この度は、数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ディナーバイキングを楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご希望に添えることが出来ず誠に申し訳ございません。
南京町でお食事をお楽しみいただけたとお聞きできまして、勝手ながら一安心している次第でございます。

お子様にご満足の頂ける滞在をしていただけたご様子で何よりでございます。
お子様にも安心してお泊りいただけるホテルを目指しております。

次回のご利用がしたいとのお声を頂きありがとうございます。
今後とも神戸へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　入江

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

大浴場の利用が有料となってしまい申し訳ございません。
大浴場「なごみの湯」は当ホテル内にございますので、お日にち限定で大浴場チケットがセットになったお得なプランも計画しております。
その際は是非ともご予約くださいませ。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご予約お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

朝食会場の件はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容について改善に努めて参ります。
現在、和室限定プランで選べる朝食付きプランというプランもございます。
このプランでお申込みいただくと13階展望レストランでの落ち着いた雰囲気で朝食をお召し上がり頂けますので是非お試し下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

コインランドリーの件と朝食会場の件ですがご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ランドリーのネットですがメンテナンスに不備がありまして改善致します。
また、4階にスタッフがおらずお手間をお掛け致しました。
スタッフは館内を巡回していることがあり、4階には不在の事も御座いますのでフロントへ連絡を取れる手段を検討致します。
朝食の際にもお客様への気配りを出来るよう注意して参ります。
しかしながら、朝食に改善の兆しを見出して頂けたようで幸いです。

アメニティの件ですが、今回シングルのご予約でしたがセミダブルのお部屋にサービスでランクアップ致しましたのでお2つのご用意となりました。お喜び頂けたようで嬉しく思っております。

空室があったためランクアップとなりましたが、満室等でシングルのお部屋のご用意となる場合はお一人様のご用意となりますのでご了承くださいませ。

今後もご意見を元に改善に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

お風呂の件については大変申しわけございませんでした。
ボイラー不調の原因を究明し、改善させて頂きました。
そんな一件があったにも関わらず、また泊まりたいとのお声を頂き感激の極みで御座います。
また、お客様がお越しになられた際、恥ずかしくないよう設備・サービス面の向上と改善に努めて参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

深夜のご到着、お疲れ様で御座いました。
当館でのご宿泊はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？

アンパンマンミュージアムを始めとした主要観光地に近くお楽しみ頂けたようで何よりです。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在をご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様に次回よりお喜び頂けるよう、不良箇所の改善や代替のサービスなど検討して参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

ジムの改装工事ですが、予定より遅れておりまして楽しみにして頂いている皆様には申し訳なく思っております。
代わりに・・・というわけでは御座いませんが、ご要望にお応えして大浴場に体重計を置かせていただきました！
ささやかな変化では御座いますが、お喜び頂けたようで嬉しく感じております。
これからもご意見をもとに日々改善に努めて参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
良いと感じて頂いた点も含め、更なるサービス向上を目指して日々努めてまいります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの笑顔での対応ができず、大変申し訳御座いませんでした。
次回こそは笑顔でお客様をお出迎えできるよう努めて参ります。
また、周辺の音の件も大変申し訳御座いませんでした。
また、ご指摘頂いている点についてお応えできるよう、サービス面・設備面の向上にも努めて参ります。
今後も何卒よろしくお願い致します

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

大浴場や送迎サービスについてお喜び頂けたようで嬉しく思います。
お部屋からのタワービューについてですが、残念ながら当ホテルでもポートタワーが見えるお部屋というのは非常に数が少なく、ご用意出来無い事も多く御座います。
空室に余裕があるお日にちでしたら、ご用意できる場合もございますのでお気軽にお尋ね下さいませ。

今後もお客様にお喜び頂けるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食をご利用頂きありがとうございます。
またご貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
年齢層の若いスタッフと話し合いメニューに関して改善を検討させていただきます。
日々工夫をして皆様にご支持をいただけるよう努めて参ります！

次回神戸にお越しの際もぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

ご滞在にご満足を頂けたご様子で、嬉しく存しております。

また、当ホテルではイベント・季節などにより様々なプランをご用意しております。
また利用したいとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同とても喜んでおります。

今後もみなさまに快適にお過ごし頂ける、リーズナブルなホテルを目指し尽力をして参りますので、ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございます。

しかしながら、禁煙のご希望にもかかわらずタバコの臭いによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エレベータの使用などにより臭いが少なからず入り込んでしまう現状でございますので、今回の件を受けましてエレベータ前の空気清浄機設置等、対策のほうを検討させて頂きます。

今後もご愛顧頂けるよう、快適なホテル作りに努めて参りますので、次回神戸にお越しの際もぜひお立ち寄り下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用して頂き誠にありがとうございます。

大浴場など設備面と価格に関しまして、お褒めの言葉を頂戴することが出来て大変嬉しく存じます。

今後とも、ごゆっくりとお寛ぎ戴けるリーズナブルなホテルを目指して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

又のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

　この度は神戸ポートタワーホテルをご利用を賜り誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「神戸空港までの送迎もやってはいかが？」とのお言葉を賜り、恐縮の極みでございます。
早速、提案のお言葉を頂戴した、神戸空港行きの便を議題に出させていただき社内にて検討してみます。
　これからも、より一層のサービス向上と魅力溢れるプラン作りを心掛け、いつお越しいただいてもご満足いただけるよう努力を尽くして参る所存でございますので、今後とも何卒ご贔屓くださいますようお願い申し上げます。
　次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー

　この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠に有難う御座います。
　立地や駐車場、ご夕食につきましてお褒めのお言葉有難う御座います。
　2階レストランでは只今、四国フェアを開催しておりますのでぜひまたお来しただければと思います。
　当ホテルのレストランマネージャーは確かにボクサーもしております。只今、スーパーフライ級の日本チャンピオンでございます。
11月に防衛戦がございますので皆様応援宜しくお願い致します。
　ではまたのお越しをお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー

この度は、当神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。当ホテル和室は3名様まで入れる6畳のお部屋から、最大16名様まで入れる25畳のお部屋まで、色々なタイプの和室がございます。また神戸に大人数様でご利用の際は、是非ご利用いただければスタッフ一度嬉しく思います。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回お泊まりいただいたお部屋からの眺望に
つきましては残念に思います。
心よりお詫び申し上げます。
空き状況によっては景色のよいお部屋を
ご用意させていただくこともできるのですが
何卒ご了承下さいませ。
大浴場はお客様からもご好評いただいており
3月より26日を「風呂の日」として変わり湯を
開催させていただいております。
次回ご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。
これからもどうぞ神戸ポートタワーホテルを
宜しくお願いいたします。
神戸ポートタワーホテル支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場のシャワーホースが取れているご指摘の件につきましては、すぐに交換修理をさせていただきます。その他各設備につきましても、随時対処させていただきます。貴重なご指摘まことにありがとうございました。これからも神戸ポートタワーホテルを宜しくお願いいたします。
神戸ポートタワーホテル　支配人