笑い声が筒抜けだったのだけが残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024-02-28 14:17:42

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができていましたら大変幸いでございます。
大浴場や朝食など、当ホテルの施設やサービスをお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも、より良いサービスでお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
しかしながら、トイレの便座が冷たい件や壁が薄い件において、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考にアップデートを行いサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル フロント秋山

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