この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは観光やビジネスに便利な立地にございます。
元町・南京町や神戸・ハーバーランドは徒歩圏内でございますし、大阪方面・姫路方面へのアクセス拠点としても利便性がございます。
お客様からのご意見を取り入れ、より満足いただけるサービスを提供してまいりますので、また神戸にお越しになった際には、是非とも当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　フロント秋山

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒め頂き感謝申し上げます。
しかしながら、その他の点に関してはお客様のご期待に添えることができず誠に申し訳ございません。
折角のご家族様での大切なご旅行に、当館をお選びいただいたにも関わらずご満足いただけるサービス提供に至らなかった点、非常に遺憾に存じます。
現状に満足することなく、よりお客様に満足していただけるサービスの提供に向け日々精進致します。

最後になりましたが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
神戸にお越しの際には、また当館にてお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
堀尾

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場内の混雑でご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。こちらに関しましては新しく解決策を検討させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

当ホテルの大浴場では、全国の名湯を再現した月替わりの湯や人工二股泉など様々な効能のお湯をご用意しております。バスタイムをより豊かな時間にしていただけるようミラブルの導入や無料シャンプーバーもご用意しております。神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。

末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　
フロント　藤原

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当ホテル自慢の大浴場とレストランご満足いただけたご様子で幸いでございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同、サービス・施設向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます

大浴場や料理など、当ホテルの施設やサービスをお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの大浴場では、全国の名湯を再現した月替わりの湯や人工二股泉など様々な効能のお湯をご用意しております。バスタイムをより豊かな時間にしていただけるようミラブルの導入や無料シャンプーバーもご用意しております。神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。
しかしながら、部屋の内装に関しまして、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様のお声を参考に今後解決策を考えて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　フロント秋山

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場や料理など、当ホテルの施設やサービスをお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの大浴場では、全国の名湯を再現した月替わりの湯や人工二股泉など様々な効能のお湯をご用意しております。バスタイムをより豊かな時間にしていただけるようミラブルの導入や無料シャンプーバーもご用意しております。神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。
しかしながら、料理に関しまして、お客様にご不便おかけしてしまい、申し訳ございません。お客様のご意見を参考にアップデートを行いサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　陳

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができていましたら大変幸いでございます。
当ホテルの滞在をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも、より良いサービスでお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
しかしながら、トイレの距離において、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考にアップデートを行いサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル　フロント秋山

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

大浴場をお褒めいただきありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場は、人工温泉ではございますが月替わりの湯や高濃度炭酸泉など様々な効能のお湯をお楽しみいただけます。
バスタイムをより豊かな時間にしていただけるように、ミラブルの導入や無料シャンプーバーもご用意しております。
今回のご評価に甘んじず、今後もお客様に快適なご宿泊を提供するべくスタッフ一同日々精進して参ります。
末筆でございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント　秋山

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができていましたら大変幸いでございます。
大浴場や朝食など、当ホテルの施設やサービスをお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも、より良いサービスでお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
しかしながら、トイレの便座が冷たい件や壁が薄い件において、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考にアップデートを行いサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル　フロント秋山

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました

当ホテル自慢の大浴場とレストラン、お客様に満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。当ホテルの大浴場では、全国の名湯を再現した月替わりの湯や人工二股泉など様々な効能のお湯をご用意しております。神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。

今後もスタッフ一同、施設、サービス向上に精進して参ります。
末筆ではございますがお忙しい中当館の口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ浦上

この度は数ある施設の中より、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様に当ホテル自慢の大浴場をご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場では、全国の名湯を再現した月替わりの湯や人工二股泉など様々な効能のお湯をご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。
今後もスタッフ一同、施設、サービス向上に精進して参ります。
末筆ではございますがお忙しい中当館の口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ浦上

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
当館でのご滞在にご満足頂けたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。

当館のサービスに関しましてお褒めのお言葉賜り大変嬉しく存じ上げます。
私共は、お客様にお喜びいただけるサービスのご提供を目指しております。そんな私共にとって、今回頂戴した温かいお言葉は大変大きな励みになります。お客様のお言葉に甘えることなく、今後とも精進して参ります。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　陳

この度は数ある施設の中より、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
サウナの件に関しまして、お客様のご期待に添えることができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ない限りでございます。
客室・サービスの面でもお客様からお褒めいただけるように、お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め今後も努力と精進を重ねてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　フロント秋山

この度は数ある施設の中より、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にご宿泊いただけたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルの大浴場では、全国の名湯を再現した月替わりの湯や人工二股泉など様々な効能のお湯をご用意しております。お客様にもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。

今後とも、快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいります。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　陳

この度は数ある施設の中より、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。お客様のお声を参考に、今後解決策を考えて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

今後とも、快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいります。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　陳

この度は数ある施設の中より、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは観光やビジネスに便利な立地にございます。
元町・南京町や神戸・ハーバーランドは徒歩圏内でございますし、大阪方面・姫路方面へのアクセス拠点としても利便性がございます。
ＢＧＭに関しましては配慮が足りずご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。皆様にごゆっくりとお過ごしいただけますよう早急に改善に努めてまいります。
今後ともおもてなしの心を忘れず、快適なご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいります。
末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　皆川

この度は数ある施設の中より、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルの大浴場では、全国の名湯を再現した月替わりの湯や人工二股泉など様々な効能のお湯をご用意しております。お客様にもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を忘れず、快適なご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいります。
末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　皆川

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や部屋の清掃などいろいろの面にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
コーヒーメーカーに関しましては、お客様のご意見を基に、社内で協議させていただきます。
そして、おもちゃや床、トレーニング器具の破損などがお客様に不愉快な思いをさせて申し訳ございません。ご指摘頂きました大事な点についてスタッフ一同に共有し、立地だけ良いホテルとならないよう、今後も快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
最後は夜間の騒音につきましては、スタッフの巡回不足で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
また神戸にお寄りの際に、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
末筆でございますが、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
神戸ポートタワーホテル　フロント葛

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご宿泊いただけたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。
神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。
また、当館自慢の大浴場では月替わりの湯をご用意しておりますので次回もお楽しみいただけると存じます。
しかしながら、騒音によりお客様のご宿泊に支障をきたす事態となってしまい大変申し訳ございませんでした。今後同様のことが起きないよう、早急に解決いたします。
今後とも、快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
厚かましいお願いではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご出張の際に毎度ご利用いただいているとのことで、大変嬉しく存じます。
三宮シャトルバスは現在運行休止中でございますが、お急ぎの場合はフロントにてタクシーを手配いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原