風呂4
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月10日 21:11:20
-
コンビニが近くにあって便利です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年03月14日 16:55:22
-
いつも当館をお選びいただきましてありがとうございます。
お客様にリピートしていただけること大変うれしく存じます。
これからもすべてのお客様がまた泊まりたいと思っていただけるような接客を努めてまいります。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 亀井
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月10日 21:09:30
-
近くにコンビニがあって便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年03月14日 16:54:57
-
いつも神戸ポートタワーホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご宿泊の間、スタッフへのご要望は内線8番で承っております。
備品の貸し出しやご質問などお客様の快適なご宿泊のために私共にお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 薩摩
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年03月10日 20:53:33
-
コンビニが近くにあって便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年03月14日 16:53:03
-
いつも当館をお選びいただきましてありがとうございます。
お客様にリピートしていただけること大変うれしく存じます。
これからもすべてのお客様がまた泊まりたいと思っていただけるような接客を努めてまいります。
神戸ポートタワーホテル
フロント 薩摩
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年03月10日 20:52:55
-
コンビニが近くにあって便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年03月14日 15:16:34
-
いつも当ホテルをお選びいただきまして有難うございます。
3階大浴場はお楽しみいただけましたでしょうか。
大浴場前に設置しているシャンプーバーではお客様のお気に入りのメーカーさんやいつも利用しているメーカーさんのシャンプーをご利用いただけるよう充実を図っております。
是非ご宿泊の機会にご利用いただければと存じます。
またのご来館お待ちしております。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月10日 20:49:48
-
コンビニが近くて便利です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年03月14日 11:44:28
-
いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当館の立地が便利とのお言葉ありがとうございます。
また、館内三階のなごみ亭ではドリンクやカップ麺などの夜食、お菓子類の販売を行っております。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月23日 13:50:47
-
トリプルでとまりました。部屋のトイレの便座が冷たかった。温かくなる機能がなかった。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年02月23日 20:31:52
-
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お手洗いの設備につきましては、今後の改善点として取り組んでまいります。
次回お越し頂く機会がございましたら、より快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様とお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】スタンダード☆＼神戸でシンプルステイ☆大浴場無料CP★人気の朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙トリプル(ベッド幅100cm×3台)】
風呂4
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月13日 08:30:13
-
和室利用でした。
座椅子の上に座布団を置いてあったのですが、座布団を退けるとゴミや埃がたくさん。もう少し掃除を入念にしたほうが。また、空調の問題か寒さに悩まされました。朝夕食事付きで一人10000万円少々なので贅沢は言えませんが、夕食の品質は辛いものがありました。ビジネスホテルの夕食バイキングなら、と割り切れば問題ないかなと。相対的な比較ですが、湯○リゾートの夕食バイキングの方が上だったかと。
一方、子供達はカニ食べ放題で大満足のようでした。
お風呂は大浴場も広めで満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年02月16日 15:10:48
-
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂き、誠に有難うございました。
この度の御宿泊ではお部屋の清掃に関しましてお客様に大変ご迷惑を
おかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
この度の件、全スタッフで共有致しました。
目に見えにくいところまで、お部屋の隅々まで清掃に心配りを行うように
改善致します。
また、空調にトラブルが起きお客様に御迷惑をお掛けしました。
早急に原因を確認し、修繕を行いました。
大浴場にはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
無料でお楽しみ頂ける当ホテルの大浴場は、月替りの湯や高濃度炭酸泉など
数種の効能のお湯は皆様に好評を頂いております。
頂きましたお声は全スタッフで共有し、改善してまいります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 今西
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊者様限定】人気の朝食＆夕食バイキング付満腹プラン／☆大浴場無料CP★1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室4名用◆大浴場でゆったり♪◆アウトバス＆トイレ◆】
風呂4
mogechiさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- mogechiさん [40代/男性] 2019年02月10日 16:30:47
-
3号神戸線とバイパスに挟まれた立地の為、常時走行音は有ります。施設は古い！大浴場は意外と広く清潔感のある風呂であった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年02月10日 21:14:58
-
この度は、神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
車の走行音によりお客様に不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の仰るように施設については古くなりつつある部分がございます。私どもの接遇により設備は古くとも満足頂けるよう精進して参ります。
大浴場についてはお褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。3階大浴場は月替わりの湯もございますので来月以降はまた別の湯もお楽しみ頂けます。
お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
神戸ポートタワーホテル
フロント 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 事前予約がお得！☆＼21日前の早割♪／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙セミダブル(ベッド幅120cm)】
風呂4
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月15日 15:47:14
-
近くにコンビニがあり便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年01月15日 16:45:29
-
いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いているお客様に新しいサービスをご提供出来ないか常に試行錯誤をしております。さらに今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回のお越しも従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年01月15日 15:45:21
-
近くにコンビニがあり便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年01月15日 16:58:59
-
いつも当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルをお選び頂いているお客様に新しいサービスをご提供する為にスタッフ一丸となって試行錯誤をし、今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【３０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
猿コーさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 猿コーさん [50代/男性] 2019年01月06日 21:30:39
-
神戸の定宿。但し、今回はコストパフォーマンスが低かった。前回に比べ、千円以上違っていた。ポートタワー側の部屋をリクエストしたが、前回(若い女性)のときは、問題なかったが、今回は支配人らしき中年男性だったが、気が利かなかった。それで、仕事をしているつもりでも、お客が離れることがわからないようでは情けない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年01月08日 17:21:32
-
いつも神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
前回ご利用頂いた際は、ご満足頂けたと拝読しておりましたが、今回の御宿泊では至らぬ点があったと拝読し大変申し訳ございません。
ポートタワー側のお部屋には限りがございまして、リクエスト頂きましてもご希望に添えない場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
神戸ポートタワーホテル
フロント 薩摩
- ご利用の宿泊プラン
- 事前予約がお得！☆＼14日前の早割♪／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年01月03日 23:32:37
-
近くにコンビニがあり便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年01月04日 22:47:41
-
いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いているお客様に常に新しいサービスをご提供出来ないか試行錯誤をし、今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
宿泊課 薩摩
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年01月03日 23:30:15
-
近くにコンビニがあり便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年01月04日 22:44:06
-
いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはお選び頂いておりますが、私どものサービスには、まだまだ不十分な点が多々ございます。新年を迎え今までの課題と向き合い、前進
していけるように精進してまいります。
是非ご期待くださいませ。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
宿泊課 薩摩
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年01月03日 23:24:59
-
近くにコンビニがあり便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年01月04日 22:42:12
-
いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂くたびに何か新しい発見をして頂けないか、スタッフで新年を迎えた事により再度試行錯誤をしております。今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
宿泊課 薩摩
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年01月03日 23:24:22
-
近くにコンビニがあり便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年01月04日 22:40:02
-
いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いているお客様に常に新しいサービスをご提供出来ないか試行錯誤をし、今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
宿泊課 薩摩
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年01月03日 23:23:54
-
近くにコンビニがあり便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年01月04日 22:38:44
-
いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新年を迎えまた新しい気持ちをスタッフ全員で抱き、当ホテルをお選び頂いているお客様に常にご満足頂けるサービスをご提供できます様、今後もサービスの向上に努めてまいります。
是非ご期待くださいませ。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
宿泊課 薩摩
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年01月03日 23:23:20
-
近くにコンビニがあり便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年01月04日 22:35:18
-
いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いているお客様に常にご満足頂けるサービスをご提供できます様、今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
宿泊課 薩摩
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【３０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
風呂4
miya9521さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- miya9521さん [50代/男性] 2018年12月02日 13:24:24
-
スーペリアシングル？どこが？って感じでした。
部屋は広かったですが、テレビが小さく見づらかった。
阪神高速の騒音は問題視するほどではなかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2018年12月03日 20:30:43
-
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけなかったとのことで、大変心苦しく感じております。
弊社のシングルベッド幅が100ｃｍでの提供で、スーペリアシングル幅が120ｃｍとなり、シングルベッドよりは大きなものという意味でのスーペリアとの表記でございます。ご説明や、HPなどの案内の面改善含めて検討させていただきます。
スーペリアのグレードUPとして、デラックスシングルのお部屋もご用意しております。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、こちらも併せてご検討いただければ幸いでございます。
今後とも神戸ポートタワーホテルをお選び頂きましてご期待に添え、またご期待を超えるよう精進致します。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 上國料
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念★☆大浴場無料CP★【朝食50％OFF】【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙スーペリアシングル(ベッド幅120cm)】
風呂4
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月14日 21:37:01
-
元町駅から徒歩圏内、三宮からバスもあるのでアクセスは悪くはないと思います。
２泊しましたが、朝食の内容も少し変わっており、楽しめました。
お風呂も人工温泉ではありますが、気持ちよく入らせて頂きました。
しかし…チェックインの手際の悪さ、スタッフの方のサービススキルの差がありすぎる点が
残念でした。
チェックインは１４時から…という点をかたくなにまもるのは悪いことではないと思います。
しかしながら、「まだ清掃が終わっていないので…」ということを言われ…
本当に終わっていないのであれば仕方ないですが。
フロアに上がった際、清掃の方々がしばらくバタバタされていました。
チェックインの時間までに終わらせるのがプロではないですか？
いらっしゃいませの一言もありませんでしたし、不快でした。
もし、マンパワーの関係なので難しいのであれば、チェックインの時間を１５時からに
変更すべきと思います。
サービスに関して、従業員間でお客様のリクエスト対応の方法に差異があり
結果、何度も部屋からフロントへ電話をする羽目になりました。
部屋番号と共に、何名の宿泊か、またご希望（部屋着のサイズなど）はあるか等
記載していないのですか？
連泊する方に気持ちよく利用してもらう為に、そのような簡単な情報は残しておくべきと思います。
加湿器も場所を移動しないとコンセントなくて使えない。
洗面台用のタオルがない。
部屋からの眺望が悪く、トイレからも遠い。
朝食会場のマナーの悪いお客様への声掛けが一切ない。
色々不満に思う点もありましたが、綺麗な女性スタッフのとっても感じのよい接客に
全て許そうという気持ちになれました。
今後一層の良いサービスを期待致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2018年11月17日 11:36:28
-
この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、当ホテルスタッフの対応につきまして、ご不快の念を抱かせてしまう事となり深くお詫びを申し上げます。
今回のことをうけまして、フロント担当者ならびに全スタッフにも周知し、点検箇所の見直しや、コンセントの増設も含め備品等の改善に早急に努めさせていただきます。
私共は、ご宿泊されますお客様、皆様に快適にお過ごし頂ける事が私共の使命と考えておりますが、今回のご意見を真摯に受け止めまして、サービスの基本に戻り少しでもお客様にご満足頂けるサービス、設備へと精進してまいります。
次回、もしご利用して頂ける機会がございましたら、必ず、お客様にご満足を頂けるサービスをご提供させて頂く事を、スタッフを代表しお約束させて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
神戸ポートタワーホテル
支配人 上國料
- ご利用の宿泊プラン
- ★お日にち限定★なごみの湯＆湯宿お試しプラン！★人気の朝食＆岩盤浴付き【アウトバス・アウトトイレ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室3名用◆大浴場でゆったり♪◆アウトバス＆トイレ◆】
風呂4
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
コンビニが近くにあって便利です。
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いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか
まだまだ至らぬ点が多々ございますので、少しでもお客様に気持ちよくご利用頂けますよう努めてまいりますので、今後共当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
神戸ポートタワーホテル
フロント 薩摩