この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お子様とご一緒に広い和室のお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけて、とても嬉しく存じます。

当ホテル自慢の大浴場もご利用いただけましたでしょうか。大浴場では月替わりの湯や高濃度炭酸泉など複数の効能のお湯や、シャンプーバーもご用意しておりまして、ご滞在中は無料で何度でもご利用いただけます。

最後になってしまいましたが、お忙しい中、当ホテルの口コミを投稿してくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　小柳

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊していただき、誠にありがとうございました。

お部屋から見える景色にご満足していただくことができて、とてもうれしく思います。当ホテルはお部屋によって違った景色を楽しんでいただくことができます。

お客様からのお言葉に甘んじることなく、今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

最後になってしまいましたが、お忙しいなか、当ホテルの口コミを投稿してくださったことに感謝申し上げます。誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　小柳

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

お申し付けいただいていたはずのベビーベッドの
ご用意ができておらず、お客様には大変ご迷惑を
おかけし、申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、清掃スタッフ間の確認を
今一度しっかりと行ってまいります。

感染拡大防止対策をしっかり行いながらキッズスペースやドリンクサービスを3Fで実施しております。
沢山のお客様にご満足いただけるように今後ともサービス拡充に努めてまいります。

この度のご宿泊ではお客様にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、寛容なお声をかけていただき、大変ありがたく存じます。

より良いおもてなしを目指してスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸に数ある宿泊施設の中より神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

大浴場をお褒めいただきありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場は、人工温泉ではございますが月替わりの湯や高濃度炭酸泉など様々な効能のお湯をお楽しみいただけます。
バスタイムをより豊かな時間にしていただけるように、ミラブルの導入や無料シャンプーバーもご用意しております。

今後とも、お客様に寄り添った暖かいサービス提供を目指してスタッフ一同尽力してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸に数ある宿泊施設の中より神戸ポートタワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。

大浴場では月替わりの湯や高濃度炭酸泉など複数の効能のお湯をご用意しております。
ご滞在中は無料で何度でもご利用いただけます。

また、レストラン会場の紙コップの導入に関しましては、料飲部と共有し検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後とも、より良いサービスでお客様をお迎えできるように、スタッフ一同日々精進してまいります。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
皆川

この度は数ある御宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをご利用賜りまして、誠に有難うございました。

13階でのコース料理をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

しかしながらお部屋のメンテナンスが行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。
お越しいただきましたお客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、早急に対応をしてまいります。

また、空気清浄機に関しましては数に限りはございますがフロントにて貸し出しを行っておりますのでお声掛けくださいませ。

今後とも、お客様一人一人に寄り添ったきめ細やかなおもてなしを目指してスタッフ一同、精進してまいります。
また神戸にお越しの際には、ぜひ神戸ポートタワーホテルにお立ちよりいただければ幸いでございます。

末筆ながら、この度は貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
フロント　皆川

この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の大浴場をお客様にもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。

これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく少しでも癒やしの場になれるようスタッフ一同精進してまいります。
またお客様が「お帰り」して頂けた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。
末筆では御座いますが、お忙しい中で口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
皆川

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルではお部屋ごとに、神戸の山側や海側など、違う景色をお楽しみいただけるかと存じます。

今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、お客様により満足して頂けるよう従業員一同、努めて参ります。

末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　皆川

いつも、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お部屋の不備及びサービスのご案内不足で、大変ご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申しわけございませんでした。

また、蟹の状態も前回とは違い、ご満足頂ける内容でなかった事、重ねてお詫びを申し上げます。

多くの宿泊施設の中より当ホテルをリピートして頂いたにも関わらず、様々な面で至らぬ点がありが貴重なご宿泊を満足頂ける内容でご提供出来なかった事を、真摯に受け止めオペレーションは勿論ですが、ご提供内容をしっかりと把握し、改善にしてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
支配人　薩摩

この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワ—ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

多々、至らぬ点があったかと思いますがお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、スッタフ一同安堵しております。

また大浴場ではお客様にご不安な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場でのスマートフォンのご利用についてのご案内を作成するなど早急に対応して参ります。

これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく少しでも癒やしの場になれるようスタッフ一同精進してまいります。
またお客様が「お帰り」して頂けた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。
お忙しい中、口コミの投稿にご協力頂きましたことお礼申し上げます。有難うございました。
今後ともご愛好、お引き立てのほどをよろしくお願い致します。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
皆川

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

大浴場ご利用の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
当ホテル自慢のなごみの湯をすべてのお客様に快くご利用頂けるようスタッフ一同再発防止に尽力してまいります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸ポートタワーホテル
岡本

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
定期的なメンテナンスに加えフロントスタッフもルームチェックを強化し、二重に確認を行うなど再発防止に努めてまいります。

岩盤浴に関しましては、新型コロナウィルス感染症の影響のもと感染拡大防止のため休止しており客様には大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解とご協力いただければ幸いです。
今後密を避けご利用いただけますようスタッフで協議し検討してまいります。

また立地や価格面などご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。

沢山のご意見、ご感想を頂きまして誠に有難うございます。
よりご満足して頂けるホテルとなれるよう精進して参りますので、神戸にお越しの機会がありましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
皆川

この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながらお食事に関しましてお客様ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただくお客様皆様にご満足頂けるお料理を提供できるよう頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

またその中でも価格面や立地にご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。

これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく少しでも癒やしの場になれるようスタッフ一同精進してまいります。
またお客様が「お帰り」して頂けた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。

末筆にはなりましたが、お忙しい中、口コミの投稿に協力をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
皆川

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

お部屋やお食事、大浴場などご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り当ホテルは元町・南京町や神戸・ハーバーランドへは徒歩圏内の立地にございますので、観光に非常に便利でございます。

お部屋の客室のコンセントの増設に関しましては、以前よりお声を頂いておりますので、社内でも増設に向けて検討を進めております。
ご不便をお掛け致しております。

またネットワークに関しましては早急に確認し改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただきまして誠に有難うございます。
よりご満足して頂けるホテルとなれるよう精進して参りますので、神戸にお越しの機会がありましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　皆川

いつも神戸ポートタワーホテル　なごみの湯宿に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

前回に引き続き今回もリピートして頂きました事スタッフ一同大変嬉しく思います。新型コロナウィルス感染症の影響のもと色々と変更があり、至らない点もあったかと存じますが、ドギーパレス付きのプランにご満足いただけた様で何よりでございます。

今後ともより良いおもてなしを目指してスタッフ一同精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
皆川

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場代金のインフォメーションに関してのご意見をいただき、ありがとうございます。

駐車場料金に関しましては、駐車環境保全などを目的とし、頂戴しております。
公式HPや各種旅行サイト、宿泊プラン内容にも各種駐車条件を記載しておりますので、ご確認いただければ幸いでございます。

お客様には今回、ご不便をおかけし失礼いたしました。
今後とも、皆様に快適にご利用いただけるようにスタッフ一同精進してまいります。

末筆にはなりましたが、お忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を頂戴し、当ホテルにコメントを寄せてくださったこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただけていれば幸いでございます。

朝食バイキングをご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

今後ともより良いサービスをお客様にご提供できるように精進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　小柳

この度は、神戸ポートタワ—ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。

バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。

また、お食事に関しましてお客様ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただくお客様皆様にご満足頂けます様、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めて、サービスの向上に努めてまいります。

これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく少しでも癒やしの場になれるようスタッフ一同精進してまいります。
またお客様が「お帰り」して頂けた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。
お忙しい中、口コミの投稿にご協力頂き誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
皆川

この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

毎年好評をいただいております紅ズワイ蟹のほか、目の前で焼き上げるステーキや握り寿司など神戸ポートキッチンのバイキングでは和洋中様々なお料理をお楽しみいただけます。

また大浴場ではお体の疲れに作用するとされる高濃度炭酸泉や月替りで全国各地の名泉をお楽しみいただけるお湯など様々な効能のお湯をご用意してございます。

今後とも、より良いおもてなしを目指してスタッフ一同精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

末筆にはなりましたが、お忙しい中、口コミの投稿に協力をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワ—ホテル
フロント　皆川

この度は神戸に数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り当ホテルは元町・南京町や神戸・ハーバーランドへは徒歩圏内の立地にございますので、観光に非常に便利でございます。

また大浴場ご利用の際にはご不便をお掛け致しました。大浴場にはタオルのご用意がございませんのでお手数ではございますがお部屋からのご持参をお願い致しております。
ご案内に至らない点があり今後客室のご案内をわかりやすくするなど改善に努めます。

今後とも、より良いサービスでお迎えできるようにスタッフ一同精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中口コミの投稿にご協力いただき有難うございました。

またのお越しをお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　皆川