この度は　神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食もお気に召して頂け光栄でございます。
寒暖の差もはげしく　全館一斉空調の為すでに暖房から　切り替えており　お客様にはご迷惑をおかけ致しました。季節の変わり目は毛布の貸出等で対応させて頂いております。
出来る限りお客様に快適に過ごして頂けるよう今後も努めてまいります。

ポートタワーもリニューアルを終え4月28日より
LEDによる新たな光も灯されます。
またぜひ神戸にお越しの際はご利用くださいませ。
お待ち申しあげております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
今回お客様のお誕生日に当ホテルをご利用頂き従業員一同大変嬉しく思います。
これからも従業員一同身を引き締め、更により良いサービスをご提供させて頂きますので、今後も神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
また、次回ご宿泊の際にも快適にご宿泊頂けますよう、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回頂戴致しました、大浴場のご利用時間の件でございますが、今後の改善案とさせて頂く考えでございます。大変貴重なご意見有難うございます。
また、大浴場に関しましては、期間限定で大浴場企画を考えておりますので、是非、この機会をご利用下さいませ。
神戸にお越しの際には是非、神戸ポートタワーホテルにお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂戴致しました、トイレットペーパーの件でございますが今一度清掃面での確認を強化させて頂く考えでございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
次回ご宿泊の際には快適に過ごして頂けますよう、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お客様に送迎の件で喜んで頂き嬉しく思います。
これからも従業員一同お客様に喜んで頂けるよう日々より良いサービスをご提供させていただきますので、今後も神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠に有難うございます。
朝食と大浴場にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
　新聞は日経新聞をサービスで置いていますのでぜひビジネスにご活用下さいませ。
　三ノ宮駅からはチェックインの17時から21時まで30分間隔、翌朝は7時から11時まで送迎をしていますのでぜひご利用下さいませ。
　部屋着に関してはわかりづらい所に収納しており申し訳ございません。作務衣をお部屋の中の衣装かごの中に入れておりますのでぜひご利用下さいませ。また作務衣がもしかごの中に無い場合はお気軽にフロントにお申しつけ下さいませ。すぐにお部屋までお持ちいたします。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
これからも従業員一同お客様により良いサービスをご提供し、喜んで頂けるよう努めてまいりますので今後も、神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
今回お客様に不快な思いを抱かせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。以後このような事が従業員一同身を引き締め、お客様に喜んで頂けるよう努めてまいる所存でございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
禁煙と喫煙のお部屋を間違えてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いように気を引き締めます。
立地をほめていただきありがとうございます。
只今、ポートタワーは無料開放しております。
またぜひご利用くださいませ。
貴重なご意見有難うございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に気に入って頂き大変嬉しく思います。
今回頂戴致しました大変嬉しいお言葉を励みにこれからも身を引き締め更に、従業員一同日々サービスに努めてまいる所存でございます。
また、当ホテルでは無料で自転車の貸し出しも行っておりますので、何か要望等がございましたらお気軽に従業員までお声をお掛けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠に有難う御座いました。

更に、「また来たい」というお言葉を頂けました事スタッフ一同大変嬉しく思っております。

クーラーの件は大変申し訳ございませんでした。今後このようなことにならないよう、日ごろの客室へのメンテナンスも含め、お客様に満足していただけるホテルを提供できますよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見頂きまして本当に有難うございました。またお客様にお会いできます日を楽しみにお待ち致しております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　田中

この度は数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは外国人のお客様もご宿泊頂く機会がございます。
その際に館内利用の案内をしっかりとお客様に伝えることができなかった為、今回のように他のご宿泊のお客様にご不快な思いをさせてしまう事に繋がりました。
今後は外国人のお客様にも館内の案内を徹底、客室廊下の巡回など、今回のような事がないよう改善に努めて参ります。
この度はご宿泊、さらには貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
次回もしまたご宿泊頂ける機会がございましたら、心の底からご満足頂けるようサービス面におきましてスタッフ一同向上を目指して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　津々木

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼を申し上げます。
ご意見頂きました、空調の設定では大変ご迷惑をお掛けし、またごゆっくりとお休みして頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

空調の温度設定に関しまして、現在空調専門業者と問題改善に全力で取り組んでおる所存でございます。

今回、お部屋、お食事また大浴場に関しましてもご満足頂け従業員一同心より嬉しく拝読しております。
さらにご満足頂けるサービスしてまいりますので、是非次回も神戸にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
薩摩

神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

送迎サービスについてお喜び頂けたようで嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃状態や御食事の件は大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　VPN接続の件でございますが、ご不備とご不快の念をお掛けいたしましたことまず以ってお詫び申し上げます。
　当ホテル内でのVPN接続ができる場所でございますが1階と5階のロビーしか御座いません。
　今後は客室内でもVPN接続ができないか検討してみますので今しばらくお待ちくださいませ。
　これからは、全ての面で高いご評価を頂戴できるよう更なるサービス向上に尽力いたして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー

　この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
　また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
　今回のご滞在におかれましては、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で安堵いたしております。
　駐車場や電話対応にまでお褒めのお言葉を賜り恐縮の極みでございます。
　これからも、頂戴いたしましたお言葉に甘んずることなくより一層のサービス向上を目指し、神戸ポートタワーホテルを定宿としていただけるよう努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
　次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー

この度は、当神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
今後もより良いホテル作りに努めてまいりますので、次回神戸にお越しの際もご利用いただければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。

夕食に関しましては、予約で満席で、
お料理のご用意が出来ませんでした事、
誠に申し訳ございませんでした。
出来るだけ多くのお客様にお召し上がり頂ける様
お客様のご意見を参考に、検討、改善して参りたいと思います。

数々のお褒めのお言葉と貴重なご意見・ご要望を誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宮本

先日は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場「なごみの湯」に関しましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。
替わり湯は全国各地の名湯をご用意致しておりますため、またご宿泊の機会がございましたら是非ともご入浴くださいませ。

一日のスタートとなりますご朝食も、時間をたっぷりかけ優雅にお召し上がりいただけたことと存じます。お口に合いましたようで安堵いたしました。
しかしながら、フロントでの周辺の飲食店などのご紹介が不十分であったことでお客様のお役に立てず申し訳ございませんでした。
今後、紹介できるお店を増やし説明できるよう教育しお客様の旅のお手伝いができるよう取り組んでまいります。
大変ご貴重なご意見賜り有難うございました。

高速道路沿いの客室で、車の音が原因でごゆっくりとお休み頂けなかったこと、申し訳ございません。
ご予約時に「静かなお部屋希望」などとご要望頂きましたら可能な限りお客様のご要望にお応えできますよう努めて参る所存にございます。
御遠慮なくお申し付けくださいませ。

最後になりましたが貴重なお時間を頂き、私どもホテルへのご感想をお寄せ頂きました事、心より御礼を申し上げます。
またお近くへいらっしゃる機会がございましたら是非とも当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　鍛治

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地と価格についてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
また気になる点など御座いましたらお気軽にご意見下さいませ。

これからもお客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはビジネスホテルであり、お客様に便利を提供出来たようで何より嬉しく思っております。

また是非神戸ポートタワーホテルをご利用くださいませ。

神戸ポートタワーホテル