一人でふらっと旅行に出かけ、当日に決めて泊まりました。
建物全体は綺麗で、清潔感もあり、駅にも近く且つポートタワーがすぐそこと立地も良い場所です。
基本的なサービスはしっかりしていますが、「細やかなところで一々ミスが多い」というのが非常に残念でした。

プラン名は「素泊まり」となっていたので私の注意不足でしたが、
「朝食あり」を条件に探したプランであり、支払い情報には「朝食込み」となっていたのに、結局は朝食は無しでした。
それについてフロントで確認した時も、記載を確認した上で裏に確認に行き、
しばらくして「これは朝食なしです」と言うのみで、記載間違いや曖昧さに関して触れたり謝ったりが一切ないことに少し苛立ちがありました。
結局朝食は現金で支払いましたが、そこでも部屋に置いてあったクーポン券（特に使用条件等無し）が朝食では使えないと言われ、且つ間違って高い休日料金を請求されたり(結局訂正されましたが)、部屋は微妙にどこからか流水音が常にしたりと、すごく細かいところでしくじり続けられた感じで残念です。

ただ、朝食はかなり品揃えも多く、味も美味しくて楽しめましたし、
大浴場も非常に気持ちの良いお風呂で満足でした。
もうすこし、もうすこしなんとかなれば、といった感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

今回二度目の宿泊。お世話になりました。でも前回泊まった時とは違ってエレベーターあがってもお出迎えなし、布団もこちらから催促しないと引いてくれない。レストランはお客様が少なかったせいか料理の補充も遅く、オーダーしようにもコックさんは中に入ったまま、結局楽しみにしてた食べ放題のステーキは食べれず、前回の印象が良かっただけにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

８月６日、７日に利用しました。２日目に、レンタルした自動車の駐車をお願いしましたが、フロントの対応が遅いために、空いた駐車スペースに後から来たお客さんに駐車されてしまいました。私が悪いと言われればそれまでですが、非常に不愉快な思いをしました。紹介された駐車場までは遠い、駐車料金900円、暑くて汗だく、困りました。「研修生」という名票をつけた方の対応でしたが、嫌な思いをした２泊３日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

一人旅ですけども、食べ放題飲み放題付きで得かなあって思いました。けどやっぱり周りに気を遣うし、無理でした。もうちょっと一人でも気兼ねなくカウンターテーブルとかあったらうれしい。岩盤浴の券がなくて、待たされた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

宿泊した部屋が売店の真裏ということもあり、スタッフの方がドアを出入りするたびにその音が聞こえてきて、あまり気持ちよくは過ごせませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

フロントに研修生が多かった時期なのか、朝チェックアウト時間混み合い長く待たされ、しかも予約していたはずの送迎バスが時間過ぎて案内もなかったのでフロントへ聞いてみると、もう出発したと…（予約時には予定時間５分前にロビー集合、案内あるからと言われてました）

それを聞いていた上の方が、すぐに車を出して送ってくれました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年04月

コスパ悪すぎ。部屋は狭く、朝食は選べなかった。部屋に布団を引く時間ばかり気にしていたようだが、朝急いでいるときに、そんなこと聞かれても困ります。風呂とトイレは部屋の外にあることは分かっていたがいたが、それにしても良いところを見つけるのが難しいプランだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

家族５人（大人2人、子供3人）で宿泊しました。和室でしたが、空調は古く、テレビは小さく、障子も破れていて子供たちが嫌がりました。畳も綺麗ではなく布団を敷くまでは落ち着けない感じでした。やはり分かっていたものの部屋にトイレがないのは不便です。
また、夕食付きにもかかわらず、レストランへ行くと「予約でいっぱいで」と言われ、会議室の机のようなところに案内され、とても不快でした。夕食付きで予約が必要というのに驚きましたが、そうであればフロントでチェックインした時に何時頃、夕食を食べるか聞くべきかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

兄夫婦の家族の部屋にはドライヤーがあったのに自分達の部屋にはありませんでした。エアコンはカビだらけで衛生的にイイとは言えません。
駐車場も2時から順番に待っていたのにチェックアウトの時に駐車場を見たら駐車場外の場所に停めていて不快な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

立地条件は神戸に遊ぶのなら満足してます。
ただ、チャックイン1時間後にはホテルの駐車場が満車で第２駐車場は１BOXが止められず、少し離れた駐車場に案内されたのですが15：00～8：00まで2800円とかなり高い
部屋は壁紙が剥がれていて、常に水が流れている音がして残念でした。
フロントがホテルの住所も分からないと・・・・残念です。
次、神戸に遊びに行くのならその近くに3件ホテルがあってので余所に泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

朝のカレー美味しかったです。スタッフの方も気持ちよい対応でよい朝でした。

大浴場は有難いですが全体的に古めの施設です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

大浴場付ということでこのホテルにしたのですが、洗い場のシャワーがどれも水しかでませんでした。翌朝はお湯が出ましたが。。時間帯によっては水しか出ないということでしょうか？他の宿泊客からも不満の声があがっていました。大浴場の脱衣場の照明が省エネセンサー付きのようでしたが、人がいるにもかかわらず照明が消えてしまってました。センサーの感度がおかしくなっていたようですが翌朝も改善はされていませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

予約する時には写真で綺麗に見えましたが、お風呂が衛生的では無かったです。換気扇が殆ど回ってなく、シャワーを掛けるフックが上下、ネジがグラグラで壊れてる状態でした。タイルも黒いカビみたいのが沢山あり、古い廃棄のトイレみたいな臭いがしました。
もう少しタイルの間をカビキラーみたいなやつかプロに頼んで清潔にしてほしいです。
大浴場も、２５時までと書いてあったので２３時頃に行って大浴場に入ってみたら、凄いぬるま湯で、何故か温泉が出てる筈の場所から全然流れ出てなく循環もしてなく、せっかく温泉だというので楽しみにしてたのでがっかりでした。ぬるくて風邪ひきそうだったので直ぐに出てしまいました。
本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

とにかく　エアコンが最悪
蒸し暑くフロントに連絡すると扇風機をもってこられた　　
階上の足音半端なくうるさく　
テレビも卓上の小さなもの敷かなかった(T^T)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

立地はまあまあですし、外見もフロントもよかったので期待しました。残念だったのが何か汚れた排気口がずっと動いていたのとエアコンの吹き出し口にカビっぽい汚れがいっぱいついていたのでちょっとがっかりしました。お風呂と食事は普通によかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

いやー、びっくりしました。
まず立地。
モザイクにも、南京町にも微妙な距離感・・・。
あと、駐車場のわかりずらさ・・・。
張りぼてのような外観。
楽天トラベルの画像とえらく違うのにびっくり。

部屋。
冷蔵庫の下にエッチな雑誌と、何かのレシートがあったのはサービスですか？
わざわざ見たわけではなくて、冷蔵庫を閉めると、全体が奥に入ってしまいそこから雑誌が出てきました。気持ち悪いのでさわりませんでしたが・・・。

お風呂
部屋風呂は、明らかに見える所にカビがぎっしり。無意識に掃除しようかと思うくらいにｗ
部屋の掃除に入る人は何をチェックしてるんだろうと。
あのぎっしり加減は、何日も放置しないとできませんよ？
大浴場は、「宿泊者は無料で・・・」のくだりがあったので、よっぽど素敵な場所だと勘違いしました。
フェリーのお風呂のよう。わざわざ部屋から出てまで行く所ではなかったです。
ただ清潔感はありました。いや、シンプルっていうか、何もないっていうか・・・。
カビはなかったです。

サービスは、普通です。可も不もなく・・・。笑顔の接客。いい感じの営業スマイルありがとうございました♪

アメニティは、洗身用のスポンジが好きです！唯一これだけが好意を持てますｗ
だいたいは、本当にスポンジで「これで洗えないよ」でしたが、ここのものは洗身タオルで洗った感が出ます。(一般的に家で使われてるようなもの)
ただ、なんで綿棒がないんだろう？生まれてこの日までいろーんなホテルに宿泊しましたが、綿棒がないのは初めてです。家から持ってくれば良かったと後悔。

総合では、どんなに安く泊まれても二度と宿泊はしないだろう。です。
なんだか申し訳ないですが・・・。

コンビニも近くにないしね。
歩道橋を渡って、もう少し歩かないとね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

お風呂、トイレがかなり汚い。
お安く泊まったので部屋もこんなものかな…?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

14時のチェックインで予約するもバスがない。出掛けたい時間にバスがない。

部屋の天井、寝転び見上げると天井がパックリいってるのかと思ったが、クロスがはがれているだけだったが、非常に驚いた。

窓が汚い。

全身見れる鏡がない。

24時前に帰宅。真夜中の廊下の音楽はいらないのでは？

普通にこの値段ならお手頃だが、せっかくの誕生日割りびき。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

立地は行動しやすく、便利でした。駐車場が少なく提携駐車場にと、待つこと２時間以上。せっかく訪れたのに、時間ばかりかかりました。ビジネスHといえども、ファミリーやカップルでお勧めプランをするならば、もう少し配慮がほしいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

外観が綺麗でしたので期待して部屋に入りましたが、がっかりです。
壁紙がはがれている…。

机の引き出しには　デリヘルのチラシ…ティッシュ…。

あれ、必要な人には必要ですが、女性の一人の宿泊ですので
ドン引きでした…。どのホテルもあるんですかね…。

大浴場があるということで、こちらに宿泊を決めました。
まぁまぁですかね。脱衣所が狭かったですが、大浴場が
あるだけましです。

朝、目が覚めると、外から中国語が…。
ちょっと怖くて身構えましたが。

外に出ると、清掃員の方が若い中国人でした。
壁が薄いので外の声がよく聞こえますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月