この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

和室のお部屋の広さでご満足頂けず申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊人数でお部屋をご案内させて頂いておりますが、追加料金でのご案内になりますが２人様で３名様定員以上のお部屋等にご案内も可能でございますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

大浴場「なごみの湯」及び、１３階でのご朝食をご満足の御言葉を頂き誠にありがとうございます。
お風呂とは別に、当館の岩盤浴はご利用頂けましたでしょうか。
岩盤浴もおすすめでございますので、次回は　是非ご利用くださいませ。
13階のレストランはポートタワーや海が望めるレストランでございまして、ディナーでご利用頂けますと夜景も楽しめますので、是非またのご利用をお待ち申し上げます。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
薩摩

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして有難うございます。
「清掃」「食事」「なごみの湯」「立地」「料金」を満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら只今空調の部屋個別式工事を行っておりますので次回御利用して頂く際にはより快適に御利用して頂けると思います。
コンセントと照明に関してご不便お掛けいたしまして申し訳ありませんでした。
お客様に満足していただく為に改善して参ります。
この度は貴重なご意見誠に有り難う御座いました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
松山

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋に水場を設けておらずご不便おかけしました。大浴場もご利用いただきご満足いただけたようで嬉しく思います。

清掃に入った際、引き上げたままになってしまったようです。今後同じことのないように気をつけます。また神戸にお越しの際は是非とも神戸ポートタワーホテルをよろしくお願いいたします。

神戸ポートタワーホテル　西野

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

当ホテルの「神戸ポートキッチン」では朝食・ランチ・ディナーを営業しており、50種類を超える豊富なメニューをご用意しております。

また、新しい大浴場「なごみの湯」では朝と夜で男女入れ替えで驚かせてしまいましたが、ご満足頂けて嬉しく存じております。なごみの湯で少しでも日ごろの疲れをリフレッシュ頂けていれば幸いです。

しかし残念ながらこの度は空調設備による温度調整ができないことによりお客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

今後もお客様のご意見をもとにサービス向上に努めていきたいと思いますので宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　嶋田

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当館は立地・サービス面におきましても
お蔭様でお客様より多くのご支持を頂けております。
ご満足頂くことが出来光栄です。
また、設備の面でのご指摘ですが早急に確認の上改善に向けて動いて参ります。

是非また神戸へお越しの際には当館をご指名頂けますと幸いです。
ご来館心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
高橋

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂き感謝いたします。

また利用して頂けるとのお言葉を頂き嬉しく思っております。
作務衣や朝食をお喜び頂けて幸いです。
今後もサービス内容のレベルアップに努めて参ります。

次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足を頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、数々のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

お子様のお誕生日に素敵な思い出のひとつとして、微力ながらお手伝いをさせて頂くことができ、スタッフ一同喜んでおります。

次回もご利用頂けるとのお言葉、大変恐縮でございます。
更なるサービスの向上を目指し日々精進してまいります。
神戸にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。

あたたかいお言葉のご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　入江

この度は、数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ディナーバイキングを楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご希望に添えることが出来ず誠に申し訳ございません。
南京町でお食事をお楽しみいただけたとお聞きできまして、勝手ながら一安心している次第でございます。

お子様にご満足の頂ける滞在をしていただけたご様子で何よりでございます。
お子様にも安心してお泊りいただけるホテルを目指しております。

次回のご利用がしたいとのお声を頂きありがとうございます。
今後とも神戸へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　入江

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

この度は大浴場のご利用時にご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様皆様が気持よくご利用いただけるよう利用マナーのご案内を見直しいたします。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご予約お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

ハーバーエリアの観光お楽しみいただけましたでしょうか？
朝ごはん、お喜び頂けたようで幸いです。
今後も神戸の観光をお楽しみ頂けるようご案内のサービス向上にも努めて参ります。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご予約お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

楽しいご旅行になったみたいで嬉しく感じております。
皆様の思い出の1ページになれるよう今後も努めて参ります。

またのご来館お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

洗面所の件はご不便おかけ致してしまい申し訳ございませんでした。
大浴場「なごみの湯」や朝食はお楽しみいただけたようで幸いです。
一部設備面で劣っている部分も御座いますが、サービス面でカバーできるようサービス向上に今後も努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

「また利用したい」とのお言葉を頂き有難うございます。
また、スタッフのご対応にもお喜び頂きまして嬉しく感じております。
お言葉に甘えずサービス面を強化して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

和室のお部屋や大浴場・朝食をお褒め頂き有難うございます。
しかしながら、ご滞在中朝食券のお渡しをはじめとしたご対応でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた通り新人スタッフが多いのため教育を進めて参ります。
充電器は現在1Ｆの公衆充電器のみのご用意となっております。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点を改善し、次回は気持ちよくご宿泊頂けるよう努力致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

ハーバーランドでの観光をお楽しみただけようで嬉しく思っております。
当ホテルはハーバーランド・メリケンパークに近く立地面でもご好評のお声を頂いております。
また神戸にお越しの際は是非とも当ホテルをご検討下さいませ。
また、お褒め頂いたご朝食についても内容・サービス面アップを目指して努力して参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

しかし残念ながらこの度のご宿泊につきましては、お客様にご迷惑とご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
今後はお客様により快適にホテルにご滞在いただけるよう、設備面でも整えてゆきたいと思います。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　嶋田

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

お風呂の件については大変申しわけございませんでした。
ボイラー不調の原因を究明し、改善させて頂きました。
そんな一件があったにも関わらず、また泊まりたいとのお声を頂き感激の極みで御座います。
また、お客様がお越しになられた際、恥ずかしくないよう設備・サービス面の向上と改善に努めて参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

しかし残念ながらこの度のご宿泊につきましては、お客様に配慮不足によりご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。

ご指摘頂いたことは、全スタッフ真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

次回神戸にお越しの際もお立ち寄り頂ければ、幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　嶋田

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

今回の旅行で当ホテルに滞在していただきましてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

今後とも皆様にご快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際もお立ち寄り頂ければ、幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　嶋田

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービス・朝食をお喜び頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林