この度は数ある神戸のホテルの中から、神戸ポートタワーホテルをお選び頂き誠に有難うございました。

当ホテルからJR三宮駅までの無料送迎サービスは助手席を含めまして9名様までお乗り頂けます。
JR三宮発の便は先着順でお乗り頂いておりますので、ご予約不要でございます。ご了承くださいませ。

また、当館3階のなごみの湯でのご入浴に関しましては、お客様に御不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を受けまして、早急に対応してまいります。
お部屋からの景色に満足して頂けたようで大変光栄に存じ上げます。お客様のお言葉に甘んじることなく、日々精進してまいります。

末筆ではございますが、口コミの投稿にご協力頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　堀尾

この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠に有難う御座います。
毎朝、ホテル従業員で駐車場の清掃もかねてお客様のお車の窓拭きサービスをおこなっております。
大浴場のご利用が無理な方に小浴場もご用意しております。
和室の空調の効きが弱かった件で御座いますが大変申し訳御座いませんでした。
来月よりリニューアルに向けた工事に入りますので畳や空調に関しても一度新しい物に交換する予定です。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　田中

この度は神戸ポートタワーホテルに
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回コメントにもありました夜景の見える
お部屋をご用意させていただくことができず
残念です。
海側のお部屋は南向きのお部屋でございます。
ご予約状況にもよってまいりますが
眺望の良いお部屋のプランなどもご用意して
おりますので是非ご利用下さいませ。
これからも少しでも多くのお客様に
ご満足いただけるよう精進して参りますので、
次回神戸へご来訪の際も
神戸ポートタワーホテルをご利用頂けますよう、
心よりお願い申し上げます。　
神戸ポートタワーホテル　支配人

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お客様に嬉しいお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。
これからも従業員一同お客様に喜んで頂けるサービスをご提供させて頂きますので、今後も神戸ポートタワーホテルお宜しくお願い致します。
また、ご指摘頂きました洗面から出る水の件でございますが、不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。迅速に確認し、改善させて頂きます。大変貴重なご意見有難うございます。
次回ご宿泊の際にも是非、送迎サービスをご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。