部屋2
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月07日 22:18:27
-
最寄りの元町駅からは少し歩きますが、三ノ宮駅までは送迎車があり利用させてもらい便利でした。トイレ、バスはアウトですが大浴場ありで、朝食もバイキング形式でよかったです。客室に関しては部屋が暗く、あまりきれいではありませんでした。あとガラス窓もベタベタしていたので掃除が行き届いていない感じです。しかしながら、価格に対してこの内容はとても満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2010年10月11日 07:16:31
-
この度は神戸ポートタワーホテル・アネックスにご宿泊頂き、ありがとうございました。
しかしながら、立地条件や朝食など、ご満足頂けました点以外に客室照明の暗さと窓ガラスの清掃が不十分でありました点、大変失礼を致しました。
電球の交換と窓の清掃を今後更にこまめにして参りたいと存じますので、ご容赦を頂戴できましたら幸いでございます。
今後ともリーズナブルな価格で皆様にお気軽にご利用していただけるホテルを目指して参りますので何卒宜しくお願い致します。
又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックステイ【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【和室1名(アウトバス・トイレ)】
部屋2
まりもみるとさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- まりもみるとさん [50代/女性] 2010年09月08日 12:27:03
-
フロントの方は丁寧で親切でした。お風呂はそれほど大きくは無いけど朝も入れるのは良かったです。和室でアウトバストイレなのですがトイレが4階の奥に1箇所あるだけなので不便でした。マッサージ機があるということで3階へ何度も行ったのですがずっと使用中でとうとう使えませんでした。またマッサージ機の近くにあるラウンジに酔っ払い集団がいて女性がひとりでは近寄りにくかったです。帰りにホテルから駅まで送っていただき助かりました。運転手さんが人のいい感じのおじいちゃんでなごみました。朝ごはんは値段(1000円)の割りに充実している(味はそこそこ)と思いましたが係りの男性が不機嫌そうにうろうろしていて不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2010年09月12日 16:51:54
-
この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
マッサージ機のご利用をご希望されておりましたのにお客様にご利用いただけず残念に思います。申し訳御座いません。
当館は、ホテルからJR三宮駅までの送迎を行なっております。お喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。
朝食会場でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。朝食係には厳重に注意、指導をいたしましたが、今後はこの様なことのなきよう改善、向上に努めて参ります。
次回神戸へお越しの際は、是非神戸ポートタワーホテルのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックステイ【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【和室2名~15名(アウトバス・トイレ)】
部屋2
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月29日 13:50:28
-
部屋は広かったが、隣の声や赤ちゃんの鳴き声、咳など聞こえた。テレビの番組が急に移らなくなり、対応は迅速であったが見たいテレビ番組が見れなかった。エアコンが部屋が広すぎてききにくく、音がうるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2010年08月30日 19:52:09
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と貴重なご意見重ねてお礼申し上
げます。今後もお客様からの貴重なご意見を真摯
に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指して
まいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックステイ【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【和室2名~3名(アウトバス・トイレ)】
部屋2
papichan20062006さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- papichan20062006さん [50代/男性] 2010年08月19日 16:14:07
-
先日、うちのワンコと共にお世話になりました。犬は隣のドギーパレスに預けましたが、ホテルは外観はともかく、元町、南京街からも近く、従業員の方は皆親切だし、値段も安くてとてもいいホテルでした。特に朝食はとても美味しかったです。
ホテルとしては中堅クラスですが、部屋もきれいですし、必要な物は貸し出ししてくれます。所々にコストダウンに腐心している部分もあり感心しました。
あえて、難を言えば、部屋の洗面所の水の出が悪かったこと(トレーニングルームは不要かなと思った)くらいでしょうか?
また利用させてください。フロントの子はみんな親切で可愛いいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2010年08月19日 17:57:54
-
この度は神戸ポートタワーホテル、ドギーパレスをご利用頂き誠に有難うございました。
今回お客様に気に入って頂き従業員一同大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に喜んで頂けますよう日々より良いサービスをご提供させて頂く所存でございます。
また、神戸の観光地にも徒歩圏内となっており大変好評を頂いております。
これからも多くのお客様にご利用頂けますyぴ、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- *【スタンダード朝食付!】種類も豊富!和洋ビュッフェ朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【【ベッド幅100cm】スタンダードシングル○禁煙○】
部屋2
sypsytさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- sypsytさん [50代/男性] 2010年04月27日 12:09:53
-
場所は駅のすぐそばで、ポートアイランドへも歩いてすぐなので便利でした。部屋もシングル2人使用の格安で予約していたのですが、ツインが空いてるとかでそちらに同額で変更してくれたのでよかったです。ただ、ツインにしては狭いです。
大浴場があり、部屋に備え付けのパジャマで行けるのもよかったです。ただ、製氷機が6階とか書いてあったので行くと自販機しかなくフロントへ電話すると3階に移動したとか、3階にいくと入れ物がなく結局1階フロントへ。氷をもらうのにそうとう館内をうろうろしました。部屋の説明書を3階と書き直しておいてください。上から3って書き直すだけでいいでしょ?
男性用の大浴場の入り口のすぐ横が女性トイレだったり、何だかへんなところが多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2010年04月28日 15:47:09
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
製氷機のご案内表記間違いや、氷を入れる器が
なくご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
説明書の訂正をすぐに行い、器が足りなくなることがないよう準備、チェックをしてまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】素泊まりプラン!ビジネス、観光にオススメプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルスタンダード【喫煙】】
部屋2
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月23日 21:35:18
-
夕食が美味しくボリュームもあり大満足でした!
部屋は口コミにあったように、廊下の足音や車の音はありましたが、両親は旅疲れで全くきにならなかったそうです。
ただ、寒暖の差が激しい頃で、寒い日でしたが、空調が冷房に切り替わっていて暖房がはいらないとのことでお部屋と朝食のレストランで寒い思いをしました。
毛布を貸していただいて早々と布団に入りました、それ以外はスタッフさんの対応も感じがよく、価格も大変お安く総合的には満足です!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2010年04月24日 14:37:04
-
この度は 神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食もお気に召して頂け光栄でございます。
寒暖の差もはげしく 全館一斉空調の為すでに暖房から 切り替えており お客様にはご迷惑をおかけ致しました。季節の変わり目は毛布の貸出等で対応させて頂いております。
出来る限りお客様に快適に過ごして頂けるよう今後も努めてまいります。
ポートタワーもリニューアルを終え4月28日より
LEDによる新たな光も灯されます。
またぜひ神戸にお越しの際はご利用くださいませ。
お待ち申しあげております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【支配人オススメ】最上階で食べる四季彩御膳・舞
- ご利用のお部屋
- 【和室2名~3名(アウトバス・トイレ)】
部屋2
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月21日 22:46:23
-
初めて利用させていただきました。春節祭をしていた中華街も近く、何よりスタッフの丁寧な対応は、すごく気持ちよかったです。また、大浴場もあり、ゆっくりと疲れをとることが出来ました。ただ、空調の音と隣か上の階の部屋の物音が気になった事と、部屋にフェイスタオルを二枚くらい多く配備してほしいです。或いは、大浴場に新しいタオルを置いて欲しいです。部屋のタオルを大浴場で使用する今の状態だと、翌朝に新しいタオルが無いからです。また、プラン名の大きめのお部屋というのには、?がつく感じがしますし、ベットが小さい感じもしました。でも、機会があれば、また利用したいと思いますので、その時は、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2010年02月22日 12:45:01
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をゆっくりとおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
タオルを大浴場に設置する件に関しましては今後の改善点として検討してまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツイン限定!】大きめのお部屋をお1人様から♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月07日 15:42:52
-
良い点:朝食が充実していて大変満足でした。和食・洋食ともに種類がたくさんあって、バランスよい食事をとることができました。宿泊した夜はモザイクで買い物・夕ごはんをすませ、散歩がてらボチボチ歩いて帰ってこれる距離だったので立地的にもよかったです。また、加湿器も借りることができたり、駅までの送迎バスがあったのは助かりました。
悪い点:他の方も指摘してましたが、10-20分おきに天井から変な音がしてたのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2010年02月08日 13:11:42
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の上階からの音が気になったとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は皆様に客室で快適に過ごしていただけるよう改善してまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日START!】お得な価格なのに朝食まで付いてくる♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】】
部屋2
bobrakutenさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- bobrakutenさん [30代/男性] 2009年10月24日 00:18:13
-
三ノ宮駅まで送迎(ワゴン車)があるのが便利。
近くにセブンイレブンがあり、もらったクオカードで買い物ができるので便利。
大浴場で疲れがとれました。朝食もおいしかったです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2009年10月24日 10:21:46
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お客様に送迎の件で喜んで頂き嬉しく思います。
これからも従業員一同お客様に喜んで頂けるよう日々より良いサービスをご提供させていただきますので、今後も神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
次回ご宿泊の際にも、是非大浴場をご利用下さいませ。
また、期間限定で温泉企画を行っておりますので、さまざまなサービスをお楽しみ下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3000円付】クオカードでキャッシュバック♪もちろん領収書に一括表記☆(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルスタンダード【禁煙】】
部屋2
bobrakutenさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- bobrakutenさん [30代/男性] 2009年10月17日 22:36:34
-
朝食、おいしいです。
大浴場がついているのが、ポイント高いです。
新聞もサービスなので、うれしいです。
駅からちょっと遠いのと、部屋着がないのが、ちょっと残念ですが、また利用したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2009年10月19日 01:15:08
-
この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠に有難うございます。
朝食と大浴場にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
新聞は日経新聞をサービスで置いていますのでぜひビジネスにご活用下さいませ。
三ノ宮駅からはチェックインの17時から21時まで30分間隔、翌朝は7時から11時まで送迎をしていますのでぜひご利用下さいませ。
部屋着に関してはわかりづらい所に収納しており申し訳ございません。作務衣をお部屋の中の衣装かごの中に入れておりますのでぜひご利用下さいませ。また作務衣がもしかごの中に無い場合はお気軽にフロントにお申しつけ下さいませ。すぐにお部屋までお持ちいたします。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3000円付】クオカードでキャッシュバック♪もちろん領収書に一括表記☆(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルスタンダード【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月28日 13:13:33
-
26日~一泊でお世話になりました。
立地条件は抜群でした。
ワンドリンクサービスもbarでの夜景を楽しめてとても嬉しかったです。
ただ、清掃が行き届いていません。
部屋は一見綺麗でしたが、ベットの下には
ビールの缶やゴミが落ちていました。
冷蔵庫には前客の入れた飲みかけのジュースやお菓子が入ったままでした。
温泉の脱衣場ももう少し頻繁に清掃して欲しいです。
朝食、夕食、ドリンクサービスまでついてこのお値段はとても満足なのですが、
安くても清潔は保って頂きたいです。
朝食バイキングは品数も多く、夕食共においしかったです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2009年09月28日 22:53:34
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お客様に不快な思いを抱かせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
清掃の件でございますが、以後このような事がないよう、清掃に力を入れていきたいと思います。大変貴重なご意見有難うございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生の皆さん!】この春卒業を迎える学生さんのプラン登場です♪(朝食、夕食あり)
- ご利用のお部屋
- 【トリプル【喫煙】】
部屋2
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月28日 04:14:14
-
9月11日に泊まりました。
料金的には安いの一言です!
ただ、部屋の古さと清掃には問題ある。
大浴場も団体客で混雑するし、うるさかった。
一部苦情にもあったが、外窓の窓や外壁などを清掃したらもっと客が増えるはず。
フロントは綺麗で応対は新人の女性従業員だったけど、がんばってたから許す。
駐車場の料金と対応は、気分良くないし、入ると出せない難点も。
競合ホテルあれだけあっても、あの価格コストパフォーマンスで良いホテルです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2009年09月28日 09:09:06
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に不快な思いを抱かせてしまった事大変申し訳ありません。
今回頂戴致しました、窓の清掃の件でございますが、今後の改善案にさせて頂く考えでございます。大変貴重なご意見有難うございます。
また駐車場の件でございますが、駐車場のご案内、料金等で不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
以後このような事がないよう従業員一同身を引き締め、分かりやすくご案内させて頂きますので、今後も神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツイン限定!】家族・カップル・友達みんなで想い出作ろう☆(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 【喫煙】】
部屋2
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 23:22:17
-
三宮までバスで送っていただけたので、非常に助かりました。
バスが出る2、3分前にお願いしたにもかかわらず、素早く対応していただけて、すごく嬉しかったです。
ベッドが硬いのが難点ですが、その他、スタッフの方の笑顔等素敵で、とても気分よく過ごせました。
ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2009年08月27日 00:14:17
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に喜んで頂き従業員一同大変嬉しく思います。
今回頂戴致しました、大変嬉しいお言葉を励みにこれからもサービスに努めてまいる所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【通常より500円OFF】仕事の後は飲みに行こう♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルスタンダード【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月07日 22:14:51
-
部屋が空調を入れていないのに寒かった
防音設備が不十分だった
それ以外はよかった。特に従業員の方々の応対がよかった。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルスタンダード【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年07月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2009年07月14日 17:38:16
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回空調、また防音の設備不十分でお客様に大変不快な思いを抱かせてしまった事大変申し訳ありませんでした。
今回ご指摘を受けました点でございますが、今後の改善点とさせて頂きます。大変貴重なご意見有難うございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 21:01:46
-
古いホテルを想像してましたが、リニュアルしたばかりで思っていたより快適でした。出張で宿泊しましたが、大浴場もありリフレッシュできたのが良かったです。 プレミアムシングルを利用(12F)で 夜景はきれいですが、部屋が何かの機械音で少しうるさかったのが気になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【通常より500円OFF】仕事の後は飲みに行こう♪(朝食なし)
シングルプレミアム 【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年05月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2009年05月11日 07:33:55
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
しかしながら機械音がうるさく、御迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今一度、設備点検をし、今後お客様によりご満足して頂ける様、つとめて参りたいと思います。
また大浴場や夜景を喜んで頂き、ご出張のお疲れが少しでも癒された事、嬉しく思います。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
またご出張だけではなく、プライベートでも神戸にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【通常より500円OFF】仕事の後は飲みに行こう♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルプレミアム 【禁煙】】
部屋1
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 12:59:12
-
ポートタワーや南京町が近く観光にとても便利でした!
ただ部屋が大浴場の上階だったせいか、一晩中BGMといったらいいのかな?音楽が流れていて、全く眠れませんでした。
夜は少しボリュームを落とすようにしてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年02月15日 14:22:16
-
この度は数ある施設の中より、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは観光やビジネスに便利な立地にございます。
元町・南京町や神戸・ハーバーランドは徒歩圏内でございますし、大阪方面・姫路方面へのアクセス拠点としても利便性がございます。
BGMに関しましては配慮が足りずご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。皆様にごゆっくりとお過ごしいただけますよう早急に改善に努めてまいります。
今後ともおもてなしの心を忘れず、快適なご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいります。
末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 皆川
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸ポートタワーホテル再開記念】大変お待たせ致しました!!日頃のご愛顧に感謝♪☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室3名~4名定員◆風呂トイレなし◆】
部屋1
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月18日 17:26:24
-
8/16から1泊で宿泊しました。
なごみの湯がとても良かった。
お部屋は古いですが、清潔感がありました。
全てのお部屋ではないとおもいますが、窓が開かないので息苦しく感じました。
クーラーが効かず涼しくならない事と、
夜、照明?がフラッシュのように突然光ったり、天井の配管からなのか、外からなのかはわかりませんが、突然大きな音が何度もして、気になり一睡も出来ませんでした。
スタッフの皆さんはとても親切で良かったのですが、安眠出来なかったので、今後利用する事は無いと思います。
夕食はビュッフェを利用しました。
ステーキをその場で焼いてくれるとありましたが、私が注文した時は残ったお肉を10秒ほど鉄板で温め直しただけ、もちろん冷たかったです。
ステーキのソースもステーキソースは無く、塩、味噌ダレ、焼肉のタレがあるだけ。
無理矢理に品数を増やしているだけで味は二の次と言う感じを受けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2018年08月20日 19:19:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は古い建物でございまして、少しずつではございますが改修を行なっております。
特に3階「なごみの湯」はリニューアルの際から大変ご好評をいただいておりまして、御宿泊されずにもバイキングとセットのプランでご利用されるお客様もいらっしゃいます。
しかしながらお部屋の設備、レストランに関しまして不備がございまして申し訳御座いません。
お部屋の空調は現在運用を見直しておりまして、常時運転することでお部屋の温度が快適に維持されるようにしております。
また、お部屋の設備の不調、配管からの騒音が発生しているとのこと重ね重ねご迷惑をおかけ致しました。
施設の点検および修繕を行なってまいります。
ご夕食のバイキングに関しましても、レストランの責任者にご意見必ず申し伝えます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野
- ご利用の宿泊プラン
- ★赤ちゃんも安心★赤ちゃん連れでも安心して神戸を満喫できるプラン♪≪赤ちゃんグッズご用意≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙セミダブル(ベッド幅120cm)】
部屋1
レイ1512さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- レイ1512さん [30代/男性] 2017年10月02日 17:21:38
-
9月24日、ビジネスで宿泊しました。6500円、朝食、大浴場利用券付きです。
JR元町駅から徒歩10分位、幹線道路沿いです。
ベッドと枕のクォリティはすごくいいのに車の音がとにかくうるさくて眠れない。部屋を幹線道路側でない方を希望すれば良かったと後悔。難しいと思いますが防音対策をした方が良いと感じました。
大浴場は炭酸泉と別府温泉の泉質を再現した湯の二種類ありました。ビジネスホテルでこの大浴場はとても嬉しい。疲れが取れリラックスできました。綺麗だし大浴場入口前にフロント係さんも配置してくれていて、安心しました。
朝食のバイキングは和洋中揃っておりどれもおいしくて最高でした。これで6500円は安いです。
折角の神戸なのでお好み焼きを食べたいと思い、フロントにオススメを聞きましたがご存知ないようでした。近隣の飲食店とタッグを組むなど、紹介できる店はいくつか用意しておいてほしいと思いました。
うるさくなかったらまたお邪魔したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2017年10月02日 21:23:23
-
先日は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場「なごみの湯」に関しましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。
替わり湯は全国各地の名湯をご用意致しておりますため、またご宿泊の機会がございましたら是非ともご入浴くださいませ。
一日のスタートとなりますご朝食も、時間をたっぷりかけ優雅にお召し上がりいただけたことと存じます。お口に合いましたようで安堵いたしました。
しかしながら、フロントでの周辺の飲食店などのご紹介が不十分であったことでお客様のお役に立てず申し訳ございませんでした。
今後、紹介できるお店を増やし説明できるよう教育しお客様の旅のお手伝いができるよう取り組んでまいります。
大変ご貴重なご意見賜り有難うございました。
高速道路沿いの客室で、車の音が原因でごゆっくりとお休み頂けなかったこと、申し訳ございません。
ご予約時に「静かなお部屋希望」などとご要望頂きましたら可能な限りお客様のご要望にお応えできますよう努めて参る所存にございます。
御遠慮なくお申し付けくださいませ。
最後になりましたが貴重なお時間を頂き、私どもホテルへのご感想をお寄せ頂きました事、心より御礼を申し上げます。
またお近くへいらっしゃる機会がございましたら是非とも当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
神戸ポートタワーホテル
宿泊部 鍛治
- ご利用の宿泊プラン
- 「なごみの湯」★大浴場利用券付プラン/人気の朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
部屋1
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 14:32:12
-
部屋は、和室のみ空きがあったのでこれを抑えてホテルにチェックインしましたがあまりに狭い部屋で少々びっくりいたしました。ただ、部屋付の御嬢さんの丁寧な対応、バイキングの食事が満足のいく料理であったこと(特に夜のバイキングがよかったです)、お風呂の広さや和室宿泊者フリーの岩盤浴(お姉さんの説明も含めて)の快適さ等々のメリットが、建物の古さ、部屋の狭さ等デメリットを補って余りあるものでした。
あと、お願いなのですが領収書をメールでお送り頂くことは可能でしょうか?和室でチェックインして領収書をお願いするのを忘れてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2016年08月23日 20:34:06
-
この度は、数ある中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応と料理に対してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
スタッフに早速伝えました。
これからもご満足頂けるサービスを追及し精進してまいります。
しかしながら、お部屋の広さではご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
ご要望頂きました、ご宿泊時の領収書でございますが、ご送付可能でございます。
また改めてご連絡申し上げます。
神戸にお越しの際はまた当ホテルにご宿泊頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 薩摩
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生限定】長期休暇の旅行におすすめ!★選べる朝食&夕食バイキング付プラン♪≪1泊2食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室2名用◆大浴場でゆったり♪◆アウトバス&トイレ◆】
部屋2
Hidy_Kさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
The room was very small. The view from the window was very bad.
Students group was staying the day and they were very noisy, especially, it was terrible when I was having the breakfast. The hotel staff should have notify the guests when the student group will take the breakfast, so I could avoid the time.
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Thank you very much for your staying at this time.
However, we are very sorry what you did not have a good time.
We shall contact you the day when a school excursion will come here in the future.
We beg your pardon.