この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回頂戴致しました高速道路の騒音の件でございますが、お客様に不快なを思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
大浴場と高速道路はほぼ同じ高さにある為時間帯によりやはり騒音がすることがございます。
今後、少しでも騒音を取り除けるような改善策を立てられる様、従業員一同前向きに取り組んでいく所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。