この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望にもご満足頂けたことを拝読し、大変嬉しく存じております。

大浴場に関しましては、朝夕男女入れ替え制ございます。炭酸泉や人工温泉、月替りの湯等様々なお湯をお楽しみ頂けます。少しでも旅のお疲れを癒やして頂けたのでしたら幸いでございます。

お食事に関しましては、2階ポートキッチンでの本格ビュッフェ、みさお亭での和食御膳、13階神戸倶楽部ではコース料理をお楽しみ頂けます。

お客様より頂戴したお褒めのお言葉を糧に、さらなるサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミにご投稿下さり誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
谷坂

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂き、誠に有り難う御座いました。


当ホテルは価格以上に、お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。

この度は数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
お言葉に甘んじることなく、より良いサービスが提供できますよう精進してまいります。
最後になりましたがお忙しい中貴重なご意見頂き誠に有難う御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　田中

この度は、お子様の貴重なお日にちに当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お子様のお誕生は、当ホテルでごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか
今回ご案内致しましたお部屋が和室でございまして、低層階のみのご案内となっております。

洋室でもタワー側は数に限りがございますので、ご案内出来かねる場合もございますが、出来るだけお客様にお楽しみ頂けますようご案内方法も検討してまいります。

大浴場に、ヘアキャップは設置出来ておりませんが、現在フロントにてお渡しさせていただいております。お客様ご利用しやすいよう大浴場への設置を検討してまいります。

今後もお子様も含めて皆様にごゆっくりとお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

6月もお泊り頂けるとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。その際は、今回のご宿泊よりも語満足頂けるよう精進してまいります。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　薩摩

数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは価格以上に、お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。

この度は数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
お言葉に甘んじることなく、より良いサービスが提供できますよう精進してまいります。
最後になりましたがお忙しい中貴重なご意見頂き誠に有難う御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
増田

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

3階なごみ亭のスタッフの対応にお褒めにの言葉をいただきありがとうございます。
この度、4月よりご予約いただいたお客様は大浴場が無料でお入りいただけるようになりました。
大浴場「なごみの湯」にて日ごろのお疲れが少しでも癒せたら幸いでございます。

また、窓ふきサービスにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは御宿泊いただいたお客様に気持ちよくチェックアウトしていただけますように、毎朝お車の窓を拭かせていただいております。

数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
お言葉に甘んじることなく、より良いサービスが提供できますよう精進してまいります。
最後になりましたがお忙しい中貴重なご意見頂き誠に有難う御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
増田

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

また、沢山のお褒めのお言葉有難う御座います。
神戸では8月に花火大会が御座いまして、当ホテルからもご覧頂けるお部屋も御座いますので宜しけらまたご家族でお越し下さいませ。

最後になりましたがお忙しい中貴重なご意見頂き誠に有難う御座います。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　亀井

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
またいくつもお褒めの言葉をいただきましたこと合わせて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは南京町やハーバーランドやメリケンパークといった観光地に徒歩10分圏内と大変観光に便利な立地でございます。
当館自慢の大浴場「なごみの湯」、ポートキッチンでのご朝食に御満足いただけたご様子で嬉しく思います。
またスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきましたことは私どもにとってこの上なく嬉しいお言葉でございます。
ありがとうございます。

いくつもお褒めの言葉をいただいたにも関わらすお部屋に関しましてご不便ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回お客様にお泊り頂いた4階の和室のお部屋はたしかに喫煙室のお隣のお部屋でございまして、タバコの煙に対する対応不足でございます。
大変申し訳御座いませんでした。
いただいたお声をもとに、早急に対策や改善方法を考えてまいる所存でございます。

スタッフ一同、より良いサービスが提供できますよう精進してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿、また貴重なご意見感謝いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
増田

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰ると通り当ホテルの和室はアウトバスアウトトイレでございます。
お手洗いの場所に関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお子様連れのお客様にも快適に過ごしていただけますよう、お子様のアメニティは出来る限りサービスでお渡しさせていただきます。
お喜びいただけまして幸いでございます。

これからもよりよいサービスが提供できますように精進してまいります。
お忙しいなか口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しあげております。

神戸ポートタワーホテル
増田

この度は、貴重な奥様の誕生日に当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

素敵な記念日に私どももお力になれた事を、また、ご滞在もごゆっくり出来たと拝読出来ました事、重ねて嬉しく存じます。

お客様に次回もお選び頂けます様今後もサービス向上に努めて参ります。
ご宿泊誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルのコーヒー及び窓拭きサービスをお褒め下さり誠にありがとうございます。
またお食事に関しましても、団体様と個人様のお席割を検討し、ご案内を致しております。

まだまだ未熟ではございますが、皆様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、今後も精進して参りますので、是非次回も神戸にお越しの際も、当ホテルにご宿泊頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　薩摩

神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お車の窓拭きにもお褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。
また大浴場 なごみの湯ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
月替わりで全国各地のお湯をご用意致しておりますのでまた次回お越し頂けた折には今回とは違ったお湯を御愉しみ頂けます。
お客様の大変有難く温かいお言葉を糧に今後もご満足頂けます様日々サービス向上に努めて参ります。

今後とも神戸ポートタワーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　嶋田

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お車の窓拭きサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
窓拭きサービスは、お帰りの道中お客様に少しでも神戸の景色を眺めていただき、神戸という街の魅力を少しでも味わっていただけたらという想いで始めさせていただいたサービスでございます。
お客様が今回のご旅行を通じて、また神戸を訪れたいと思っていただけるきっかけの１つとなれたのであれば、大変幸いでございます。

館内でのご滞在に関しましても、何度ご宿泊いただいてもお客様に飽きさせないような最高のサービスを提供できるようこれからも日々精進してまいります。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。


神戸ポートタワーホテル
ホテル部　藤中

このたびは神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場にお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
当ホテル大浴場は月替わりの湯でございますので、次回お越しの際はまた違った湯をお楽しみいただけると思います。

またお部屋からの景観に関しましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルはメリケンパーク、モザイク等の観光地に徒歩10分ほどと観光に便利な立地でございます。
多くのお客様にお褒めの言葉をいただいております。

今後も神戸方面にお越しの際は、神戸ポートタワーホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿いただきましてありがとうございました。
お客さんのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　増田

この度は、神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、有難うございます。

お客様が仰る通り、当ホテルはメリケンパークや海に近い立地でございまして、港町・神戸を徒歩圏内にてお楽しみ頂けます。
また、夜もゆっくりお休み頂けたと拝読し、大変嬉しく存じあげます。

しかしながら、大浴場に関しましてお客様に不快の念をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。
今後、大浴場の定期的な巡回の回数を増やし、再発防止に努めてまいります。

次回、神戸にお立ち寄りの際は是非、お客様にお会いできることを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ　今西

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、御貴重なご意見誠に有難うございます。

ご滞在中、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、神戸は数々の商業施設があり、どの施設もお楽しみ頂けます。
また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、ご宿泊頂き、また貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

神戸ポートタワーホテル
藤田

先日は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在を満喫頂けましたご様子、また、スタッフの対応にお褒めのお言葉の数々、大変嬉し感じております。
　今回、賜りましたお言葉を糧とし、慢心することなくより良いサービスを追及して参りたく思います。
　この他の面においてはサービスなどは大丈夫でしたでしょうか？今後も精いっぱいの対応を心懸けてまいりますので、なにかお気づきの点がございましたら、ご指摘いただけましたら、幸いでございます。
神戸にお越しの際、またのおかえりをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　　上國料

この度は数あるホテルのなかから神戸ポートタワーホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃の件、きちんと細かな部分まで出来ていなかった点、ご期待に添えず、また不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。現在清掃の項目チェックや内容の改善を含め、対応させていただきます。

お食事やバーの内容はお気に召していただけ、大変嬉しく感じております。
”最高”というお言葉が、何よりも贅沢で、今後の励みに繋がります。
ありがとうございます。
　当館はは地域一番店を目指し、色々なサービスを行っておりますが、まだまだ改善すべき余地もあり、今回のご指摘など含め、全てのお言葉を胸に刻み、スタッフ一丸となり、一生懸命取り組んでまいります。
　来年マラソンの時期にまた、元気な笑顔でお迎えできることを楽しみにしております。
　朝晩、冷え込みが厳しくなってまいりましたが、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。
この度はご宿泊を頂き、また貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
神戸ポートタワーホテル　
副支配人　上國料

先日は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在を満喫頂けましたご様子、また、たくさんのお褒めのお言葉の数々、面映ゆいながらも嬉しく拝読させて頂きました。
車の窓拭きサービスは、お客様に気持ちよくご出発して頂くためにスタッフ提案で始めた心ばかりのサービスでございます。感動して頂けて私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

賜りましたお言葉を糧とし、慢心することなくより良いサービスを追及して参りたく思います。またのおかえりをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　鍛治

この度は数あるホテルのなかから神戸ポートタワーホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの送迎はJR三宮駅とホテルを30分間隔で毎日運行いたしており、多くのお客様にご利用いただいております。
お客様の仰るとおり当ホテルは南京町、メリケンパーク、ハーバーランドに徒歩10分圏内と観光にも便利な立地でございます。
またお部屋からの景色もお褒めいただき恐縮でございます。
総じて今回のご滞在にご満足いただけたご様子で非常に嬉しく思います。


この度はお忙しい中クチコミご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　増田

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、御貴重なご意見誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、神戸は数々の商業施設があり、どの施設もお楽しみ頂けます。
また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、ご宿泊頂き、また貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

神戸ポートタワーホテル
藤田