この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

お客様の仰る通り当館は南京町・モザイク・メリケンパークまで徒歩数分でございます。

またフリードリンクサービスや価格面などにもご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。

これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく少しでも癒やしの場になれるようスタッフ一同精進してまいります。
またお客様が「お帰り」して頂けた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。
お忙しい中口コミの投稿にご協力いただき有難うございました。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント 皆川

この度は数ある御宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをご利用賜りまして、誠に有難うございました。

13階でのコース料理をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

しかしながらお部屋のメンテナンスが行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。
お越しいただきましたお客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、早急に対応をしてまいります。

また、空気清浄機に関しましては数に限りはございますがフロントにて貸し出しを行っておりますのでお声掛けくださいませ。

今後とも、お客様一人一人に寄り添ったきめ細やかなおもてなしを目指してスタッフ一同、精進してまいります。
また神戸にお越しの際には、ぜひ神戸ポートタワーホテルにお立ちよりいただければ幸いでございます。

末筆ながら、この度は貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
フロント　皆川

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

前回ご宿泊頂きました際に、ご満足頂き今回ご宿泊をお決め頂いたにも関わらず、停電時での非常照明の点灯及び、コロナ対策による大浴場の混雑緩和対策で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事を、深くお詫びを申し上げます。

お客様のおっしゃられる通り、お連れ様を脱衣室でお待ち頂いている時間は、お待ち頂いているお客様がご入室頂けない状態でございました。

時間制の導入も含めて、ご利用のお客様にご不便をお掛けしない体制作りを、協議し早急に改善に努めてまいります。

対策を強化する中で、他にもご不便をお掛けする箇所がないかも確認致します。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
支配人　薩摩

この度は神戸に数ある宿泊施設の中より
神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。

ベッド周りにコンセントタップがない点に関しまして改善のご意見を多数頂戴しておりましたため、快適にご利用いただけるようにUSBポート付コンセントを設置いたしました。

また、日頃気になるシャンプーを気軽にお試しいただき、バスタイムをお楽しみいただけるようにと無料のシャンプーバーをご用意しております。

いずれもお客様にお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
今後ともお客様に寄り添ったあたたかいサービスができるように精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿にご協力くださいましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はゆったりお寛ぎいただけましたでしょうか。

神戸・ハーバーランドや元町・南京町は徒歩圏内でございますし、三宮からの距離も近いので神戸での観光には抜群のロケーションにございます。
神戸市内の観光施設チケット付きプランもございますので、ぜひお試しいただければ幸いです。

朝食バイキングでは一日のエネルギーの源をたっぷりとチャージしていただけるように和洋様々なメニューをご用意しております。
ディナータイムには月替わりのフェアメニューや人気の鉄板グルメもございます。

高濃度炭酸泉をご愛顧いただき有難うございます。
血行促進効果がございますので、筋肉のこわばりを緩和したり、ぽかぽか温まる効果がございますので、寒い季節にはぴったりのお湯でございます。
そのほかにも数種異なる効能のお湯をご用意しておりますので是非、全種お試しくださいませ。

この度、頂戴しましたお褒めのお声に甘んじることなくリピーター様にも初めての方にもご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸に数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

大浴場のご利用有難うございました。深夜のご到着とのことで、お客様のお疲れを少しでも癒せていたら幸いでございます。当ホテル自慢の大浴場では高濃度炭酸泉や月替わりの湯など、人工温泉ではございますが様々な効能のお湯をご用意しております。
お部屋の方もご満足いただき、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりでございます。

これからもお客様に楽しく快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
紅ズワイ蟹のほか、目の前で焼き上げるステーキや握り寿司など神戸ポートキッチンのバイキングでは様々なお料理をお楽しみいただけます。

今後とも、より良いサービスでお迎えできるようにスタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　中

この度は、神戸ポートタワ—ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。

バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。

また、お食事に関しましてお客様ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただくお客様皆様にご満足頂けます様、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めて、サービスの向上に努めてまいります。

これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく少しでも癒やしの場になれるようスタッフ一同精進してまいります。
またお客様が「お帰り」して頂けた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。
お忙しい中、口コミの投稿にご協力頂き誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
皆川

この度は神戸に数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
三度目のリピート、大変嬉しく存じます。

当ホテル自慢の大浴場では高濃度炭酸泉や月替わりの湯など、人工温泉ではございますが様々な効能のお湯をご用意しております。
電気風呂も大変人気で、血行促進やこりに効き、腰痛にも効果的でございます。
お客様にもご利用いただけ大変嬉しく存じます。

お風呂上りにぴったりの冷たいお水や麦茶やリラックスタイムのお供にご利用いただけるようにドリンクサービスも実施しております。
ご利用いただきましてありがとうございます。

またスタッフの対応にお褒めのお言葉をおかけいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。

当ホテルでのご滞在で日頃のお疲れを少しでも癒すお手伝いができれば幸いです。

今後とも、お客様皆様にゆったりとお寛ぎいただける空間づくりにスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。

またリピートして頂き、有難うございます。

大浴場をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
高濃度炭酸泉や月替わりの湯など様々な効能のお湯をお楽しみいただけます。
気になるシャンプーを無料でお試しいただけるシャンプーバーや湯上り後に冷たいお飲み物もご用意しております。

今後とも、お客様一人一人に寄り添ったきめ細やかなおもてなしを目指してスタッフ一同、精進してまいります。

また神戸にお越しの際には、ぜひ神戸ポートタワーホテルにお立ちよりいただければ幸いでございます。

神戸ポートタワーホテル
フロント　小松

この度は神戸に数ある宿泊施設のなかから神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
ご滞在中ゆっくりとお寛ぎいただけましたようでしたら幸いでございます。

また、お忙しい中、口コミの投稿にご協力頂きましたことお礼申し上げます。有難うございました。

今後ともより良いサービスでお客様をお迎えできるようスタッフ一同、尽力してまいります。

改めましてお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
加藤

この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。
また大浴場もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。


バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。

多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
フロント　西垣

この度は、GOTOキャンペーンを利用し数あるホテルより神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿にお越しくださいまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

さて、この度のご宿泊に際しまして、新型コロナウィルス感染症の影響のもと、至らない点もあったかと存じますが、当ホテル自慢の大浴場や夕食バイキングなど多岐わたりご満足頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、私どもも大変嬉しく思います。

またスタッフのご対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。

今回お褒めの言葉を多数頂戴いし、「また泊まりにいきたい」というお言葉に恥じぬよう今後もより良いおもてなしでお迎えできるようにこれからも日々精進してまいります。

改めましてお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　上原

この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

毎年好評をいただいております紅ズワイ蟹のほか、目の前で焼き上げるステーキや握り寿司など神戸ポートキッチンのバイキングでは和洋中様々なお料理をお楽しみいただけます。

またスタッフのご対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。

これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく少しでも癒やしの場になれるようスタッフ一同精進してまいります。
またお客様が「お帰り」して頂けた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。
お忙しい中、口コミの投稿にご協力頂きましたことお礼申し上げます。有難うございました。
今後ともご愛好、お引き立てのほどをよろしくお願い致します。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
皆川

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

お腹いっぱいでぐっすりお休みいただけた様子が文面から伝わり、大変嬉しく存じます。

毎年好評をいただいております紅ズワイ蟹のほか、目の前で焼き上げるステーキや握り寿司など神戸ポートキッチンのバイキングでは和洋中様々なお料理をお楽しみいただけます。

お越しいただきました皆様にご満足していただけるようにスタッフ一同サービス向上に向け精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。

また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

多々至らぬ点が多々あったかと思いますがもう一度行きたいとのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。

今回お褒めの言葉を頂戴いたしましたが、そのお言葉に甘んじることなく今後もより良いおもてなしでお迎えできるようにこれからも日々精進してまいります。

改めましてお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
皆川

この度は、数あるホテルより神戸ポートタワーホテルにお越しくださいまして誠に有難うございました。

しかしながら、お食事に関しましてお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

ご利用いただくお客様皆様にご満足頂けます様、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めて、サービスの向上に努めてまいります。

また多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参ります。


ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

また当館でお客様にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
皆川

この度は、数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。

バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。
Wi-Fiに関しては、繋がりにくいことがあったとの事、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善させて頂きます。

岩盤浴は感染状況などをふまえ、安心してお客様に御使いいただけるようスタッフで協議したいと思います。

多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

神戸ポートタワーホテル
西垣

この度は、数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
高評価を賜り、大変嬉しく思います。

仰る通り、当ホテルはJR・阪神 元町駅から徒歩約10分、地下鉄みなと元町駅からは徒歩約5分と大変利便性の良い場所に位置しております。　さらに当館と三宮駅を往復する無料の送迎車が出ております。
また、近くには中華街やハーバーランドなど観光面・お食事面でもご満足いただける、神戸を代表する場所にございます。
清掃に関しては、古い建物だからこそ清掃に気を付けるようにしております。

今後もお客様のご期待に背かないよう、快適さとご満足を第一に日々努力と精進を重ねてまいります。

お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
西垣

この度は、数あるホテルより神戸ポートタワーホテルにお越しくださいまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

さて、今回の御宿泊に関しまして新型コロナウィルス感染症の影響のもと色々と変更があり、至らない点もあったかと存じますが、当ホテル自慢の大浴場をご満喫頂けた様で嬉しく思います。また、ウェルカムドリンクのサービスも楽しんで頂き何よりで御座います。

お客様の仰る通り当ホテルはハーバーランドや南京町、mosaicも徒歩圏内に御座いまして、夜になるとカップルやご家族など多くの方が散策しておりますので、観光などにもうってつけです。お客様も今回夜景を見ながら散歩できたとの声を頂きまして嬉しく思います。

今後ともサービス向上に努めてまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　上原